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Étude de cas

MINDBODY

Offrir à MINDBODY et à ses marchands une expérience de paiement plus rapide et plus globale

Objectifs

Offrir une solution de paiement entièrement intégrée

Élimine les tracas liés aux paiements pour leurs utilisateurs

Assure un embarquement simple et rapide

Permet aux utilisateurs de commencer à effectuer des paiements rapidement

MINDBODY est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de gestion commerciale Web et mobile pour les secteurs de la santé, du bien-être et de la beauté. Lancé en 2000, il a transformé une simple vision en une technologie qui relie plus de 37 000 professionnels et les millions de clients qu'il sert.

Grâce à nos connaissances, à notre expertise et à nos solutions adaptées au secteur, nous fournissons à MINDBODY une solution de traitement des paiements entièrement intégrée depuis 2006, ce qui a permis à l'entreprise de se développer et de prendre de l’expansion au Royaume-Uni et en Europe.

En conséquence, MINDBODY est aujourd'hui le plus grand fournisseur de logiciels infonuagiques dans les secteurs de la santé, du bien-être et de la beauté, avec des clients dans plus de 100 pays.

MINDBODY est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de gestion commerciale Web et mobile pour les secteurs de la santé, du bien-être et de la beauté. Lancé en 2000, il a transformé une simple vision en une technologie qui relie plus de 37 000 professionnels et les millions de clients qu'il sert.

Grâce à nos connaissances, à notre expertise et à nos solutions adaptées au secteur, nous fournissons à MINDBODY une solution de traitement des paiements entièrement intégrée depuis 2006, ce qui a permis à l'entreprise de se développer et de prendre de l’expansion au Royaume-Uni et en Europe.

En conséquence, MINDBODY est aujourd'hui le plus grand fournisseur de logiciels infonuagiques dans les secteurs de la santé, du bien-être et de la beauté, avec des clients dans plus de 100 pays.

Des solutions sur mesure pour relever les défis des entreprises

Outre la croissance, l'expérience des marchands a été une priorité essentielle pour MINDBODY et reste l'un de ses principes directeurs.

L'entreprise voulait soulager les marchands des problèmes de paiement, afin qu'ils puissent se concentrer sur les éléments plus stratégiques de leur activité. L'ouverture de comptes marchands pour le traitement des paiements, la rapidité et la simplicité étaient autant de besoins essentiels pour MINDBODY et ses clients.

En conséquence, nous avons été mis au défi de créer une solution sur mesure pour faire face aux complexités de la collaboration avec les banques acquéreuses mondiales, en particulier en ce qui concerne les lourdes exigences de demande initiale qui font que certains marchands doivent attendre des semaines pour créer de nouveaux comptes.

MINDBODY voulait également que nous simplifiions et rationalisions l'embarquement. Il fallait donc envisager l'intégration de la plateforme logicielle de MINDBODY dans plusieurs pays et devises afin d'offrir à ses clients une solution complète et transparente. L'objectif était de permettre aux marchands clients de commencer à accepter les paiements des clients plus efficacement que jamais.

Apporter innovation et soutien

En étroite collaboration avec MINDBODY, nous avons développé une application commerciale en ligne entièrement automatisée et conviviale qui est directement intégrée, sans qu'il soit nécessaire de recourir à une passerelle de paiement. Grâce à cette solution, les nouveaux marchands peuvent désormais traiter les transactions des clients dans un délai de 24 heures.

Notre développement d'un service d'embarquement des marchands en temps réel donne également aux marchands de MINDBODY la possibilité de commencer à accepter des paiements rapidement; cela comprend l'accès à un compte marchand complet, une passerelle de paiement, un rapprochement et de l’assistance. En outre, les marchands ont accès aux principaux modes de paiement alternatifs, comme le prélèvement automatique britannique.

Nous sommes aussi pleinement engagés à soutenir la croissance de MINDBODY sur le long terme. Nous donnons à l'entreprise l'accès à notre équipe d'experts entièrement dédiée qui assistent leurs marchands avant le lancement et une fois en ligne. La combinaison de l'innovation et du soutien a eu un impact énorme et positif, aidant les clients de MINDBODY à mettre en place rapidement le traitement de leurs paiements, afin qu'ils puissent se concentrer sur la satisfaction des besoins des clients.

En étroite collaboration avec MINDBODY, nous avons développé une application commerciale en ligne entièrement automatisée et conviviale qui est directement intégrée, sans qu'il soit nécessaire de recourir à une passerelle de paiement. Grâce à cette solution, les nouveaux marchands peuvent désormais traiter les transactions des clients dans un délai de 24 heures.

Notre développement d'un service d'embarquement des marchands en temps réel donne également aux marchands de MINDBODY la possibilité de commencer à accepter des paiements rapidement; cela comprend l'accès à un compte marchand complet, une passerelle de paiement, un rapprochement et de l’assistance. En outre, les marchands ont accès aux principaux modes de paiement alternatifs, comme le prélèvement automatique britannique.

Nous sommes aussi pleinement engagés à soutenir la croissance de MINDBODY sur le long terme. Nous donnons à l'entreprise l'accès à notre équipe d'experts entièrement dédiée qui assistent leurs marchands avant le lancement et une fois en ligne. La combinaison de l'innovation et du soutien a eu un impact énorme et positif, aidant les clients de MINDBODY à mettre en place rapidement le traitement de leurs paiements, afin qu'ils puissent se concentrer sur la satisfaction des besoins des clients.

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