Skrill para empresas

Central de ajuda ao comerciante

Quer o senhor seja uma empresa nova ou já existente, poderá encontrar uma grande quantidade de conhecimento e experiência em nossa central de ajuda. Navegue em nossa biblioteca abaixo para obter informações sobre produtos, configuração de contas e muito mais. Estamos aqui para ajudar o senhor.

Precisamos apenas da documentação básica para verificar sua solicitação. Os requisitos da conta comercial Skrill são simples e diretos.

  • O senhor precisa estar registrado como uma entidade comercial ou um único proprietário e fornecer o certificado de incorporação relevante ou documento semelhante.
  • O senhor precisa fornecer um comprovante de endereço e um documento de identificação para cada proprietário da empresa.
  • Seu website deve estar pelo menos na versão beta no momento da solicitação, para que possamos analisar os serviços/bens que o senhor oferece. Se o senhor quiser se candidatar a mais de um site, informe os URLs ao seu gerente de vendas.

O senhor pode abrir uma conta comercial com a Skrill sem nenhum custo. Não há taxa inicial.

Há três tipos de contas Skrill que o senhor pode escolher:

  • Full Merchant Account - Permite que o senhor use nossos recursos de gateway para receber pagamentos. Ela também permite que o senhor envie pagamentos a parceiros e clientes. O senhor poderá usar todos os nossos serviços baseados em API.
  • Expense Account (somente para envio de pagamentos) - essa conta permitirá que o senhor envie dinheiro para um endereço de e-mail.
  • Carteira para Carteira - essa conta permite que o senhor colete e envie pagamentos de e para parceiros usando seu endereço de e-mail.

Se o senhor for uma empresa de comércio eletrônico, precisará abrir uma Full Merchant Account para receber pagamentos por meio de sua loja on-line.

Entraremos em contato com o senhor logo após recebermos os documentos para confirmar sua inscrição ou solicitar documentação adicional.

O senhor pode selecionar entre mais de 40 moedas diferentes. O senhor pode configurar a moeda principal e as moedas adicionais que deseja usar no momento do registro. Se quiser adicionar mais moedas posteriormente, o senhor pode adicioná-las rapidamente. O guia de integração está disponível aqui.

Fique à vontade para solicitar uma conta de comerciante para que possamos preparar uma oferta que atenda às suas necessidades comerciais e seja a mais adequada ao seu modelo de negócios.

Se o senhor usar um carrinho de compras de nosso parceiro, poderá se beneficiar da tarifa reduzida que pode ser consultada aqui.

Com a Skrill, o senhor tem acesso a um grande portfólio de meios de pagamento locais e a mais de 40 moedas. O senhor pode ativá-los na criação de sua conta ou adicionar opções depois de começar a processar conosco. Mais informações estão disponíveis aqui.

Sim. O senhor pode ter todas as opções disponíveis para sua empresa com uma única integração.

O senhor pode testar nossa API antes de ter sua conta pronta. Consulte nossos guias de integração para obter contas de teste (sandbox) e instruções adicionais.

A abertura de uma conta comercial com a Skrill está disponível para quase todas as empresas. Temos algumas restrições, que o senhor pode analisar em nossos Termos de Uso, p. 11. Não podemos fornecer serviços a comerciantes que queiram trabalhar com tabaco, drogas, jogos de azar não licenciados e similares.

Avaliamos cuidadosamente o modelo de negócios de cada candidato e podemos oferecer nossos serviços dependendo da elegibilidade das atividades comerciais exatas.

O senhor pode abrir uma conta de comerciante da Skrill somente se tiver um registro como entidade comercial ou como proprietário único. As contas comerciais não estão disponíveis para pessoas físicas.

Normalmente, as empresas legítimas podem obter uma conta de comerciante da Skrill com facilidade.

Nos raros casos de rejeição, os motivos comuns pelos quais não podemos fornecer uma conta comercial Skrill incluem

  • Detalhes inexistentes ou falsos do solicitante
  • Site não operacional
  • Modelo de negócios sem suporte

O senhor pode fazer uma liquidação de sua conta Skrill para sua conta bancária corporativa a qualquer momento. Não há limites para o período ou a frequência das liquidações.

Se o senhor preferir que a retirada de fundos seja automatizada, entre em contato com seu gerente de vendas.

O Skrill Prepaid Mastercard® está disponível para os clientes finais da Skrill. O senhor pode encontrar mais informações sobre como abrir uma conta pessoal e obter seu Skrill Prepaid Mastercard® aqui.

A conta pessoal não pode ser convertida em uma conta comercial. Em vez disso, o senhor pode solicitar uma nova conta comercial aqui. Use um endereço de e-mail e um número de celular que ainda não sejam usados em outras contas Skrill. O senhor pode entrar em contato com seu gerente de vendas para ajudá-lo, caso já os utilize.

Os administradores podem configurar e gerenciar o acesso de outros usuários da conta por meio da guia Users (Usuários ) na barra lateral de navegação esquerda da conta do comerciante. Mais informações sobre o gerenciamento de usuários podem ser encontradas no Skrill Merchant Account Administration Guide.

Essas configurações podem ser gerenciadas na guia Developer Settings (Configurações do desenvolvedor) de sua conta de comerciante. Para acessar essa guia, navegue até Settings (Configurações ) na barra lateral de navegação esquerda e clique em Developer Settings (Configurações do desenvolvedor).

Há três guias em Developer Settings (Configurações do desenvolvedor). Navegue entre Whitelisting de IP da Carteira e Gerenciamento de API/MQI/GSR/CVT para gerenciar suas configurações de IP para acesso à carteira, API, MQI ou gateway.

Para colocar na lista de permissões um endereço IP de API, navegue até a guia Developer Settings (Configurações do desenvolvedor ) -> API/MQI/GSR/CVT Management (Gerenciamento de API/MQI/GSR/CVT ).

Clique em Add (Adicionar ), especifique o endereço IP ou o intervalo de endereços IP e clique em Save (Salvar). Para editar um endereço IP já adicionado, clique em Edit (Editar).

Depois que o endereço IP for adicionado, mova o botão de alternância no lado direito de "Automated Pagamento Interface (API)" para a direita para ativar a restrição de IP da API.

Um motivo comum é que o senhor está tentando acessar sua conta Skrill de um IP não autorizado.

Nesses casos, um administrador (ou um usuário com acesso à guia Developer Settings (Configurações do desenvolvedor)) precisa acessar a conta de um IP autorizado, navegar até Developer Settings (Configurações do desenvolvedor) -> Carteira IP Whitelisting (Lista de permissões de IP da Carteira), especificar o endereço IP ou o intervalo de endereços IP que o senhor gostaria de colocar na lista de permissões e clicar em Save (Salvar).

Para editar um endereço IP já adicionado, clique em Edit (Editar). Para adicionar um novo endereço IP, clique em Add (Adicionar).

Observação: Somente IPs públicos podem ser incluídos na lista de permissões. Se o senhor usar um IP dinâmico ou preferir não ter a funcionalidade de restrição de login por IP ativada, será necessário assinar uma carta de indenização. O documento deve ser concluído e assinado à mão por um diretor da empresa e uma testemunha. Ele pode ser fornecido ao senhor pela Equipe de Serviços para Comerciantes da Skrill mediante solicitação.

Sua conta é bloqueada após 3 tentativas de login sem êxito por motivos de segurança. O senhor deve entrar em contato com o(s) administrador(es) da sua conta, que poderá(ão) reativar seu acesso.

As funcionalidades Enviar dinheiro e Pagamentos em massa só podem ser ativadas por um Administrador.

Para ativar esses serviços, navegue até Settings ->Account Settings -> Enable Money Flows.

Marque as respectivas caixas de acordo com suas preferências e clique em Save (Salvar).

Para fazer upload de dinheiro para sua conta de carteira, navegue até Carteira na barra lateral de navegação esquerda e clique em Upload Money (Fazer upload de dinheiro).

  • Especifique a Carteira na qual o senhor deseja fazer o upload do dinheiro.
  • Especifique a moeda na qual o senhor deseja fazer o upload do dinheiro.
  • Clique em Aplicar para visualizar as contas bancárias disponíveis para a Carteira correspondente.
  • Clique em [+] para expandir e visualizar os detalhes da conta bancária.
  • Clique na seta para baixo para fazer download de um arquivo de texto com os detalhes da conta bancária do Skrill.
  • Instrua um Pagamento de sua conta bancária para a conta bancária da Skrill na tela.

Observação: Depois que o senhor concluir o processo acima, o upload real do dinheiro da Carteira será feito por meio de Transferência bancária manual, o que pode levar de 2 a 5 dias úteis.

As duas opções a seguir estão disponíveis para o senhor:

  • Fazer download de um extrato de saldo manualmente do Merchant Portal;
  • Agendar uma entrega recorrente de extrato de saldo.

Para visualizar seus saldos e fazer download de seus extratos manualmente, navegue até Balances (Saldos ) na barra lateral de navegação à esquerda e clique em Balance Statements (Extratos de saldo). Para visualizar os saldos de um período selecionado, especifique as datas From e To. Clique em Download para fazer o download de uma cópia em PDF dos detalhes de seu extrato de saldo.

Para agendar um relatório, clique em Schedule a New Report (Agendar um novo relatório). Especifique a conta da carteira e a moeda para as quais o senhor precisa do relatório e defina a frequência dos relatórios (Daily, Weekly, etc.) no formato (PDF, CSV) mais adequado às suas necessidades e clique em Save (Salvar).

Uma transação aparece como programada nos seguintes cenários:

  • Se o senhor enviar dinheiro para um endereço de e-mail que não esteja registrado em nosso sistema;
  • Se o senhor enviar dinheiro para um endereço de e-mail que não esteja mais ativo na conta Skrill do respectivo usuário.

O destinatário terá 14 dias para registrar uma conta com o endereço de e-mail ou adicioná-lo a uma conta Skrill existente. Depois disso, a transação será cancelada, e o senhor deverá iniciá-la novamente.

Para encontrar os detalhes de contato mais atualizados da Equipe de serviços para comerciantes da Skrill, faça login na sua conta e navegue até a guia Merchant Information (Informações do comerciante ) na barra lateral de navegação à esquerda.

O senhor pode visualizar todas as informações relacionadas ao comerciante em um único local, juntamente com as informações de contato da Equipe de serviços ao comerciante da Skrill. Não se esqueça de fornecer seu Merchant ID ao entrar em contato conosco.