Superar as limitações de pagamento pode ajudar as plataformas de associação e bem-estar a atingir o

Em 2021, o valor do mercado global de academias, clubes de saúde e fitness cresceu 2,9%, enquanto nos EUA, as receitas de academias e clubes de saúde em 2022 subiram de US$ 28 bilhões em 2020 para US$ 32 bilhões.

No entanto, o setor de saúde e bem-estar é conhecido por sua alta taxa de rotatividade de clientes. A International Health, Racquet and Sportsclub Association, IHRSA, cita uma taxa de retenção de apenas 71,4% para academias, clubes de saúde e centros de fitness. Com o acirramento da concorrência na batalha para conquistar e reter clientes, garantir que os associados tenham a melhor experiência possível é uma das principais prioridades dos clubes.

Toda plataforma de associação e bem-estar quer proporcionar a melhor experiência possível aos seus clientes de academias de ginástica. Isso significa permitir que eles interajam sem problemas com seus membros e, ao mesmo tempo, ofereçam um serviço excepcional que aumente a satisfação do cliente e reduza a rotatividade.

A qualidade da plataforma de associação terá um impacto significativo no sucesso do envolvimento do cliente. Processos de administração lentos, inscrições onerosas, opções de pagamento limitadas e falta de flexibilidade nos sistemas do clube criariam uma experiência desarticulada e frustrante para o cliente. Isso torna as plataformas de associação e bem-estar mais cruciais do que nunca.

Coloque sua plataforma de associação e bem-estar em forma

Ao desenvolver uma plataforma de associação e bem-estar que atenda às demandas dos clientes de clubes de bem-estar e saúde, é vital que você escolha o parceiro de pagamentos certo. Veja a seguir como deve ser a lista de verificação de um parceiro de pagamentos e de uma solução:

Integração perfeita e automatizada. Aceite uma solução que ofereça suporte a aprovações em tempo real para garantir que os clientes possam começar a aceitar pagamentos instantaneamente e sem problemas. Uma configuração de conta rápida, sustentada por aprovações em tempo real, para que os clientes de bem-estar possam registrar membros de forma rápida e eficaz e lidar com informações financeiras confidenciais de maneira segura, proporcionará sempre um processo de integração tranquilo.

É preciso tempo e esforço para conquistar a confiança de um cliente, mas é muito fácil perdê-la. Falhas durante o processo de integração, erros ou atritos durante a configuração podem minar a confiança e a paciência do cliente e colocar o relacionamento em risco. Garantir que as interações com os membros comecem de forma positiva resultará em confiança na plataforma desde o início.

Alcance todas as regiões. Procure parceiros com recursos globais de processamento de pagamentos na Europa, no Reino Unido, no Canadá e nos EUA, o que, por sua vez, oferecerá mais opções e mais oportunidades de crescimento. Da mesma forma, a capacidade de processar automaticamente pagamentos em várias moedas e uma variedade de meios de pagamento - desde pagamentos on-line e em dinheiro até carteiras digitais e transferências bancárias - garantirá que os clientes possam oferecer a maior variedade possível de opções. Isso não apenas os ajudará a atrair mais clientes, mas também permitirá que mantenham os atuais, oferecendo uma experiência mais flexível.

Opções flexíveis de faturamento. A flexibilidade é o tema subjacente que conecta as melhores plataformas, portanto, é importante obter maior controle com pagamentos divididos ilimitados e a capacidade de determinar fluxos e roteamento de pagamentos. A melhor maneira de apoiar as empresas de bem-estar é fornecer a elas toda a gama de opções de pagamento de que seus membros precisam em uma plataforma de associação abrangente e com todos os recursos.

Os pagamentos divididos são uma opção cada vez mais popular que oferece um maior grau de flexibilidade no tipo de associação que os clubes podem oferecer. Nem todos os parceiros de pagamentos oferecem isso, portanto, essa deve ser uma consideração vital ao escolher um parceiro. O Pagamento, por exemplo, oferece acesso a pagamentos divididos ilimitados, para que você possa controlar as preferências de pagamento. A capacidade de lidar com qualquer tipo de Transação é essencial para proporcionar uma experiência perfeita aos clientes finais - sejam pagamentos mensais recorrentes para um depósito autônomo ou um pagamento adicional para serviços adicionais, como treinamento pessoal.

Uma visão verdadeiramente especializada. Escolha uma solução projetada por especialistas que entendam totalmente os requisitos específicos do setor e de seus clientes. Isso ajudará a enfrentar os desafios exclusivos de processamento de pagamentos enfrentados pelas plataformas de associação.

É fundamental garantir que sua plataforma de associação e bem-estar possa atender às necessidades específicas de seus clientes, incluindo ser escalonável o suficiente para lidar com períodos de aumento de tráfego, como a corrida de janeiro para as assinaturas, e responsiva o suficiente para lidar com qualquer interação, desde o gerenciamento de assinaturas mensais até a realização de alterações nos termos de associação. Ele também deve ser seguro o suficiente para combater fraudes cada vez mais sofisticadas e ágil o suficiente para acomodar uma variedade de canais de pagamento e tipos de transações.

Compromisso com a inovação e suporte consistente. É importante sentir-se confortável sabendo que uma plataforma de associação evoluirá com as necessidades do cliente e fornecerá as opções de pagamento mais recentes que os membros esperam. Essa flexibilidade só é possível com o apoio de um parceiro de pagamentos que esteja constantemente inovando e expandindo os meios de pagamento que oferece e que possa garantir que sua plataforma de associação e bem-estar atinja o seu melhor. A Paysafe também oferece recursos e relatórios em tempo real que podem ajudar nossos parceiros a expandir seus negócios, por meio de nosso centro de desenvolvedores e do robusto portal de parceiros.

Para saber como a Paysafe pode ajudá-lo a deixar sua plataforma de associação e bem-estar em ótimas condições, visite nosso site.