Serviços de streaming de empresas de entretenimento: principais tendências de pagamento

Para as empresas de entretenimento com serviços de streaming, oferecer uma experiência de pagamento tranquila, segura e sem atritos nunca foi tão importante.

Os consumidores que pagam por assinaturas regulares, aluguéis únicos de filmes ou TV e compras em jogos agora exigem privacidade, eficiência e controle sobre a forma como utilizam seu dinheiro suado. Como resultado, as empresas devem adaptar suas ofertas de pagamento para garantir que essas necessidades sejam atendidas.

Em nosso guia mais recente, Principais tendências de pagamento para serviços de streaming de empresas de entretenimento descrevemos os fatores que impulsionam as mudanças nas expectativas dos consumidores e como os métodos de pagamento alternativos (APMs), como eCash e carteiras digitais, podem ajudar a proporcionar uma experiência de pagamento de alto nível.

Aqui estão algumas de nossas principais conclusões.

Um mercado em transformação

Nos últimos anos, o mercado mudou drasticamente para as empresas de entretenimento com serviços de streaming. Antes dominado por um punhado de titãs do setor, como Netflix e Amazon Prime, o número de serviços explodiu.

E, embora os filmes e a TV tenham sido tradicionalmente a força motriz por trás das plataformas de streaming das empresas de entretenimento, os jogos entraram na briga, com os jogadores agora podendo acessar remotamente o hardware nos servidores de um serviço, o que significa que eles podem acessar instantaneamente os jogos em seus PCs, consoles ou dispositivos inteligentes.

A prevalência dos jogos para empresas de entretenimento com serviços de streaming não deve ser subestimada: A Netflix agora está olhando para a mídia como sua próxima plataforma de crescimento. Então, como as empresas de entretenimento com serviços de streaming podem se destacar da multidão?

Demanda por segurança e conveniência

De acordo com nossa mais recente pesquisa Lost in Transaction - na qual entrevistamos 14.500 consumidores na América do Norte, Europa, Reino Unido e América Latina sobre seus hábitos de pagamento - os serviços de streaming são a segunda principal categoria de gastos (25%), depois de comer fora e levar comida para viagem (27%).

Essa popularidade é uma boa notícia para as empresas de entretenimento com serviços de streaming, mas os consumidores mudaram seu comportamento de outras maneiras.

Os jogadores de videogame, por exemplo, têm expectativas cada vez mais altas em relação à sua experiência de compra ao jogar jogos on-line. A segurança continua sendo uma prioridade - 76% dos entrevistados que fazem compras em jogos on-line acham que é importante que os métodos de pagamento no jogo respeitem sua privacidade. Mas a pesquisa também constatou que eles exigem conveniência e velocidade, além de garantias de segurança.

Veja como os APMs podem ajudar a fornecer esses três elementos.

O poder do eCash e dos pagamentos recorrentes

Com o eCash, ou dinheiro on-line, os consumidores geram um código de barras e pagam off-line em uma loja convenientemente localizada.

Isso significa que o espectador ou jogador não precisa conectar um cartão ou uma conta bancária para fazer um pagamento e pode evitar o compartilhamento de seus dados bancários - isso ajuda a superar as preocupações com a segurança, além de oferecer uma forma de pagamento sem atritos. De fato, 49% dos entrevistados que fazem compras em jogos on-line acham que o eCash é a maneira mais segura de pagar por compras no jogo.

E agora, pela primeira vez, os consumidores na Europa podem pagar suas assinaturas de serviços de streaming de entretenimento com dinheiro, usando o novo recurso de pagamentos recorrentes do PaysafeCard. Esse recurso permite que as empresas de entretenimento tornem o pagamento de assinaturas ainda mais fácil, capturando com segurança pagamentos recorrentes em dinheiro sem exigir que o cliente esteja presente durante a transação.

Para saber mais sobre como o recurso de pagamento recorrente do eCash e do PaysafeCard funciona tanto para consumidores quanto para empresas, faça o download do nosso Principais tendências de pagamento para serviços de streaming de empresas de entretenimento guia.

Aumento da eficiência com carteiras digitais

Nossa pesquisa Lost in Transaction descobriu que 63% dos entrevistados que fazem compras de jogos on-line acham que as carteiras digitais são a maneira mais conveniente de pagar e 58% acham que elas são a opção mais segura.

Isso não é nenhuma surpresa, já que as carteiras digitais não exigem que os consumidores compartilhem detalhes financeiros, com todos os dados confidenciais armazenados de forma segura em um formato criptografado. Em termos de controle de custos, muitas carteiras digitais oferecem aos usuários informações em tempo real sobre o quanto estão gastando, bem como a capacidade de definir limites de gastos.

Tudo o que o consumidor precisa fazer é entrar em sua carteira digital e confirmar o pagamento. Isso oferece pagamentos contínuos, quer um espectador esteja configurando uma nova assinatura para assistir ao mais recente programa da moda, quer um jogador esteja de olho em uma skin bacana em seu battle royale de streaming favorito.

Para as empresas de entretenimento com serviços de streaming, o provedor de serviços de pagamento certo pode tornar o processo de integração de APMs, como carteiras digitais e eCash, no checkout on-line rápido e sem problemas, além de ajudá-las a atender às demandas dos consumidores para prosperar no futuro.

Deseja saber mais sobre as oportunidades de pagamento para empresas de entretenimento com serviços de streaming? Confira nosso guia mais recente, Principais tendências de pagamento para serviços de streaming de empresas de entretenimento.