Qual é a situação atual do dinheiro on-line?

À medida que os pagamentos digitais se tornam cada vez mais populares entre os consumidores, a rápida chegada de uma sociedade totalmente sem dinheiro pode parecer inevitável. A realidade, entretanto, é um pouco diferente.

Sim, é verdade que os volumes de pagamento em dinheiro estão diminuindo. Em uma pesquisa recente da Lost in Transaction, 52% dos consumidores disseram que não estavam usando dinheiro vivo com a mesma frequência de antes.Mas isso não significa que os consumidores estejam felizes com o desaparecimento do dinheiro em suas vidas.

Embora a maioria de nós pague com nossos cartões, telefones ou carteiras digitais sem pensar duas vezes, há segmentos pequenos, mas significativos, de consumidores para os quais os pagamentos em dinheiro são mais fáceis, mais convenientes ou até mesmo a única opção viável.Mas como podemos garantir que esses usuários que preferem o dinheiro não sejam deixados para trás à medida que os pagamentos digitais crescem em prevalência?

Em nosso mais recente whitepaper, A revolução do dinheiro on-line: Why adding eCash to the checkout unlocks more growth" (A revolução do dinheiro on-line: por que adicionar dinheiro eletrônico ao checkout gera mais crescimento), analisamos por que o dinheiro on-line é um método de pagamento alternativo (APM) cada vez mais importante para os consumidores em todo o mundo. Aqui estão algumas das principais conclusões.

Conforto com o dinheiro

Embora a digitalização não possa ser interrompida, é improvável que uma sociedade sem dinheiro chegue em nosso tempo. De acordo com a mesma pesquisa da Lost in Transaction, 70% dos entrevistados disseram que se preocupariam se não pudessem acessar o dinheiro.

Isso não é nenhuma surpresa. O dinheiro é um método de pagamento universal que qualquer pessoa pode usar, independentemente de sua situação financeira. Ele também é privado, tem uma taxa de sucesso de 100% nos pagamentos e não é suscetível a falhas tecnológicas. Os pagamentos on-line com cartão, por exemplo, exigem que os consumidores insiram seus dados financeiros, algo com que muitos não se sentem confortáveis.

O dinheiro também pode facilitar o gerenciamento dos gastos. Enquanto a velocidade e a facilidade dos pagamentos com cartão e sem contato incentivam as compras por impulso, o dinheiro dá ao consumidor tempo para pensar duas vezes. Ele também tem um limite natural de gastos embutido.

Mas a velocidade da digitalização significa que proteger o acesso ao dinheiro físico não é suficiente.Em vez disso, há uma necessidade urgente de uma solução digital: uma maneira de pagar on-line em dinheiro.Nossa pesquisa apoia esse pensamento. Em 2022, 47% dos entrevistados nos disseram que acham que seria mais fácil se pudessem pagar on-line em dinheiro.

Como funciona o dinheiro on-line

Então, como capacitamos os consumidores que dependem de dinheiro a pagar on-line?

É simples: veja o PaysafeCard, por exemplo. Usando esse método de pagamento, os clientes podem comprar um voucher, em dinheiro, e pagar com ele on-line simplesmente digitando um código de 16 dígitos no caixa.

Ou, com o PaysafeCash, eles podem fazer o download de um código de barras durante o processo de pagamento e digitalizá-lo em um dos mais de 700.000 pontos de pagamento convenientemente localizados para concluir a transação.Como o pagamento é feito em dinheiro, off-line, o cliente não precisa compartilhar nenhum detalhe pessoal ou financeiro com o comerciante, portanto, a transação é a mais segura possível.

E, depois de experimentar o dinheiro on-line, muitos consumidores relutam em voltar a usar outros métodos de pagamento. Nosso relatório 2023 Lost In Transaction constatou que 31% das pessoas que usaram o eCash no passado estavam pagando com ele com mais frequência, enquanto 23% abandonariam o carrinho se ele não estivesse disponível no caixa.

Em uma época em que os orçamentos estão mais apertados do que nunca e as margens são mínimas, nunca foi tão importante permitir que os consumidores paguem da maneira que desejarem. Ao oferecer a eles a possibilidade de pagar com dinheiro on-line, as empresas podem atingir um público mais amplo, oferecendo as opções, a conveniência e a segurança que os clientes desejam.

Para saber mais sobre como diferentes setores, desde o varejo até remessas e outros, podem se beneficiar do dinheiro on-line, faça o download deThe online cash revolution: Por que a adição de dinheiro eletrônico ao caixa permite maior crescimento.