Peso da carteira: A poderosa função de pagamentos das carteiras digitais para as casas de apostas es

Em 2024, ainda é correto descrever as carteiras digitais como uma alternativa em vez de um método de pagamento tradicional? Atualmente, as principais carteiras para apostas esportivas on-line têm mais de 20 anos e se tornaram o método de pagamento preferido de muitos jogadores, e sua popularidade tende a aumentar ainda mais entre o cobiçado segmento de apostadores VIP das operadoras.

Principal método de pagamento depois dos cartões

A carteira digital Neteller da Paysafe, voltada para o iGaming, foi lançada em 1999, no mesmo ano em que o PayPal foi revelado, enquanto a Skrill, também desenvolvida com os apostadores em mente, foi lançada no mercado em 2001. Nas últimas duas décadas, a popularidade das carteiras digitais cresceu, deixando de ser uma opção de nicho no caixa para se tornar o principal método de pagamento dos jogadores, depois dos cartões.

Atualmente, 37% dos apostadores esportivos on-line globais consideram as carteiras digitais uma preferência de pagamento, de acordo com nossa pesquisa de dezembro de 2023, que entrevistou jogadores na América do Norte e na Europa. A popularidade das carteiras tende a ser ainda maior em alguns mercados da Europa continental, com mais da metade dos jogadores italianos (53%) e alemães (52%) preferindo fazer transações com uma solução como Skrill e Neteller.

Nos Estados Unidos, 33% dos apostadores listam as carteiras digitais como um de seus métodos de pagamento favoritos. E elas são ainda mais populares para apostas em determinados estados, especialmente nos mercados estabelecidos de Nova Jersey (38% dos apostadores), que foi lançado em agosto de 2018, e Pensilvânia (36%), ativo a partir de maio de 2019.

Maior popularidade entre os VIPs

Devido aos volumes de apostas que geram, os apostadores VIP de apostas altas são um foco importante para as operadoras quando se trata de aquisição e retenção de jogadores. Com isso em mente, é digno de nota o fato de os VIPs estarem ainda mais interessados em fazer transações com carteiras digitais do que os jogadores casuais.

Mais de um terço dos apostadores de esportes on-line que apostam com pouca frequência preferem fazê-lo com uma carteira - 36% dos que apostam uma vez por mês ou menos e 34% que apostam algumas vezes por mês, de acordo com nossa pesquisa.

Mas a popularidade das carteiras digitais tende a ser muito maior entre os apostadores mais frequentes, que podemos considerar VIPs. Quase metade (46%) dos que apostam de 5 a 7 vezes por semana consideram a carteira uma preferência, e quase a mesma quantidade (42%) dos que fazem mais de 7 apostas por semana preferem uma carteira.

Diversos benefícios das carteiras digitais

Por que os VIPs preferem as carteiras? Sua capacidade de facilitar as apostas em várias casas de apostas esportivas parece ser fundamental para esses apostadores, que tendem a apostar com mais marcas do que a média (mantendo 2,8 contas de casas de apostas esportivas contra 1,5 para todos os jogadores). Nossa pesquisa indica que 26% dos jogadores globais que apostam de 5 a 7 vezes por semana são atraídos pelas carteiras devido a esse benefício, em comparação com 19% dos apostadores em geral.

Mas tanto para os VIPs quanto para o jogador comum, os benefícios das carteiras são diversos. Sua segurança financeira é de suma importância, com 39% dos jogadores globais enfatizando essa vantagem. Os jogadores da Itália (43%) e, acima de tudo, da França (47%) parecem particularmente atraídos pelo benefício de fazer transações com segurança.

A velocidade é quase tão importante. Três em cada 10 jogadores globais (31%) consideram que as carteiras oferecem os pagamentos mais rápidos de qualquer método de pagamento. Paralelamente, a velocidade de depósito das carteiras digitais também é um grande atrativo, com 28% dos apostadores enfatizando esse fato.

Além do benefício da segurança, os jogadores parecem gostar do fato de que, ao fazer transações com uma carteira, eles não precisam compartilhar suas informações financeiras com as casas de apostas. Isso faz com que as carteiras digitais sejam o método de pagamento preferido de um quarto dos jogadores (24%), mais uma vez com tendência de alta na Itália (32%) e na França (33%).

Crescimento futuro

Com seus muitos benefícios, por que alguns apostadores ainda não adotaram as carteiras digitais? A falta de familiaridade é um fator importante, sendo que 32% dos apostadores que não usam uma carteira para apostas também não as usam para comércio eletrônico mais amplo, enquanto 25% estão satisfeitos com outros métodos de pagamento.

É interessante notar que a confusão sobre os principais benefícios das carteiras parece ser uma barreira significativa. Um quarto dos que não usam (24%) acha que elas não são seguras, o que, obviamente, é contradito pelos usuários reais, que, como discutimos, consideram a segurança o principal benefício. E outro quinto (19%) é ainda mais transparente sobre sua ignorância, dizendo que não tem certeza do que é uma carteira e como ela funciona.

De modo geral, a maior conclusão para os provedores e operadores de pagamento é que existe uma oportunidade educacional. Quando os jogadores experimentam os muitos benefícios de apostar com uma carteira digital, é quase certo que ela se tornará uma de suas principais preferências de pagamento.

Nos últimos 20 anos, as carteiras evoluíram e se tornaram um método de pagamento popular para apostas esportivas. O futuro parece igualmente abundante não apenas para as carteiras digitais, mas também para as operadoras que as adicionam aos seus caixas e, acima de tudo, para seus clientes.

Para saber mais sobre o valor das carteiras digitais para as casas de apostas esportivas on-line na conversão e retenção de jogadores, faça o download de Todas as formas de pagamento dos jogadores em 2024.