Perguntas e respostas com Rory Howard, da Paysafe, antes da conferência iGaming iGB Live!

Na contagem regressiva para o evento de Amsterdã, o GM de iGaming da Paysafe para EMEA compartilha suas ideias sobre o iGaming europeu e a evolução do mercado latino-americano de iGaming.

Na próxima semana, a Paysafe estará expondo no iGB Live! (estande 12-D30) Por que esse é um evento importante para a equipe?

Com a conferência da ICE London em fevereiro marcando o início não oficial do ano da indústria global de iGaming, a iGB Live! serve como um check-in no meio do ano para a equipe. É uma ótima oportunidade para conversar com parceiros novos e de longa data, sendo que a feira deste ano é particularmente importante para a Paysafe devido a algumas parcerias estratégicas importantes que finalizamos recentemente.

Como conferência, o iGB Live! é, sem surpresa, fortemente focado no mercado europeu, embora também reflita a natureza cada vez mais globalizada do setor de iGaming. Em Amsterdã, estaremos nos conectando com operadoras com as quais temos parceria não apenas na Europa, mas também na América do Norte e na América Latina.

Com esse contexto global em mente, quais seriam as principais tendências do setor de iGaming, inclusive em relação a pagamentos?

Um desenvolvimento recente crucial tem sido a expansão contínua do espaço regulamentado de jogos de azar on-line na América Latina, incluindo mercados como o Peru, cuja legislação foi promulgada em fevereiro, e o Brasil, com a expectativa de que o país mais populoso da América do Sul finalize sua estrutura regulatória para apostas de probabilidades fixas até o final do mês. Operadores internacionais e provedores de pagamento como a Paysafe, com a alta popularidade de nossas soluções de pagamento na América Latina e nossa presença local com nossas unidades de negócios PagoEfectivo e SafetyPay, estão acompanhando de perto a evolução do mercado.

Em termos de pagamentos globais de iGaming, a necessidade de inovação é essencial, especialmente quando se trata de enfrentar os principais desafios, como as taxas de fraude. E, embora tecnologias como o open banking tenham o potencial de mudar o jogo da experiência de pagamento, ainda há obstáculos significativos a serem superados antes de uma adoção mais ampla. Acima de tudo, as operadoras globais enfrentam o desafio de adaptar seus caixas às diversas preferências de pagamento dos jogadores em diferentes mercados.

Como as preferências de pagamento dos jogadores variam nos mercados globais?

Cada jurisdição é única. No mercado maduro do Reino Unido, os cartões são os principais, sendo que os cartões de débito são o método de pagamento preferido dos jogadores (tendo como pano de fundo a restrição ao cartão de crédito). Embora as carteiras digitais desfrutem de uma popularidade de nicho entre os apostadores do Reino Unido, as tendências de uso são ainda maiores na Europa continental, com mais da metade dos jogadores italianos e alemães usando regularmente uma carteira como as nossas soluções Skrill e NETELLER para apostar, de acordo com nossa pesquisa de 2024.

A Alemanha também é um mercado onde o uso de dinheiro em espécie ainda é robusto na vida cotidiana dos consumidores e, portanto, a demanda por produtos de dinheiro on-line para iGaming, como o PaysafeCard, continua forte. Essa tendência é ainda mais acentuada na América Latina, com sua população sub-bancária relativamente grande.

E, de país para país, há métodos de pagamento locais exclusivos do mercado, como o BLIK na Polônia, o Venmo nos EUA e o Pix no Brasil. Não existe uma abordagem única para todos quando se trata de pagamentos globais de iGaming.

No mês passado, a Paysafe ganhou o prêmio EGR B2B de "Empresa de Pagamentos". O que torna a oferta da Paysafe única para os operadores europeus?

Nosso último prêmio reconhece vários aspectos de nossa oferta de iGaming. A amplitude da solução da Paysafe em termos de métodos de pagamento é relativamente inigualável. Por meio de uma integração única e simplificada, as operadoras podem conectar seus caixas à nossa solução de aquisição para processamento de pagamentos com cartão, nossas carteiras Skrill e NETELLER, produtos de dinheiro on-line PaysafeCard e PaysafeCash, além de uma infinidade de LPMs.

Além disso, a qualidade do suporte que nossas operadoras parceiras recebem é excepcional. Isso reflete a forma como fortalecemos nossa equipe de relacionamento e nossa equipe de novos negócios, recrutando profissionais de diversas áreas de pagamentos e iGaming - desde processamento de cartões, pagamentos alternativos e KYC até risco. O último ano foi realmente transformador não apenas para nossa equipe de iGaming, mas para toda a Paysafe.

Quais são os planos da equipe de iGaming para o restante de 2024 e além?

Transformação continuará a ser nossa palavra de ordem, incluindo o fortalecimento de nossa oferta de produtos. Na Europa, daremos uma ênfase importante ao nosso negócio de aquisição e processamento de cartões para operadoras que já usam nossas carteiras e soluções de dinheiro on-line.

Em nível de mercado, estaremos monitorando de perto a evolução de outros mercados latino-americanos, incluindo o México e a Argentina. E além das Américas e da Europa, também estamos acompanhando as mudanças regulatórias na região do Oriente Médio e Norte da África (MENA). A mudança é uma constante no espaço global do iGaming - e na Paysafe continuamos a transformar nossos negócios para que a mudança seja compensadora.