Pagamentos futuros: Como as casas de apostas esportivas podem se preparar hoje para a forma como os

O próximo mês marca o sexto aniversário da revogação histórica da PASPA pela Suprema Corte dos EUA, a proibição federal de apostas esportivas em eventos únicos. Em apenas alguns anos, houve uma mudança sísmica no cenário de jogos dos EUA, com mais de 30 estados permitindo apostas esportivas on-line. E os pagamentos evoluíram paralelamente, com as preferências transacionais dos jogadores passando por uma grande diversificação.

Uma conclusão importante dos últimos anos, tanto na América do Norte quanto na Europa, é que a mudança é constante nos pagamentos de iGaming. As operadoras com visão de futuro precisam fortalecer seus caixas hoje para atender às expectativas dos jogadores sobre como eles querem fazer transações nos próximos anos.

Pagamentos alternativos se tornam comuns

As preferências de pagamento dos apostadores esportivos on-line já incluem métodos de pagamento alternativos (APMs). Pesquisando jogadores nos EUA, Ontário, Canadá, Reino Unido, França, Alemanha e Itália, para nosso relatório de pesquisa"Todas as formas de pagamento dos jogadores" de 2024, descobrimos que 37% dos apostadores consideram as carteiras digitais uma de suas três principais preferências de pagamento, enquanto 13% dizem que o dinheiro on-line é o método de pagamento preferido.

No entanto, é importante qualificar o uso atual de APM dos jogadores, especialmente quando se trata de carteiras digitais, que são o método de pagamento preferido de uma minoria de jogadores. A maioria dos jogadores que apostam com carteiras digitais o faz apenas às vezes (54%) ou raramente (16%), sendo que apenas 30% usam uma para todas as suas apostas.

No entanto, olhando para o futuro, os jogadores parecem ter um apetite significativo por carteiras digitais, dinheiro on-line, soluções de transferência bancária on-line via ACH e outros APMs. Cerca de seis em cada 10 apostadores globais (58%) esperam apostar mais com pagamentos alternativos até o final de 2025. Apenas 13% dos jogadores não esperam aumentar suas apostas com APMs, e os 29% restantes estão indecisos sobre o futuro, sugerindo que poderiam ser influenciados se mais APMs estivessem disponíveis nos caixas das casas de apostas esportivas.

E a disponibilidade de APMs também deve ser a principal lição para os operadores que desejam preparar seu caixa para o futuro e, por extensão, sua casa de apostas esportivas. Já existe um uso significativo, e o apetite está crescendo. A integração em 2024 de carteiras digitais, como nossas soluções Skrill e Neteller, produtos de dinheiro on-line, como PaysafeCash e PaysafeCard, e nossa futura solução de transferência bancária on-line Pay by Bank, com foco nos EUA, será ainda mais vantajosa nos próximos anos.

Do open banking aos pagamentos em tempo real

Nossa pesquisa revela que os dois principais fatores que os jogadores priorizam ao fazer transações são a segurança financeira, seguida pela velocidade das transações. Nesse contexto, não foi surpresa ver o surgimento de soluções bancárias abertas, como nosso novo produto Pay by Bank, que permite que os apostadores americanos financiem rapidamente suas apostas, beneficiando-se da segurança robusta do login em sua conta bancária on-line.

Dito isso, nossa pesquisa sugere que as soluções bancárias abertas não estão amplamente disponíveis nas casas de apostas esportivas, devido à baixa conscientização dos jogadores e ao uso ainda menor. Apenas 42% dos jogadores estão familiarizados com o termo "open banking" no contexto das apostas esportivas e, desses, apenas 65% já o utilizaram para financiar uma aposta.

Isso pode muito bem mudar, se as operadoras atenderem à demanda dos jogadores. Afinal, 55% dos apostadores globais gostariam de ver soluções bancárias abertas mais amplamente disponíveis em casas de apostas esportivas on-line até o final de 2025, sendo que apenas 8% não estão interessados e o restante não tem opinião formada.

Se as operadoras atenderem aos pedidos dos jogadores por mais soluções bancárias abertas, elas precisarão estar ainda mais atentas ao seu apetite por pagamentos em tempo real. Considerando que os apostadores priorizam a velocidade acima de tudo, exceto a segurança, é lógico que 68% queiram financiar apostas e receber pagamentos em tempo real, com apenas 6% satisfeitos com o status quo.

Chamada de criptografia

A perspectiva de pagamentos com criptomoedas para apostas esportivas talvez seja o maior curinga. De modo geral, a disponibilidade de criptomoedas como método de pagamento em casas de apostas esportivas regulamentadas tem sido limitada pelo fato de que pouquíssimos reguladores de jogos regulamentaram abertamente os pagamentos com criptomoedas, sendo o estado americano de Wyoming uma das únicas exceções.

E se outros reguladores de jogos seguissem o exemplo de Wyoming? Mesmo tendo como pano de fundo a volatilidade do mercado do inverno criptográfico de 2022, ainda há um apetite significativo por parte dos jogadores. Metade dos apostadores globais (50%) tem interesse em fazer depósitos e receber pagamentos usando Bitcoin, Ethereum e outras criptomoedas, com tendência ainda maior nos EUA (58%) e especialmente em Nova York, onde 72% estão otimistas.

As operadoras devem monitorar de perto o espaço regulatório em busca de mudanças que lhes permitam atender à demanda relativamente robusta por criptomoedas. E, ao fazê-lo, podem preparar seu caixa para o futuro reavaliando seus métodos de pagamento integrados para garantir que APMs como carteiras digitais e dinheiro on-line sejam incluídos juntamente com soluções de banco aberto e pagamentos em tempo real. O tempo é essencial no iGaming - e não há melhor momento para se preparar para o futuro transacional do que fazer mudanças agora.

Para saber mais sobre pagamentos futuros para casas de apostas esportivas on-line, faça o download de Todas as formas de pagamento dos jogadores em 2024.