O dinheiro flui: A importância duradoura do dinheiro on-line para as casas de apostas esportivas

Nova Jersey é a pedra angular do mercado de apostas esportivas dos EUA, com o desafio legal do estado à PASPA, a proibição federal de apostas esportivas em eventos únicos, levando à revogação da legislação pela Suprema Corte em 2018. Após o lançamento de um mercado de apostas esportivas, Nova Jersey também foi proativa na proteção do consumidor de dinheiro, proibindo todo o comércio sem dinheiro a partir de março de 2019.

Nesse cenário, o dinheiro continua a perdurar como um método de pagamento para os jogadores que apostam on-line não apenas em Nova Jersey e no mercado mais amplo dos EUA, mas também no Canadá e na Europa. Embora seja uma opção de nicho, o dinheiro on-line, ou eCash, continua sendo uma opção de pagamento essencial nos caixas das casas de apostas esportivas on-line.

A popularidade global do eCash

Galvanizada pela pandemia da COVID-19, a popularidade do dinheiro vivo certamente diminuiu entre certos grupos demográficos de consumidores, embora muitos americanos ainda usem dinheiro vivo regularmente. O Pew Research Center relata que 58% dos consumidores dos EUA usam dinheiro vivo pelo menos semanalmente, sendo que 14% o usam para todas ou quase todas as compras, de acordo com uma pesquisa do H2 2022.

Como o dinheiro é o método de pagamento preferido de uma minoria significativa de americanos, não é surpreendente ver isso refletido nas preferências de pagamento dos apostadores esportivos on-line. De fato, 16% dos jogadores dos EUA consideram os produtos eCash, como nossos produtos PaysafeCash e PaysafeCard, um de seus três principais métodos de pagamento favoritos para depósito, de acordo com nosso mais recente relatório de pesquisaAll the Ways Players Pay.

O eCash é ainda mais popular em alguns estados. Embora Nova Jersey esteja alinhada com a tendência nacional (14% dos jogadores), o uso do dinheiro on-line tende a ser maior entre os apostadores de Massachusetts (25%) e Nova York (22%). Provavelmente, esse é o resultado das limitações desses estados em relação a outros métodos de pagamento, com Massachusetts proibindo cartões de crédito para apostas esportivas e o Empire State limitando os depósitos com cartão de crédito a US$ 2.500 por ano.

A popularidade do eCash entre os apostadores alemães está no mesmo nível dos EUA (uma preferência de 16% dos jogadores) e o uso no Reino Unido e em Ontário, no Canadá, é quase tão alto (15% dos apostadores em ambos os mercados).

Benefícios do eCash

O principal motivo pelo qual as casas de apostas esportivas on-line devem integrar uma solução eCash em seu caixa é atrair clientes cuja preferência de pagamento principal ou mesmo secundária é o dinheiro. Nossa pesquisa revela que 26% dos jogadores globais dizem que escolhem uma marca de apostas esportivas com base no fato de ela oferecer ou não seu método de pagamento favorito. Se o caixa de uma casa de apostas esportivas não tiver o eCash como opção de pagamento, um jogador que prefere o dinheiro provavelmente passará para uma marca concorrente que ofereça.

E além de converter os jogadores que preferem dinheiro, o eCash também serve para aumentar o volume de apostas. Metade dos jogadores norte-americanos e europeus que pesquisamos (50%) disse que provavelmente apostaria on-line com mais frequência em uma casa de apostas se ela oferecesse um produto de eCash fácil de usar, sendo que 20% afirmaram que o dinheiro on-line seria um divisor de águas para seus hábitos de apostas.

Dada a cultura resistente do dinheiro nos EUA, não é de surpreender que essa tendência seja ainda mais forte entre os apostadores esportivos americanos. Quase seis em cada 10 (58%) jogadores nos Estados Unidos dizem que apostariam com mais frequência se uma solução robusta de eCash estivesse disponível, sendo que 28% estão fortemente convencidos disso.

A oferta de eCash também fortalece a experiência de pagamento e, consequentemente, a retenção de jogadores. Em nossa pesquisa com jogadores globais, a segurança financeira foi a principal consideração ao fazer transações com casas de apostas esportivas on-line. E qual método de pagamento oferece a maior segurança? Quase metade dos jogadores (46%) acha que é o eCash, em que o jogador não compartilha suas informações financeiras diretamente com a casa de apostas esportivas. A confiança no eCash para depósitos seguros tende a ser ainda maior nos EUA (51% dos apostadores) e no Reino Unido (também 51%).

Assim como acontece com qualquer opção de pagamento relativamente nova, uma minoria significativa de jogadores não está familiarizada com o eCash e seus benefícios. Nossa pesquisa revelou que 42% dos jogadores globais não têm certeza da segurança financeira do dinheiro on-line. Isso sugere a necessidade de os provedores de pagamento e suas operadoras parceiras instruírem melhor os apostadores esportivos sobre os diversos benefícios do eCash.

Olhando para o futuro, é certo que o dinheiro veio para ficar, inclusive para as apostas esportivas. Em mercados como Nova Jersey, que protege o consumidor de dinheiro, Massachusetts, Nova York, Alemanha e outros, um grupo significativo de jogadores quer apostar com eCash. As operadoras com produtos em dinheiro on-line obterão uma vantagem competitiva na conversão de jogadores e no fortalecimento de sua experiência de pagamento, especialmente quando se trata de segurança financeira. Em última análise, as operadoras podem realmente ganhar dinheiro com o eCash.

Para saber mais sobre o valor do eCash para as casas de apostas esportivas on-line na conversão e retenção de jogadores, faça o download de Todas as formas de pagamento dos jogadores em 2024.