Escolhendo a adquirente de cartão certa: dicas importantes para comerciantes de viagens

Os cartões de crédito são a força vital do setor de viagens, com os consumidores confiando neles mais do que em qualquer outro método de pagamento - de acordo com um relatório recente, eles continuam sendo o método de pagamento mais usado para passagens aéreas de longa distância e férias.

Mas há um desafio subjacente para os comerciantes de viagens que aceitam pagamentos com cartão de crédito, ou seja, nas relações entre os comerciantes e os adquirentes de cartões - as instituições financeiras que liquidam e processam os pagamentos com cartão.

Cada um depende do outro, mas o relacionamento é complicado. As adquirentes devem reembolsar os titulares de cartões se a empresa de viagens falir antes que o serviço de viagem seja prestado e, portanto, exigem segurança. Infelizmente para os comerciantes de viagens - e para o setor em geral - grandes porcentagens das reservas de caixa são mantidas pelas adquirentes de cartões por longos períodos, afetando a liquidez.

Muitos adquirentes entendem que o bloqueio do dinheiro de uma empresa de viagens pode causar sérios danos ao setor e, por isso, estão tomando medidas para resolver esse problema. Mas como as empresas de viagens podem identificar o adquirente certo para trabalhar e garantir que seu fluxo de caixa permaneça saudável?

A tecnologia ajuda as adquirentes e os comerciantes de viagens a trabalharem juntos

A boa notícia para os comerciantes de viagens e as adquirentes é que a tecnologia emergente pode permitir que eles trabalhem melhor juntos. Com novas soluções de tecnologia de pagamento e estruturas financeiras, os adquirentes podem se dar ao luxo de dar mais apoio, sem se expor demais.

Os provedores de soluções de pagamento, por exemplo, podem oferecer ferramentas avançadas de inteligência comercial, que estabelecem exatamente quando os fundos devem ser liberados de volta para um comerciante, para que os adquirentes não precisem retê-los por mais tempo do que o necessário.

Alguns provedores, como a Paysafe, têm ampla experiência no setor de viagens, o que lhes permite ajudar os adquirentes a ler os riscos com mais precisão. Como resultado, os adquirentes podem exigir menos segurança e liberar o dinheiro mais rapidamente.

Ao exigir fundos menores no início, que também podem ser liberados de volta ao comerciante mais cedo, os balanços patrimoniais dos comerciantes podem ser muito mais saudáveis. De fato, em alguns casos, a garantia pode não ser exigida do comerciante. Essas ferramentas podem reduzir drasticamente o impacto dos adquirentes na liquidez dos comerciantes de viagens.

Mas como eles podem identificar os adquirentes dispostos a tomar as medidas necessárias para fazer essa mudança positiva?

Encontrando a adquirente de cartões certa

Para os comerciantes de viagens que buscam uma adquirente disposta a tomar medidas positivas para resolver esses problemas, é fundamental determinar se ela oferece as novas ferramentas e estruturas financeiras para melhorar a liquidez.

Isso deve incluir:

1. Ferramentas de dados inteligentes. Somente os adquirentes com monitoramento de lacunas de atendimento de alta qualidade podem reduzir o nível de segurança que exigem dos comerciantes.
2. Proteção. Um processo baseado em confiança para manter os fundos da agência, com liberação programada de volta para o comerciante. A proteção reduz o período em que os fundos ficam fora da conta bancária do comerciante.
3. Estratégia de múltiplos adquirentes. Estabelece se um adquirente colaboraria com outros adquirentes para reduzir o risco e melhorar os termos para o comerciante. Isso é essencial para garantir que os comerciantes obtenham o melhor acordo possível.

 

Além disso, as empresas de viagens devem perguntar aos adquirentes como eles pretendem inovar nos próximos anos. Por exemplo, a introdução do blockchain para rastrear a exposição secundária pode ser extremamente benéfica para o fluxo de caixa de um comerciante de viagens.

Construindo um melhor relacionamento entre os comerciantes de viagens e os adquirentes

Embora a adoção de ferramentas de ponta seja importante para os comerciantes que buscam um relacionamento mais tranquilo com os adquirentes, também é essencial que a construção de relacionamentos à moda antiga continue sendo o foco.

Qualquer adquirente em potencial deve ter o compromisso de se envolver e aprender sobre os negócios dos comerciantes. Eles devem estar dispostos a dedicar horas para entender as prioridades dos comerciantes e como eles as executam. Com esse nível de percepção, um novo adquirente pode se tornar confiante o suficiente para oferecer melhores condições. Isso pode significar liberar a segurança mais cedo ou talvez eliminar totalmente a necessidade dela.

Com o relacionamento certo e as ferramentas para apoiá-lo, os adquirentes de cartões e os comerciantes de viagens podem trabalhar em direção a um futuro melhor, melhorando a liquidez para ver o setor florescer.

Para saber mais sobre como os dados e as novas opções de garantia podem reduzir os fundos dos comerciantes de viagens mantidos pelas adquirentes de cartões, baixe nosso whitepaper Travelling Light.