Entrevista do Comparasino com Rory Howard, da Paysafe, sobre pagamentos de cassinos on-line no Reino

Comparasino: Por que os jogadores de cassino online do Reino Unido devem depositar e sacar com carteiras digitais como Skrill e Neteller?

Rory Howard (RH): Assim como a oferta mais ampla de produtos da Paysafe, nossas carteiras digitais Skrill e Neteller são opções de pagamento bem estabelecidas na indústria de iGaming, com forte reconhecimento de marca entre os jogadores de cassino online do Reino Unido. Ambas as carteiras foram lançadas há mais de 20 anos, portanto, quando os jogadores de hoje veem os logotipos da Skrill e da Neteller no site de um cassino on-line ou em seu caixa, eles são vistos como uma marca de confiança da marca. Os jogadores sabem que poderão depositar e sacar sem problemas no cassino, com a segurança das transações garantida.

A popularidade da Skrill e da Neteller entre os jogadores significa que as marcas de iGaming frequentemente consideram a integração com a Paysafe como um novo canal de aquisição por si só. Oferecer o Skrill, o Neteller e nossas outras soluções ajuda a atrair jogadores para um cassino e, por fim, a convertê-los.

Comparasino: Como as carteiras digitais se comparam aos métodos de pagamento tradicionais?

RH: No mercado de cassinos on-line do Reino Unido, os cartões continuam sendo o rei, mas as carteiras digitais também são muito populares, permitindo que os jogadores gerenciem melhor seus fundos para apostas. Além do iGaming, nos últimos anos, temos visto os consumidores se tornarem cada vez mais experientes em separar sua renda disponível para entretenimento de seus compromissos financeiros regulares, como pagamentos de contas.

Usando uma carteira digital, os jogadores podem manter seus fundos de apostas fora de sua conta bancária tradicional. Uma carteira também permite que os apostadores façam transações livremente em várias marcas de iGaming. Nesse sentido, a Skrill e a Neteller costumam ser as soluções preferidas dos jogadores, devido à sua ampla difusão.

Comparasino: Como as carteiras digitais realmente funcionam?

RH: Em essência, uma carteira digital é uma conta virtual on-line que permite que os consumidores façam transações on-line com comerciantes, incluindo marcas de cassino e pôquer on-line. Os jogadores podem optar por depositar fundos em sua conta de carteira digital usando uma grande variedade de métodos de pagamento - desde o uso de seu cartão de débito ou transferência bancária até métodos de pagamento alternativos, como a solução PaysafeCard eCash da Paysafe, entre outras opções.

Uma vez que a carteira digital tenha sido financiada, os jogadores podem usar o saldo da conta para apostar com as marcas de iGaming que oferecem a carteira como opção de pagamento, com a segurança adicional de não precisar compartilhar suas informações financeiras com a operadora. Os ganhos podem ser sacados rapidamente na conta da carteira do jogador e, em seguida, transferidos diretamente para sua conta bancária ou cartão de débito, ou usados para apostar em outros cassinos on-line ou para outras transações de comércio eletrônico.

Comparasino: O Skrill e o Neteller têm sido usados pelos jogadores de cassino on-line há muitos anos. O que tem sido fundamental para sua popularidade de longa data?

RH: Como a Neteller foi lançada em 1999 e a Skrill apenas dois anos depois, as duas carteiras evoluíram junto com o setor de cassinos on-line do Reino Unido, desde os primeiros dias do mercado até sua maturidade. As carteiras ganharam popularidade inicial por sua capacidade de suportar velocidades de pagamento sem precedentes, com os ganhos sendo sacados para as contas Skrill ou Neteller dos jogadores quase que instantaneamente.

Até pouco tempo atrás, o saque em contas bancárias, cartões de débito e outros métodos de pagamento geralmente levava vários dias, portanto, a velocidade de pagamento das carteiras foi realmente eficaz para gerar uma experiência vencedora para os clientes dos cassinos on-line. Isso não apenas serviu para fortalecer a retenção de jogadores para as marcas, mas também estimulou o crescimento da base de usuários da Skrill e da Neteller.

Hoje, além de sua ampla disponibilidade nos cassinos on-line, a Skrill e a Neteller são ferramentas financeiras muito eficazes para os jogadores que desejam manter seus fundos de jogo separados de sua conta bancária principal, como mencionei anteriormente. Além disso, ambas as carteiras oferecem programas de fidelidade atraentes - Skrill Knect e Neteller Knect - que permitem aos usuários ganhar recompensas em dinheiro por suas transações.

Comparasino: O dinheiro on-line ainda é popular entre um pequeno grupo de jogadores. Como vocês facilitam os pagamentos em dinheiro nos cassinos on-line do Reino Unido?

RH: O uso do dinheiro diminuiu no Reino Unido, mas continua popular entre determinados grupos demográficos de consumidores e isso se reflete nos cassinos on-line. Embora os jogadores de cassino mais sofisticados possam preferir uma carteira digital para apostar em várias marcas, um jogador de bingo mais tradicional, por exemplo, ainda pode gostar de fazer transações com dinheiro, assim como fazem em seu dia a dia.

Para os jogadores que preferem dinheiro, oferecemos a solução PaysafeCard eCash. Vendido em bancas de jornal, supermercados, postos de gasolina e outros varejistas em todo o Reino Unido, o PaysafeCard é essencialmente um voucher com um código de 16 dígitos que pode ser usado para financiar uma conta de cassino on-line de forma rápida e segura.

Em última análise, as preferências de pagamento dos jogadores do Reino Unido são diversas - é realmente "cavalos para cursos". Para melhor atender seus clientes, os cassinos precisam atender a todo o espectro de preferências transacionais - desde pagamentos com cartão e carteiras digitais como Skrill e Neteller até opções de dinheiro eletrônico como PaysafeCard. Toda experiência de cassino on-line começa com um pagamento, portanto, os operadores realmente precisam começar como pretendem continuar.

Esta entrevista foi originalmente publicada no Comparasino. Para saber mais sobre pagamentos de iGaming no Reino Unido e em outros mercados globais, faça o download do relatório da Paysafe All the ways players pay 2024.