Eliminando a exclusão digital nos pagamentos de assistência médica: Práticas recomendadas para aceit
Saiba como as empresas do setor de saúde podem permitir pagamentos de HSA e FSA contínuos e em conformidade para atender à demanda dos consumidores e gerar receita digital.
A economia da saúde digital está se expandindo rapidamente. Até 2029, projeta-se que a receita do mercado de saúde digital dos EUA chegue a US$ 70 bilhões, acima dos US$ 54 bilhões em 2025. Enquanto isso, 37 milhões de americanos agora têm uma HSA ou FSA, e muitos estão usando essas contas para cobrir os custos de cuidados virtuais, assinaturas de bem-estar e produtos de saúde do dia a dia.
Para atender às crescentes expectativas dos consumidores, as empresas de saúde devem oferecer experiências de pagamento de HSA e FSA perfeitas e em conformidade. Faça o download do nosso mais recente whitepaper, The rise of digital healthcare: Impulsionando a receita com pagamentos de HSA e FSA, para ver como a Paysafe ajuda as empresas a superar a divisão digital e gerar novas receitas.
Por que os pagamentos digitais de HSA e FSA são importantes
À medida que os serviços de saúde passam a ser on-line, os consumidores esperam a mesma conveniência que experimentam no comércio eletrônico diário. De sessões de terapia virtual a assinaturas de bem-estar, os pacientes estão usando cada vez mais os fundos da HSA e da FSA para pagar pelo atendimento digital. No entanto, muitos provedores de serviços de saúde ainda não têm a infraestrutura para suportar essas Transações remotamente.
Sem os recursos de pagamento com cartão não presente projetados para as regras da HSA e da FSA, as empresas correm o risco de ter transações recusadas, carrinhos abandonados e perda de receita. Para ISVs e comerciantes do setor de saúde, oferecer pagamentos on-line em conformidade não é mais opcional, mas vital para atender às necessidades dos consumidores e manter-se competitivo.
Como os parceiros de pagamento ajudam a preencher a lacuna
Permitir pagamentos on-line de HSA e FSA não é apenas uma questão de apertar um botão. Isso envolve navegar pelas regras de qualificação do IRS e alinhar-se aos códigos de categoria de comerciante (MCC), o que exige uma configuração cuidadosa e conhecimento técnico. Muitas empresas do setor de saúde e ISVs consideram um desafio implementar esses recursos por conta própria.
É nesse ponto que ter o parceiro de pagamento certo se torna crucial. A infraestrutura da Paysafe foi desenvolvida para a área de saúde que prioriza o digital, oferecendo suporte a transações remotas, configuração de MCC e processamento apoiado pelo TSYS. Com as ferramentas certas, as empresas podem lidar com a complexidade e oferecer a experiência perfeita que os consumidores esperam.
Práticas recomendadas para permitir pagamentos de HSA e FSA
Para atender às expectativas dos consumidores e manter a conformidade, as empresas de saúde e os ISVs devem seguir estas práticas recomendadas fundamentais:
- Alinhar as MCCs com as regras de elegibilidade do IRS
Certifique-se de que sua empresa esteja classificada em um código de categoria de comerciante (MCC) aprovado pelo IRS. Isso é fundamental para que os cartões HSA e FSA funcionem corretamente e evitem transações recusadas.
- Verificar os MCCs com seu processador de pagamentos
Trabalhe com seu banco adquirente ou provedor de pagamento para Verificar se seu MCC é qualificado. Essa etapa ajuda a minimizar atrasos no checkout e garante que as transações sejam encaminhadas corretamente.
- Comunique claramente a aceitação de HSA/FSA
Informe aos clientes de antemão que o senhor aceita cartões HSA e FSA. Mostre as mensagens durante todo o processo de checkout para criar confiança e aumentar as conversões.
- Permita pagamentos com cartão não presente sem problemas
Permita Transações remotas para atendimento virtual, assinaturas e pedidos on-line. Os consumidores esperam a mesma facilidade de uso que experimentam em outras plataformas de compras digitais.
- Acompanhe as transações em tempo real
Use ferramentas de relatório para rastrear a atividade de pagamentos da HSA e da FSA. Isso ajuda na reconciliação, na conformidade e no planejamento estratégico.
- Escolha um parceiro de pagamento com experiência em saúde
Selecione um provedor que entenda as nuances da aceitação da HSA e da FSA e ofereça ferramentas desenvolvidas para a área de saúde que prioriza o digital.
Olhando para o futuro
À medida que o setor de saúde digital cresce, permitir pagamentos contínuos de HSA e FSA torna-se mais do que apenas um benefício; torna-se uma necessidade estratégica. As empresas que seguirem as práticas recomendadas e fizerem parceria com um provedor de pagamentos como a Paysafe, adaptado para o setor de saúde com prioridade digital, estarão mais bem posicionadas para atender às expectativas dos consumidores e sustentar o crescimento a longo prazo.
Para uma análise mais detalhada das tendências e ferramentas que impulsionam essa mudança, baixe nosso whitepaper: The rise of digital healthcare spend: Como aproveitar os pagamentos de HSA e FSA para gerar receita.
