Desbloqueando o potencial oculto dos dados de pagamento

No mundo acelerado do comércio digital, muitas empresas percebem que seus dados são uma fonte vital de insights sobre os clientes. No entanto, explorar esse tesouro de informações nem sempre é fácil. Os dados de pagamento - informações sobre a transação, como o valor do pedido, o meio de pagamento usado e os detalhes do comprador - geralmente não são explorados, são subutilizados e não são valorizados.

A colaboração com o processador de pagamentos para acessar insights de dados de transações digitais dá à sua equipe uma compreensão clara das preferências, necessidades e comportamentos dos clientes. Com esse conhecimento, sua empresa pode tomar decisões inteligentes e baseadas em dados para reduzir os custos de aquisição e aumentar as taxas de conversão no checkout.

Este artigo explora como as empresas podem descobrir as métricas úteis armazenadas nos dados de pagamento para serem mais estratégicas. Além disso, descreveremos como a plataforma da Paysafe utiliza os dados para otimizar o processo de pagamento e maximizar as vendas.

As métricas úteis contidas em seus dados de pagamento

Os dados de Transação de Pagamento Digital incluem uma variedade de métricas úteis para a construção de uma rica compreensão de seus clientes e para melhorar o desempenho de seu checkout. Aqui estão algumas das métricas mais valiosas a serem rastreadas e por que elas são importantes:

Meios de pagamento populares: Identifique quais opções de pagamento seus clientes preferem e dê prioridade a essas opções no checkout para reduzir o atrito.

Taxas de autorização por meio de pagamento: Saiba quais métodos geram as maiores taxas de sucesso. Se houver uma queda nas autorizações, identifique rapidamente o problema e trabalhe com seu processador de pagamentos para resolvê-lo.

Taxas de estorno: Minimize os estornos desnecessários identificando práticas ou fluxos de pagamento que possam desencadeá-los.

Velocidade de liquidação: Liquidações mais rápidas melhoram o fluxo de caixa de sua empresa, proporcionando acesso rápido aos fundos. Acompanhe como os tempos de liquidação variam entre as opções de pagamento e reduza os atrasos operacionais.

Períodos de alta transação: Monitore quando os volumes de transações aumentam para planejar os níveis de estoque e realizar promoções oportunas.

Padrões de compra: Entenda o tipo de cliente que compra um determinado produto para refinar seus esforços de marketing e personalização.

Valor médio do pedido (AOV): Identifique as tendências no poder de compra e meça o benefício da venda adicional de produtos e serviços.

Transformando dados de pagamento em insights

Lidar com os dados de pagamento de sua empresa pode parecer uma tarefa gigantesca. Mas, ao analisar os padrões de comportamento de pagamento, o senhor pode descobrir oportunidades de crescimento, criar experiências altamente personalizadas e aprimorar os esforços de marketing para aumentar a satisfação do cliente.

Para iniciar o processo de transformação dos dados de Transação em insights significativos, sua empresa deve realizar três ações principais:

1. Estabelecer a propriedade e a governança dos dados

Em vez de ver as regulamentações de dados como uma barreira, veja-as como uma estrutura útil para aproveitar com segurança conjuntos de dados inexplorados. Como primeira etapa, o senhor deve entender quem é o proprietário dos dados e garantir que todos os sistemas implantados sigam os padrões de privacidade de dados.

2. tenha uma visão holística de seus dados

Os dados de pagamento, embora essenciais, contam apenas uma parte da história. Combiná-los com as informações armazenadas em outros sistemas de negócios, como a ferramenta de análise da Web e o CRM, cria uma visão panorâmica única das principais métricas de negócios.

3. invista na tecnologia certa

A maioria das empresas não tem as ferramentas e a experiência necessárias para transformar grandes volumes de dados em insights construtivos. Portanto, é essencial considerar quais processadores e plataformas de pagamento podem preencher essa lacuna, tornando seus dados digeríveis e impactantes.

Dados de pagamento como uma alavanca estratégica

Transformar dados em insights pode levar a mudanças significativas na estratégia que impulsionam o crescimento dos negócios. Veja como sua empresa pode usar a análise de dados de pagamento para simplificar as operações e aumentar a receita.

Minimize a perda de receita decorrente do abandono do checkout

Entender quando e por que os clientes abandonam suas cestas ajudará o senhor a decidir como elevar a experiência de checkout e melhorar o desempenho. Por exemplo, o senhor pode redirecionar as Transações para melhorar as taxas de autorização ou promover opções de Pagamento de alta conversão que ofereçam uma maneira perfeita de pagar.

Ajuste as iniciativas de marketing e o controle de estoque

Use as tendências de compra para refinar sua estratégia de marketing e o gerenciamento de estoque. Concentre-se em apresentar seus best-sellers e garanta estoque suficiente para produtos populares.

Identifique as tendências regionais dos consumidores

Os insights sobre os comportamentos de gastos e as preferências de pagamento por região geográfica podem ajudá-lo a adaptar a experiência de pagamento por local. Esses detalhamentos regionais são especialmente úteis para aperfeiçoar o desempenho à medida que o senhor se expande para novos mercados.

Crie experiências personalizadas para os clientes

Aproveite os dados de pagamento para determinar como os dados demográficos, como idade e gênero, afetam as preferências dos clientes e use esse conhecimento para fornecer ofertas exclusivas ou experiências de compras personalizadas.

Como a Paysafe descobre o valor dos dados

A plataforma da Paysafe ajuda empresas como a sua a liberar todo o potencial de seus dados de pagamento. Por meio de um conjunto de ferramentas de relatórios e análises, nossa tecnologia fornece o insight de que o senhor precisa para atingir suas metas de crescimento.

Veja como ajudamos as empresas a conquistar clientes e impulsionar as vendas.

Relatórios em tempo real: Monitore suas transações em tempo real para obter insights instantâneos sobre taxas de autorização, tempos de liquidação e muito mais.

Otimização da aceitação: A Paysafe trabalha ativamente para melhorar suas taxas de aceitação de pagamentos por meio de abordagens baseadas em dados, tais como:

- Monitoramento de KPIs e relatórios para manter o controle sobre o desempenho da autorização.
- Recomendações para adaptar a experiência do usuário com base nas interações com os clientes.
- O roteamento inteligente de transações com base no aprendizado de máquina minimiza as recusas.

Integrações com terceiros: A API única e segura da Paysafe simplifica a combinação de dados de pagamento com informações armazenadas em outros sistemas. Portanto, obter uma visão de 360 graus de seus dados é fácil.

Informações sobre pagamentos: A força motriz por trás do crescimento dos negócios

Experiências de pagamento personalizadas e sem atrito não são mais um sonho para empresas ambiciosas; elas são o que os clientes esperam. Para permanecerem competitivas, as empresas precisam estabelecer uma imagem clara de seus dados de pagamento e ajustar sua abordagem com base nos padrões de gastos revelados.

Seus dados estão repletos de insights valiosos que têm o poder de transformar sua estratégia. Ao aproveitá-los de forma eficaz, sua empresa pode reduzir as ineficiências operacionais, aprimorar as experiências dos clientes e preparar o caminho para o sucesso a longo prazo.

O senhor está pronto para ver como os dados de pagamento podem impulsionar o crescimento de sua empresa? Entre em contato com a Paysafe hoje mesmo.

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