Crescimento das vendas para ISOs e agentes: 4 fatores principais a serem considerados ao escolher um

Desde a maximização das vendas até a diversificação dos fluxos de receita, os parceiros de pagamento podem ajudar os ISOs e os agentes a obter benefícios reais. Mas como é o provedor de pagamentos certo e o que ele oferece?

Trabalhar com um parceiro que possa oferecer o máximo de valor e, ao mesmo tempo, levar o portfólio do comerciante ao próximo nível é fundamental para impulsionar o crescimento das vendas em um cenário de pagamentos em constante mudança. Especialmente porque mais comerciantes buscam ativamente atender às demandas dos consumidores em termos de conveniência e velocidade na loja e on-line. Compartilhamos aqui quatro fatores que os ISOs e agentes devem considerar ao decidir se associar a um parceiro de pagamentos.

1. Um processo de vendas simplificado

Cada processador de pagamentos oferece um conjunto diferente de produtos, requisitos de qualificação, ferramentas e procedimentos de integração criados para dar suporte a comerciantes de vários setores.

Com vários relacionamentos diferentes em jogo, os representantes de vendas podem se sentir muito dispersos, o que pode prejudicar a eficácia de seus processos de vendas e abordagens de atendimento ao cliente. Eles não apenas terão de conhecer as várias ofertas de produtos de cada marca e mantê-las em mente ao falar com os comerciantes, mas também terão de se manter a par de todas as mudanças que surgirem. Com os processadores de pagamento se adaptando continuamente para acompanhar um mercado dinâmico, ter vários programas para oferecer exige mais recursos, mais treinamento e tarefas administrativas que demandam mais tempo.

Por outro lado, um relacionamento de pagamentos com serviço completo simplifica o processo. Isso resulta em menos tempo gasto em tarefas administrativas e na aquisição de conhecimento sobre o produto para, em vez disso, concentrar-se em práticas de vendas valiosas e eficazes. Isso significa que ISOs e agentes podem priorizar as práticas de vendas que otimizam o funil de vendas e aumentam a receita, ao mesmo tempo em que nutrem o relacionamento com os comerciantes.

2. Em poucos dias: taxas de aceitação aceleradas

O parceiro certo de processamento de pagamentos deve ter relacionamentos com uma ampla gama de bancos patrocinadores, dando aos ISOs e agentes mais oportunidades de assinar ou adquirir comerciantes de todas as formas, tamanhos e níveis de risco, complementados pela velocidade de aceitação. Como resultado, os ISOs e agentes estarão mais bem posicionados para acomodar esses diferentes tipos de negócios de um provedor de serviço completo, o que geralmente leva a melhores taxas de aprovação. Mesmo que o comerciante seja normalmente considerado de maior risco, um parceiro que ofereça experiência em gerenciamento e avaliação de riscos pode fornecer uma abordagem consultiva para encontrar programas personalizados que sejam adaptados ao mercado.

Nos últimos 20 anos, a Paysafe desenvolveu relacionamentos com cinco bancos patrocinadores para negócios tradicionais, bem como relacionamentos adaptados especificamente para negócios de alto risco e altamente especializados. Isso nos permite atender a comerciantes de setores que vão desde o varejo tradicional de tijolo e argamassa, restaurantes e comércio eletrônico até setores mais especializados, como assinaturas, vendas diretas, petróleo e iGaming.

3. Conhecimento e suporte especializados

Com experiência em uma ampla gama de setores, um provedor de pagamentos de serviço completo pode oferecer produtos e ferramentas especializados, conhecimento especializado e consultoria personalizada.

Serviços de valor agregado, como treinamento ao vivo sob demanda, assistência com equipes de vendas e orientação especializada sobre infraestrutura de pagamentos preparada para o futuro são benefícios adicionais aos quais as ISOs e os agentes têm acesso quando fazem parceria com um único serviço completo. Com esse nível de suporte dedicado, os parceiros podem oferecer mais valor a seus clientes e se sentir capacitados para abordar comerciantes que, de outra forma, não conseguiriam atender.

Na Paysafe, por exemplo, esses serviços de valor agregado também incluem pacotes de produtos personalizados para pequenas e médias empresas, financiamento no mesmo dia e programas de desconto em dinheiro que promovem pagamentos em dinheiro como uma alternativa aos cartões de crédito, reduzindo as taxas de processamento dos comerciantes. Tudo isso com o objetivo de maximizar o potencial de receita de cada conta de comerciante gerenciada por nossos parceiros ISO e agentes, além de aprimorar a experiência do cliente e simplificar as operações.

4. Melhor entrega e clientes mais satisfeitos

À medida que os aprimoramentos na tecnologia de checkout se tornam mais acessíveis aos comerciantes, muitas pequenas empresas compreendem o valor dos desenvolvimentos e estão ativamente colocando-os em uso. Em um estudo encomendado pela Paysafe, que pesquisou mais de 200 empresas de tijolo e argamassa nos EUA, 70% dos entrevistados disseram que é uma prioridade para eles integrar novas tecnologias de pagamento para aprimorar as experiências dos clientes, e 69% concordam que gostariam de reduzir o tempo que seus clientes gastam para concluir uma compra. No mesmo estudo, descobrimos que os aprimoramentos mais procurados vão desde terminais de pagamento que permitem pagamentos sem contato, ou tocar para pagar, por meio de um dispositivo móvel ou cartão com chip sem contato, até a disponibilidade de insights acionáveis sobre os clientes.

Com mais comerciantes solicitando soluções de pagamento que lhes permitam alcançar as preferências de pagamento de seus clientes, a parceria com um provedor de pagamentos de serviço completo pode ajudar os ISOs e os agentes a agregar mais valor com eficiência. Um parceiro de pagamentos experiente terá um conjunto maior de produtos e ferramentas especializadas. Isso significa que os ISOs e agentes podem atender a todos os requisitos de um comerciante, sejam eles pontos de venda fixos ou uma solução abrangente de comércio eletrônico, sem precisar fazer acordos separados com diferentes processadores.

Mais importante ainda, um provedor de serviço completo tem mais chances de ter acesso a produtos líderes do setor e o know-how para implementá-los de forma econômica. O provedor de pagamento certo pode ajudar os ISOs e os agentes a explorar novas tecnologias e produtos, fornecer a orientação necessária para oferecer um serviço melhor e, por fim, ajudá-los a desbloquear novas e empolgantes oportunidades para levar seus negócios ao próximo nível.

Nossos 20 anos de experiência trabalhando com empresas de todos os tipos e tamanhos significam que somos um parceiro em quem você pode confiar. Na Paysafe, todo mundo tem alguém. Saiba mais sobre os programas de parceria da Paysafe para ISOs e agentes.