Como as plataformas ágeis impulsionam a inovação

Em nosso artigo anterior desta série, discutimos os cinco pilares de uma plataforma de pagamentos vencedora. Um dos principais motivos pelos quais a tecnologia de plataforma pode ser tão eficaz é sua agilidade. Um elemento central disso é a velocidade com que o sistema pode ser aprimorado. Você não pode levar meses para atualizar sua tecnologia. Mas quando se trabalha com desenvolvimentos de produtos em silos, esse longo tempo de espera é a realidade que se enfrenta. Com uma plataforma ágil, você pode fazer dezenas de atualizações e aprimoramentos por mês. Essa agilidade da plataforma é a base sobre a qual as empresas podem inovar. Uma plataforma em constante evolução é o alicerce de produtos e serviços competitivos, além de ser um facilitador de excelentes experiências do cliente - o objetivo de toda empresa. Mas o ambiente precisa ser adequado para que isso aconteça.

A arquitetura certa

Os melhores resultados são obtidos ao projetar sua plataforma de modo que ela seja ágil desde o primeiro dia. E a plataforma principal é o ponto de partida. Uma arquitetura composta permite que as mudanças sejam feitas rapidamente, o que impulsiona o aprimoramento contínuo que é tão vital em uma plataforma. Discutimos o papel fundamental das APIs em nosso post anterior. Na arquitetura de pagamentos, elas conferem flexibilidade ao gerenciamento de sistemas, permitem que você desacoplar componentes de um aplicativo e proporcionam escalabilidade e velocidade. Em suma, elas dão suporte ao desenvolvimento rápido e simplificado necessário para chegar rapidamente ao mercado.

A abstração em sua plataforma de pagamentos também é fundamental. Especialmente em relação a empresas mais tradicionais, como bancos, ela elimina a complexidade em torno de casos de uso específicos e garante que requisitos complexos sejam gerenciados fora da plataforma. Nesse cenário, a dificuldade de uma determinada tarefa não impede o progresso nem afeta a entrega geral.

Do ponto de vista comercial, uma plataforma de processamento abstraída e em constante evolução oferece inúmeros benefícios. Ela acelera as respostas às mudanças do mercado, pode ser dimensionada de acordo com a demanda, está sempre atualizada em termos de segurança e conformidade e garante o tempo de atividade e a consistência dos serviços. No final, o consumidor ganha com uma melhor experiência digital, e a empresa consegue construir uma reputação de inovação que gera fidelidade em sua base de clientes.

As ferramentas certas

A redução do tempo para a inovação depende de ter os recursos e as parcerias certas. No mercado moderno, não se pode esperar ser competitivo passando do conceito à execução em semanas e meses (muito menos em anos). Você precisa concretizar novas ideias e recursos rapidamente.

Um ciclo de desenvolvimento de produtos acelerado deve ser apoiado por uma plataforma ágil apoiada por software, ferramentas e parcerias que agreguem valor. A integração é fundamental. Ela lhe dá a capacidade de se conectar e colaborar perfeitamente com terceiros e outros provedores em um ecossistema aberto. Isso traz vantagem competitiva porque você pode escolher parceiros que complementem e ampliem sua oferta e desbloqueiem novos mercados e oportunidades.

Outro aspecto de sua estratégia de ferramentas a ser considerado é a abertura dos recursos da plataforma de forma mais ampla em toda a organização. Os fluxos de trabalho de autoatendimento abstraídos permitem que as equipes de produtos e de tecnologia acessem facilmente modelos pré-aprovados, aumentando a eficiência e a inovação.

Para acelerar seu ciclo de criação, teste e implantação, fazer atualizações e melhorias com fluidez e fornecer às suas equipes acesso a recursos que impulsionam a prestação de serviços, é necessário avaliar suas parcerias, fluxos de trabalho e ferramentas. Eles são um fator essencial para determinar a agilidade de sua plataforma.

A cultura certa

Equipes brilhantes criam grandes plataformas. Portanto, é fundamental reunir, motivar e desenvolver seus talentos.

Um erro comum é não compartilhar a visão mais ampla da sua plataforma, achando que esse tipo de percepção é necessário apenas no nível gerencial. Todos precisam estar a bordo. Isso significa compartilhar a responsabilidade, compreender a meta e desenvolver uma cultura de confiança.

Um dos principais desafios enfrentados pelas organizações maduras é codificar o comportamento para preservar a cultura e iniciar a mudança cultural. Esse é o elemento que, mais do que qualquer outro, define o sucesso das empresas, mas também é o mais difícil de acertar. É necessário um esforço coordenado:

1. Definição clara das metas e dos atributos que personificam a cultura

2. Projeto e implementação ativos de hacks em colaboração com a organização mais ampla, enriquecendo as equipes com uma combinação de instrutores externos e contratações de alto impacto

3. Medição e revisão contínuas dos objetivos à medida que as necessidades da organização evoluem

Seja desenvolvedor ou testador, gerente de projeto, designer de UX ou analista de negócios - ou CTO -, cada pessoa tem uma função a desempenhar para impulsionar a plataforma. E à medida que as pessoas aprimoram suas habilidades e aumentam sua base de conhecimento, elas podem refinar, dimensionar e aprimorar a plataforma. Criar um ambiente em que toda a equipe entenda a importância de seu trabalho e compartilhe o compromisso de fazer as coisas acontecerem é o cerne de toda plataforma de pagamentos competitiva e preparada para o futuro.

A agilidade da plataforma acelera o tempo para a inovação

O objetivo de todas as organizações é inovar com velocidade. Embora existam muitos elementos que desempenham um papel na determinação do sucesso ou do fracasso, a plataforma é certamente um dos principais. As plataformas de pagamentos ágeis são uma parte intrínseca dos negócios competitivos de hoje. Elas são a diferença entre ciclos de desenvolvimento estagnados e atualizações lentas, por um lado, e melhoria contínua, correções rápidas e novos recursos e funcionalidades constantes, por outro. E, como tal, permitem o desenvolvimento de produtos que proporcionam maior satisfação e fidelidade do cliente. Mas para que isso aconteça, como vimos, é preciso fazer a combinação certa.