Cinco inovações que estão moldando o futuro dos pagamentos móveis

O volume de pagamentos móveis realizados on-line e pessoalmente continua a crescer. De acordo com um estudo da Juniper Research, o número total de usuários de pagamentos móveis sem contato chegará a 1 bilhão globalmente em 2024, o que representa um aumento de 60% em relação a 2022.

Com o aumento da popularidade dos pagamentos móveis, observamos o surgimento de novas tecnologias e plataformas que tornam o pagamento por telefone mais simples e seguro. Para atrair e reter o número crescente de clientes que usam seus smartphones para comprar bens e serviços, é importante que as empresas entendam essas inovações e seu impacto na experiência do cliente.

Aqui estão cinco tendências que deverão ter uma influência duradoura no futuro dos pagamentos móveis.

Autenticação biométrica

A autenticação biométrica está se tornando onipresente para as pessoas comuns. A tecnologia usa características físicas, como reconhecimento facial ou identificação por voz, para reconhecer alguém e autorizar sua transação.

Nas lojas, a tecnologia é usada com mais frequência pelos clientes para desbloquear a carteira móvel e fazer um pagamento sem contato. Como resultado, as pessoas não precisam mais carregar cartões físicos ou dinheiro.

Da mesma forma, para pagamentos on-line, a tecnologia significa que os clientes podem pagar sem o cartão físico, o que reduz a probabilidade de abandonarem uma compra por não terem a carteira em mãos. Nesse ambiente digital, a biometria também pode melhorar a segurança, substituindo as senhas tradicionais que correm o risco de serem hackeadas.

IA e aprendizado de máquina

A IA e o aprendizado de máquina são outra inovação relevante quando se trata de segurança e detecção de fraudes. A tecnologia pode usar dados históricos para identificar sinais de fraude e usar essas informações para alertar os processadores de pagamento quando uma transação fraudulenta pode estar ocorrendo.

A IA também pode trabalhar com outras tecnologias para acelerar o processo de pagamento. Por exemplo, ela pode potencializar a autenticação biométrica para confirmar rapidamente a identidade de alguém e autorizar uma transação. Além disso, a IA pode encaminhar as transações para as redes e gateways de pagamento mais eficientes para minimizar o tempo de processamento.

Pagamentos com código QR

O uso de códigos QR - ou códigos de resposta rápida - para facilitar as transações é outra inovação que influencia o futuro dos pagamentos móveis. Os pagamentos com código QR tiveram um aumento na adoção nos últimos anos, com soluções de digitalização e pagamento criadas especificamente para esse fim, tornando a opção econômica para as empresas e acessível para os consumidores.

Os comerciantes podem usar códigos QR para oferecer uma opção de "scan-and-pay" on-line ou na loja. Quando se trata de compras on-line, o open banking permite que os comerciantes gerem um código QR que leva os clientes ao aplicativo bancário de sua preferência para autenticar uma transação. Isso simplifica o processo de pagamento, evitando a necessidade de os clientes inserirem manualmente seus detalhes de pagamento.

Enquanto isso, com os pagamentos na loja, há ferramentas que geram códigos para os comerciantes darem aos clientes para escanear. Ou vice-versa, algumas carteiras móveis darão aos consumidores um código QR que os comerciantes podem escanear para receber o pagamento.

Toque para pagar

Os recursos integrados do smartphone, como o "Tap to Pay", permitem que os comerciantes aceitem pagamentos com cartão apenas com um dispositivo móvel. As empresas só precisam se integrar a um provedor de serviços de pagamento (PSP) que processe esse tipo de pagamento, economizando a necessidade de hardware e terminais de pagamento adicionais.

No futuro, também poderemos ver um aumento nos pagamentos de telefone para telefone entre amigos. Por exemplo, se alguém abrir sua carteira digital, inserir um valor e tocar no telefone de um amigo para pagar uma conta.

Comércio de mídia social no aplicativo

As vitrines das mídias sociais, como o TikTok Shop e o Instagram Shopping, estão se tornando cada vez mais populares. Normalmente acessadas pelos consumidores a partir de seus smartphones, essas experiências de compras no aplicativo permitem que as pessoas comprem itens sem sair da plataforma de mídia social para concluir a transação.

À medida que buscam desenvolver suas plataformas de comércio, as empresas de mídia social estão fazendo parcerias com provedores de pagamento para garantir que as transações sejam seguras, privadas e inclusivas. Ao trabalhar com empresas de pagamento, os gigantes da mídia social podem satisfazer a demanda dos consumidores por uma ampla seleção de métodos de pagamento - a TikTok Shop permite que os clientes paguem com cartão, carteira digital e compre agora, pague depois (BNPL).

Preparando-se para o futuro dos pagamentos móveis

Ao aproveitar as mais recentes inovações em pagamentos móveis, as empresas podem atender ao crescente número de clientes que buscam uma maneira rápida, fácil e segura de pagar em seus dispositivos inteligentes.

A Paysafe faz parcerias com empresas para integrar tecnologia de ponta ao processo de pagamento, para que sua empresa possa aceitar facilmente pagamentos de qualquer dispositivo que o cliente esteja usando. Com soluções voltadas para transações iniciadas por dispositivos móveis, análises em tempo real e a convergência entre pagamentos em lojas físicas e on-line, nossa tecnologia ajuda as empresas a alcançar um sucesso estrondoso e a se preparar para o futuro dos pagamentos.