
Aproveitamento de dados para impulsionar o crescimento de pequenas empresas
A nova parceria da Paysafe com a Markaaz destaca a importância dos dados - desde o gerenciamento da presença on-line de uma empresa até a descoberta de novas maneiras de interagir com os clientes - para impulsionar com sucesso o crescimento de longo prazo das pequenas empresas.
Em nosso mundo interconectado de comércio global, as decisões diárias de negócios estão sendo orientadas por dados. Desde a expansão da presença on-line de uma empresa até insights de pagamentos que fornecem uma visão completa da jornada do cliente, os dados de recursos digitais podem ser ativos úteis para preparar as pequenas empresas para o futuro e apoiar o crescimento a longo prazo.
Presença on-line e recursos digitais para pequenas empresas
Os comerciantes que reconheceram o valor da expansão para além de sua pegada física para abraçar o cenário digital não estão apenas alcançando novos segmentos de público, mas também estão colhendo os benefícios de manter uma vantagem competitiva.
Este ano, a Paysafe fez uma parceria com a Markaaz, uma plataforma global onde as pequenas empresas verificam e melhoram seus dados comerciais essenciais, para aprimorar o suporte dedicado fornecido a seus respectivos clientes, tornando os melhores recursos de pagamentos da categoria facilmente disponíveis para todos os clientes da Markaaz e da Paysafe. A Markaaz permite que os comerciantes de pequenas empresas atualizem e corrijam dados comerciais essenciais, com o objetivo de permitir o acesso a melhores serviços empresariais.
Com mais de 100 milhões de pequenas empresas apoiadas pela Markaaz, a parceria colaborativa com a Paysafe conecta os clientes de pequenas empresas a ofertas e recursos financeiros aprimorados por meio de um painel de controle completo, no qual eles podem acompanhar as percepções dos clientes em tempo real, receber alertas sobre a saúde de seus negócios e monitorar o fluxo de caixa e os canais sociais. Com base em um compromisso compartilhado de impulsionar o acesso inclusivo a recursos digitais que promovam o crescimento, os clientes da Markaaz e da Paysafe podem escolher entre um menu abrangente de serviços especificamente adaptados para atender a uma comunidade crescente de empreendedores e proprietários de pequenas empresas.
Pagamentos como um diferencial
Atualmente, os comerciantes enfrentam muitos desafios, incluindo a tarefa de unificar as preferências de pagamento dos consumidores, que estão evoluindo e nunca foram tão diversas. Oferecer uma experiência de checkout sem atritos é uma maneira de manter uma vantagem competitiva à medida que a demanda por maior conveniência cresce e a adoção de métodos de pagamento novos e emergentes aumenta a favorabilidade em todos os grupos demográficos. Alguns exemplos de como os pagamentos podem melhorar a experiência do cliente para pequenas empresas são:
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O caso do pagamento sem contato. Desde que se tornaram mais amplamente disponíveis nos EUA, muitos consumidores acham que métodos como "tocar para pagar" com um cartão de crédito ou débito são mais rápidos, acelerando a fila do caixa. A pesquisa da Paysafe com consumidores de 2022 revela que dois terços dos consumidores (67%) agora fazem regularmente pagamentos sem contato com seu cartão de crédito ou débito, sendo que um em cada dez consumidores (9%) confirma que todas as suas transações agora são sem contato.
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Todas as formas de pagamento que os clientes desejam. O setor de pagamentos criou várias inovações em torno da experiência de checkout, o que permitiu que os comerciantes apresentassem a seus clientes várias opções de transação. Oferecer um checkout rápido e fácil que se adapte à forma como os clientes desejam pagar é fundamental para que as empresas conquistem novos clientes e fortaleçam relacionamentos.
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O PDV adequado para a empresa. Um parceiro experiente em Pagamentos também pode aconselhar as pequenas empresas sobre os sistemas de Filiais (POS) mais adequados ao seu modelo de negócios. Os sistemas de PDV baseados em dispositivos móveis que oferecem a funcionalidade completa de um terminal de pagamento fixo permitem que os funcionários recebam pagamentos em qualquer lugar, e não apenas em um caixa fixo. Ao adotar a solução mais adequada, os operadores de lojas podem ajudar a reduzir o tempo de espera e, por fim, acelerar o processo de checkout.
Um sistema de pagamentos que fornece informações valiosas sobre o cliente
Para muitas pequenas empresas, trabalhar com um parceiro de pagamentos confiável é especialmente importante quando se trata de entender as soluções que melhor atendem às preferências de pagamento em constante evolução dos clientes. Parceiros com experiência no suporte a pequenas empresas independentes podem oferecer orientação sobre a mais recente tecnologia de PDV, ajudar os proprietários a decidir quais soluções são adequadas para seus negócios e como aproveitar melhor os insights dos clientes para tomar decisões informadas.
Muitos dos sistemas de Pagamento mais recentes também oferecem aos comerciantes relatórios detalhados e personalizados, que podem ser aproveitados para impulsionar campanhas de fidelidade e marketing. Isso pode variar desde a detecção de clientes frequentes - e potencialmente recompensá-los - até a oferta de cupons e promoções para compradores de primeira viagem que podem potencialmente retornar e estabelecer um maior envolvimento no futuro.
Benefícios da tecnologia baseada em nuvem
Por meio da tecnologia baseada na nuvem, empresas de todos os tamanhos e volumes de processamento podem entender melhor como maximizar as vendas acessando dados e análises em tempo real que fornecem mais informações sobre os padrões de pagamento dos consumidores, bem como sobre os padrões de comportamento de compra. A migração para a nuvem permite que os comerciantes consolidem e otimizem suas operações, eliminando efetivamente a necessidade de várias soluções. Os comerciantes podem gerenciar tudo em um único sistema integrado, o que possibilita navegar facilmente por várias funções importantes de uma só vez, incluindo gerenciamento de estoque, coleta de dados, reconciliação transacional e até mesmo prevenção de fraudes.
De modo geral, os dados provaram ser um elemento crítico que os pequenos comerciantes precisam acertar. Ao gerenciar os dados comerciais e a presença on-line e, ao mesmo tempo, trabalhar com o parceiro de pagamentos certo para aproveitar a análise em tempo real e os insights sobre os clientes, os pequenos comerciantes podem tomar decisões orientadas por insights que lhes permitirão gerenciar, administrar e expandir seus negócios.
Se você é uma empresa de pequeno ou médio porte, saiba mais sobreo Programa para Pequenas Empresas da Paysafe.
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