Aviso de Privacidade Abrangente

Por favor, leia atentamente este aviso para compreender as nossas políticas e práticas relativamente às suas informações pessoais e como as trataremos. Para obter o aviso na sua forma curta, veja aqui. Os residentes da Califórnia podem encontrar informações mais específicas na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Os residentes do Quebeque podem encontrar informações mais específicas no “Aditamento ao Aviso de Privacidade de Quebeque”. Os dados de Contacte-nos são fornecidos no final do aviso, para opinião ou quaisquer questões de privacidade que possa ter.

Este aviso aplica-se às empresas que fazem parte do Paysafe Group, que utilizam diferentes nomes comerciais em diferentes territórios, e a lista de empresas Paysafe que recolhem ou processam informações pessoais de acordo com este aviso pode ser encontrada no final deste documento. A referência à Paysafe (incluindo “nós”, “nos” ou “o(s) nosso(s)”, “a(s) nossa(s)”) inclui estas empresas e todas as afiliadas relevantes do grupo. Este aviso não substituirá nenhum direito fornecido a você segundo as leis locais de privacidade e proteção de dados que se aplicam na sua jurisdição.

As referências a “si” neste aviso são para a pessoa singular que está a consultar, aceder ou solicitar a utilização dos Serviços (conforme definido abaixo) seja por sua própria conta ou em nome de uma empresa ou em relação a representantes ou terceiros que atuem no seu nome. Isto inclui, em relação a um cliente ou potencial cliente da Paysafe, qualquer comerciante em nome individual e quaisquer diretores, incluindo os diretores administrativos e financeiros, quaisquer outros diretores e funcionários, acionistas, sócios e proprietários beneficiários de um cliente, bem como qualquer membro do pessoal ou representante que aceda ou utilize os Serviços ou forneça ou solicite informações em nome de um cliente. Um aviso de privacidade separado aplica-se aos funcionários e candidatos da Paysafe.

A Paysafe compromete-se a proteger a sua privacidade e adotará todas as medidas apropriadas para assegurar que as suas informações pessoais sejam tratadas com segurança e que serão recolhidas, utilizadas, armazenadas e divulgadas em conformidade com este aviso. Este aviso (juntamente com os nossos termos de utilização aplicáveis a quaisquer serviços específicos que possa adquirir ou utilizar) aplica-se:

  • a funcionalidades e serviços do site/portal que lhe são fornecidos quando visita os nossos sites, portais ou os nossos painéis de pagamento que os nossos clientes podem utilizar nos seus sites;
  • quando consulta, solicita a utilização e/ou utiliza os produtos e serviços da Paysafe (incluindo quaisquer esquemas de fidelidade ou de recompensa, sejam eles baseados em pontos ou não (“Fidelização”), bem como quando solicita alterações aos serviços que está a utilizar;
  • à sua utilização do software, incluindo terminais, aplicações móveis e de computador fornecidas pela Paysafe e
  • para e-mail, outras mensagens eletrónicas, incluindo SMS, telefone, web chat, site/portal e outras comunicações (em qualquer meio) entre si e a Paysafe.

Em conjunto, todos estes são referidos neste aviso como “Serviços”.

Recolhemos as seguintes informações através dos seguintes meios:

Informação que nos fornece: recebemos e armazenamos quaisquer informações pessoais (incluindo informações financeiras) que nos forneça, incluindo quando o cliente (ou a sua empresa) solicita ou pede os Serviços; se regista para utilizar e/ou utiliza quaisquer Serviços; se carrega e/ou armazena informações connosco utilizando os Serviços e quando comunica connosco através de e-mail, SMS, um site ou portal, ou telefone ou outros meios eletrónicos, por exemplo, no contexto de contactar-nos sobre a sua conta ou transações. Tais informações podem fazer referência ou relacionar-se consigo ou com os seus clientes e incluir:

  • Nome, incluindo nome e apelido, data de nascimento, idade, endereço eletrónico, endereço de faturação, nome de utilizador, palavra-passe e/ou fotografia, informações biométricas, endereço, profissão, nacionalidade e país de residência, uma cópia da sua identificação, tal como a sua carta de condução ou passaporte, o seu número de segurança social e/ou outros dados governamentais de identificação ou registo;
  • Número da conta principal do cartão, data de validade do cartão, número do CVC/CVV (código de segurança do cartão), números das contas, saldos das contas e por quanto tempo as mantém, bem como dados do banco e/ou do emissor;
  • Informação relativa a quaisquer itens comprados, incluindo local da compra, o montante, o tempo e qualquer comentário em relação a tal compra, incluindo informações pessoais relacionadas com a viagem quando o Cliente ou o seu cliente estão a efetuar transações de bilhetes de avião ou outros serviços relacionados com a viagem;
  • Informações sobre a sua utilização dos Serviços, tais como informações sobre a frequência das suas transações connosco, o seu volume médio de transações, os saldos das contas e as pessoas e comerciantes para quem envia dinheiro e de quem recebe dinheiro e, se der o seu consentimento, informações da sua lista de contactos;
  • Pontos ou recompensas ganhos ou trocados em qualquer esquema de Fidelidade;
  • Fotos e vídeos tirados durante os eventos da Paysafe para os quais se registou, para distribuição aos participantes do evento e no nosso material promocional para futuros eventos e
  • Qualquer outra informação que o Cliente ou o seu cliente forneça ou seja gerada no contexto da utilização dos Serviços.

Nos casos em que estamos vinculados pelas regulamentações aplicáveis, poderemos proceder ao tratamento adicional das informações pessoais de clientes considerados vulneráveis. O que constitui um cliente vulnerável difere em jurisdições diferentes. Caso tenha dúvidas ou necessite de informações adicionais, por favor entre em contacto connosco utilizando os detalhes fornecidos na secção Contacte-nos, situada mais abaixo neste documento.

Informação que recolhemos automaticamente sobre si: Sempre que interage com a Paysafe, seja ao abrir uma conta ou ao realizar uma transação connosco, a Paysafe recebe e armazena de forma automática determinadas informações. Este processo é efetuado, por exemplo, mediante o uso de ‘cookies’ ou de tecnologias equivalentes. Também obtemos determinadas informações quando o seu navegador acede a Serviços ou anúncios e outros conteúdos fornecidos por ou em nome da Paysafe noutros sites ou quando clica em e-mails. A recolha desta informação permite-nos compreender melhor os visitantes e clientes que utilizam e interagem com a Paysafe, de onde vêm e como utilizam os nossos serviços. Utilizamos esta informação para os nossos fins analíticos e para melhorar a qualidade e relevância dos nossos serviços para os nossos visitantes e clientes. Poderemos também utilizar essas informações para fins regulamentares, os nossos próprios controlos de devida diligência, fraude e gestão de riscos. Esta informação inclui:

  • Informações técnicas, incluindo o endereço do protocolo de Internet (IP) utilizado para ligar o seu computador ou dispositivo à Internet, as suas informações de início de sessão, tipo e versão do navegador, tipo de equipamento, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, plataforma do sistema operativo, frequência e duração das visitas e em que hiperligações clica. Para efeitos de fraude e segurança, a utilização de endereços de IP substitutos é geralmente proibida ao se associar a sistemas Paysafe;
  • Informações sobre a sua visita ou se abriu um e-mail, incluindo a sua geolocalização, os Uniform Resource Locators (URLs) completos para, através e a partir do nosso site (incluindo data e hora), produtos ou serviços que visualizou ou pesquisou, tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações sobre a interação da página (tais como o deslizar, cliques e movimentos do rato) e métodos utilizados para navegar em páginas diferentes do site e qualquer número de telefone utilizado para ligar para o nosso número de atendimento ao cliente.

Informações recolhidas através das nossas aplicações: se descarregar ou utilizar aplicações para dispositivos móveis ou de computador fornecidas pela Paysafe, poderemos receber informações sobre a sua localização e o seu dispositivo ou o serviço que está a utilizar (incluindo onde se realiza uma transação de pagamento). Alguns dispositivos permitem às aplicações aceder à informação baseada na localização em tempo real (por exemplo, GPS). As nossas aplicações para dispositivos móveis e para computador podem recolher tais informações do seu dispositivo móvel ou do seu computador em qualquer altura enquanto descarrega ou utiliza as nossas aplicações, se o seu dispositivo tiver acesso aos dados de localização em tempo real ativado. Sempre que necessário, procuraremos notificá-lo se for nossa intenção recolher informações de localização em tempo real e, também quando exigido por lei, obter o seu consentimento. Podemos utilizar tais informações para fins regulamentares, os nossos próprios controlos de diligência devida, fraude e gestão de riscos, para melhor compreender os padrões de transação e para aperfeiçoar a sua experiência.

E-mail e Outras Comunicações: podemos receber informações sobre o cliente e a sua utilização dos Serviços quando comunicamos uns com os outros, incluindo quando o cliente abre mensagens nossas e a partir da utilização de identificadores eletrónicos (por vezes conhecidos como “impressões digitais de dispositivos”), por exemplo, endereços Internet Protocol ou números de telefone.

Informação de Outras Fontes: podemos receber informações sobre o cliente de outras fontes e adicioná-las às informações da nossa conta, incluindo quando o cliente solicita a utilização dos Serviços. Por exemplo, trabalhamos de perto e recebemos informações de terceiros como parceiros comerciais, bancos e outras instituições financeiras, comerciantes, subcontratados sobre serviços técnicos de pagamento e entrega, redes de publicidade, fornecedores de análises, fornecedores de informações de pesquisa, listas e bancos de dados governamentais, sites de redes sociais (incluindo publicações feitas por ou sobre si ou nós), agências de referência de crédito e de prevenção de fraude. A utilização da agência de referência de crédito e de prevenção de fraude é explicada mais adiante. Também podemos analisar comentários e opiniões públicas feitas em sites de redes sociais (por exemplo, Facebook e Twitter) para melhor compreender os nossos clientes e a nossa prestação e desenvolvimento de Serviços.

Informações sobre outras pessoas: se nos der informações sobre outras pessoas, deve tê-las informado com antecedência (por exemplo, dando-lhes este aviso de privacidade) e deve assegurar-se de que tem o direito de fazê-lo.

Podemos utilizar e partilhar as informações pessoais que recolhemos para os seguintes fins:

  • Prestar-lhe os nossos Serviços e à sua empresa, incluindo o cumprimento das obrigações da Paysafe para consigo ou para com instituições financeiras ou outras relacionadas com os Serviços que lhe prestamos (e/ou a sua empresa). Neste contexto, registamos e seguimos os detalhes das transações que o Cliente (e/ou os seus clientes) efetua em relação aos Serviços, analisamos e reportamos a utilização de qualquer serviço de Fidelização pelo Cliente (e/ou os seus clientes); facilitamos a recolha ou resgate de quaisquer pontos ou outra moeda de recompensa em relação a qualquer programa de Fidelização, notificamos o Cliente sobre alterações ou desenvolvimentos importantes no nosso site ou nos nossos bens e serviços;
  • Para melhorar e desenvolver o nosso negócio, incluindo, sem limitação, a otimização dos nossos sites/portais, produtos e serviços. Isto pode incluir a utilização de informações inseridas nos formulários, mas não enviadas para nós, por exemplo, a utilização dessas informações para otimizar o(s) nosso(s) site(s) e entrar em contacto consigo para fins de atendimento ao cliente ou fins de marketing em relação a esse formulário. Também podemos utilizar as suas informações pessoais para desenvolver e testar novos produtos e serviços, incluindo no nosso ambiente de teste seguro e controlado ou ocasionalmente nos dos nossos fornecedores;
  • Gerir e fazer cumprir os nossos direitos, termos de utilização ou quaisquer outros contratos consigo (e/ou com a sua empresa), incluindo a gestão de quaisquer circunstâncias em que as transações, recompensas ou pontos sejam contestados, gerir, investigar e resolver reclamações ou recuperar dívidas ou em relação à sua insolvência;
  • Para gerir e mitigar os nossos riscos de crédito e termos de negócio. Se solicitar um dos nossos produtos financeiros, poderemos avaliar a sua posição financeira (e/ou da sua empresa), na medida em que tal esteja previsto nos termos de utilização aplicáveis. Esta verificação de crédito também afetará quaisquer partes vinculadas, tais como diretores, acionistas e mandantes. Podemos fazê-lo recebendo e partilhando informação de e com agências de referência de crédito e agências de prevenção de fraude. Esta verificação de crédito afetará também qualquer pessoa com quem tenha uma conta conjunta ou associação financeira semelhante. Se for uma aplicação conjunta e tal hiperligação já não existir, uma poderá ser criada. Estas hiperligações permanecerão até que apresente um “aviso de desassociação” nas agências de referência de crédito, na medida em que tal desassociação seja permissível. Para a sua informação, as agências registarão as nossas consultas que podem ser vistas por outras empresas que fazem as suas próprias consultas de crédito, e uma “pegada” pode ser colocada no seu ficheiro de crédito, quer seja ou não aceite como o nosso cliente. Se for um Diretor, procuraremos obter confirmação das agências de referência de crédito de que o endereço residencial que nos fornecer é o mesmo que o do registo comercial relevante (quando aplicável). Para além disto, nos casos em que nos solicita serviços, daremos informações sobre como gere as suas contas às agências de referência de crédito. Se não reembolsar o dinheiro na totalidade e a tempo, as agências de referência de crédito registarão a dívida pendente e poderão partilhar esta informação com outras organizações que efetuem verificações semelhantes às nossas. Os registos permanecem geralmente arquivados em tais agências durante seis anos após o seu encerramento, quer sejam regularizados por si ou não, embora o período de retenção possa diferir entre as diferentes agências e territórios. Se desejar mais informações sobre a nossa utilização de agências de referência de crédito, por favor, contacte-nos;
  • Para verificar a sua identidade, prevenir e/ou detetar aplicações fraudulentas, crimes financeiros, gerir riscos e proteger-nos, proteger os nossos clientes e a integridade do sistema financeiro. Para esses fins, poderemos processar e/ou divulgar as suas informações pessoais confidenciais (às vezes conhecidas como dados pessoais de categoria especial, incluindo dados biométricos). Quando confirmamos a sua identidade, os nossos fornecedores terceirizados usam tecnologia biométrica de reconhecimento facial para determinar se a imagem da sua selfie corresponde à foto do seu documento de identidade e para realizar verificações antifraude.  Durante este processo, são gerados dados biométricos para criar um mapa digital do seu rosto para realizar a correspondência facial.  Os seus dados biométricos são também utilizados pela Paysafe para garantir o aperfeiçoamento contínuo dos nossos modelos de deteção de fraudes.  Obteremos o seu consentimento antes de efetuar o tratamento dos seus dados biométricos.  Se desejar saber mais sobre as nossas políticas relativamente aos seus dados biométricos ou mesmo sobre a nossa utilização de quaisquer outros dados pessoais sensíveis ou de categoria especial, pode contactar-nos por meio dos detalhes fornecidos na secção Contacte-nos.
  • Prevenir, detetar e processar a fraude e outros crimes e abusos do sistema financeiro ou ajudar outros a fazê-lo, incluindo o incumprimento de quaisquer termos de negócio e que possam envolver a partilha de qualquer informação relevante ou necessária que tenhamos recolhido ou inferido com terceiros para tais fins. A Paysafe participa em iniciativas antifraude que envolvem avaliar a si (e/ou dos seus clientes) e monitorizar as suas transações e/ou locais, para detetar padrões que exigem investigações ou de outra forma traçar o perfil e avaliar a probabilidade de ocorrência de fraude ou de incumprimento dos nossos termos de negócios ou de terceiros, incluindo requisitos relacionados com pessoas politicamente expostas (PEPs) e pessoas sancionadas. Podemos fazê-lo utilizando produtos e serviços de terceiros. Para além disso, se nos der informações falsas ou inexatas sobre si ou se identificarmos ou suspeitarmos de uma fraude ou de um crime, poderemos transmitir as suas informações a agências e organizações de prevenção de fraudes e a agências de aplicação da lei e organismos similares e poderemos decidir adotar medidas legais contra si. Para efeitos de prevenção, deteção e repressão de fraudes, apenas divulgaremos os seus dados biométricos quando formos permitidos por lei ou de outra forma sujeitos a uma obrigação legal de divulgação, como uma ordem judicial ou pedido semelhante de autoridades policiais ou outras autoridades;
  • Para o contactar sobre a sua conta, para alertá-lo para potenciais problemas e para responder às suas perguntas feitas a nós;
  • Gerir riscos, tais como riscos de crédito e cambiais, bem como prevenir ou mitigar o risco de segurança da informação;
  • Quando permitido pela legislação, podemos utilizar informações relacionadas com bem-estar financeiro e outros fatores de crédito ou risco para tomar decisões sobre o preço dos nossos Serviços.
  • Para enviar mensagens de marketing, para lhe fornecer informações sobre produtos e serviços que tenha solicitado ou que pensamos ser do seu interesse, para obter a sua opinião sobre os nossos produtos, serviços e o(s) nosso(s) site(s), em relação ao marketing, pesquisa de mercado e atividades similares, podemos utilizar as suas informações pessoais para tais fins, quer seja ou não aceite como cliente ou continue a receber Serviços. Se já não desejar receber informações de marketing ou promocionais da Paysafe, pode sempre interrompê-las. Pode encontrar mais informações sobre isto na secção “Os seus direitos em matéria de proteção de dados”;
  • Para cumprir as leis locais e nacionais;
  • Para cumprir os pedidos das autoridades de aplicação da lei e reguladoras, por razões de interesse público ou de organizações comerciais com as quais tenha ou teve negócios, para estabelecer, exercer ou defender pretensões legais ou para proteger os seus interesses vitais ou de outras pessoas, por exemplo, para ajudar essas autoridades ou outras organizações na luta contra o crime e o terrorismo e
  • Para cumprir as regras do esquema de cartões ou quaisquer termos de negócio.

Se fornecer informações a serem publicadas ou exibidas em áreas públicas do site/portal ou transmitidas a outros utilizadores do site/portal ou a terceiros, compreende que tais informações podem ser utilizadas por quaisquer terceiros que acedam às informações para quaisquer fins. Esta informação é publicada por sua conta e risco, e deve cumprir os termos de utilização do site.

Não divulgamos informações que possam identificá-lo(a) pessoalmente, a ninguém, exceto conforme descrito neste aviso, conforme permitido ou exigido por lei e/ou para os fins descritos no presente aviso, incluindo:

  • Dentro do Paysafe Group para ajudar-nos a fornecer os nossos serviços e para a nossa própria gestão interna de relacionamento com o cliente, para fins analíticos e de relatórios;
  • Aos destinatários/remetentes de um pagamento no contexto da transação específica relevante (geralmente as informações limitam-se ao nome completo e endereço de e-mail);
  • Agências de referência de crédito (quando permitido por quaisquer termos de utilização ou outro contrato), tal como descrito acima. Se desejar mais informações sobre como utilizamos agências de referência de crédito, queira contactar-nos;
  • Agências de prevenção de fraudes, como descritas acima, incluindo a Action Fraud, a Financial Fraud Action e o Financial Fraud Bureau, entre outras organizações que nos ajudam a gerir fraudes e riscos comerciais;
  • Instituições Financeiras e de Crédito de Terceiros (quando permitido ao abrigo de quaisquer termos de utilização ou outro contrato), incluindo a instituição de crédito onde o remetente ou destinatário (e as suas empresas, respetivamente) mantêm a(s) sua(s) conta(s) bancária(s) e os sistemas de cartões que regem a emissão e utilização de cartões de crédito, débito, cobrança, compra ou outros cartões de pagamento, sistemas de pagamento alternativos e quaisquer outras instituições financeiras que possam processar pagamentos e que não operem sob o controlo da Paysafe nem por cujas ações ou omissões a Paysafe seja responsável;
  • Quando prestamos serviços por meio de terceiros, tais como bancos e outras organizações, podemos ser obrigados a divulgar as suas informações (incluindo qualquer informação “conheça o seu cliente” e “fonte de riqueza”) com tais organizações, a fim de apoiar as suas próprias obrigações regulamentares ou avaliações de risco;
  • Prestadores de Serviços de Terceiros, incluindo fornecedores que nos assistem na prestação de Serviços, incluindo o processamento de encomendas, cumprimento de encomendas, processamento de pagamentos, gestão de crédito, segurança, risco setorial e de fraude, verificação de identidade e atividades de marketing, estudos de mercado e inquéritos realizados em nome da Paysafe. Ocasionalmente, podemos utilizar os serviços de fornecedores terceiros para ajudar no fornecimento de serviços que possam exigir a utilização das suas informações pessoais, inclusive para fins de testes de dados ao vivo e para os quais acordos de segurança adequados serão implementados;
  • A terceiros que não atuem segundo as nossas instruções como prestadores de serviços (mas que estarão sujeitos às suas próprias obrigações legais de manter os dados seguros), a fim de facilitar a prestação dos Serviços. Por exemplo, bancos e organizações que facilitam a negociação das suas ações, criptomoedas e outros instrumentos financeiros;
  • A fim de prevenir e/ou detetar fraudes, crimes financeiros, gerir riscos e para melhor nos protegermos a nós próprios e aos nossos clientes, poderá ser necessário processar e divulgar informações pessoais sensíveis (por vezes conhecidas como dados pessoais de categoria especial), a terceiros que nos ajudem a gerir tais riscos, incluindo a verificação de identidade;
  • Quando formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei, a Paysafe poderá ser obrigada por lei a transmitir informações sobre o cliente as autoridades reguladoras e organismos de aplicação da lei em todo o mundo ou poderemos, de outra forma, determinar que seja apropriado ou necessário fazê-lo. Tais divulgações podem também incluir pedidos de autoridades governamentais ou públicas ou de organizações comerciais com quem o cliente possa ter tido relações e que procurem mitigar a fraude ou o risco de crédito, o incumprimento dos termos de negócio ou para efeitos de litígio ou processo legal, segurança nacional ou quando considerarmos que é do interesse nacional ou público ou de outra forma lícito fazê-lo. A Paysafe não irá normalmente contestar a citação em tribunal ou ordens semelhantes que exijam divulgação;
  • Transferências de empresas. A Paysafe pode comprar ou vender unidades de negócio ou afiliadas. Nestas circunstâncias, podemos transferir ou receber informações de clientes como um ativo comercial. Sem limitar o precedente, se a nossa empresa entrar num empreendimento conjunto ou for vendida ou fundida com outra entidade empresarial, as suas informações podem ser divulgadas aos nossos novos parceiros de negócios ou proprietários. Nestas circunstâncias, informaremos o destinatário de que as suas informações devem ser tratadas de acordo com as normas descritas no presente aviso e
  • Com a sua permissão, as suas informações também podem ser utilizadas para outros fins para os quais dá a sua permissão específica.

Exceto quando necessário para a realização dos seus serviços e conforme descrito acima/anexado, a Paysafe não vende, aluga, partilha ou divulga informações pessoais sobre os seus clientes a terceiros para sua própria utilização em marketing de terceiros sem cumprir quaisquer obrigações legais necessárias (por exemplo, consentimento, autoexclusão ou conforme permitido por lei). A Lei de Privacidade dos Consumidores da Califórnia utiliza uma definição muito ampla de “venda” de dados, e os residentes da Califórnia devem ler a secção “CCPA” abaixo no que diz respeito à venda de dados.

Podemos monitorizar ou gravar chamadas telefónicas, e-mails, web chat ou outras comunicações consigo para fins regulamentares, de segurança, de garantia de qualidade ou de formação. Ao visitar os nossos escritórios, CCTV, sistemas de controlo de acesso e/ou outros sistemas de monitorização podem estar em funcionamento por razões de segurança e para fins de saúde e segurança e gestão de escritórios.

Nós, os nossos prestadores de serviços e outras partes com quem podemos partilhar as suas informações pessoais (como descrito acima) podemos processar as suas informações pessoais em territórios que estão fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”) ou fora do território em que reside. Pode também ser processada por pessoal (nosso ou dos nossos fornecedores) a operar fora do EEE ou do território em que as informações pessoais foram recolhidas. Este pessoal pode estar envolvido, entre outras coisas, no cumprimento de encomendas, no processamento de detalhes de pagamento e serviços de apoio na prestação dos Serviços. Estes países podem ter normas de proteção de dados que são diferentes (e, em alguns casos, inferiores) às do território onde reside.

Nestas circunstâncias, adotaremos as medidas adequadas para proteger as suas informações pessoais em conformidade com este aviso de privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo pela utilização de quaisquer proteções adequadas exigidas por lei para assegurar que quaisquer transferências internacionais de dados sejam lícitas. A Paysafe utiliza geralmente “Cláusulas Modelo” conforme aprovadas pela Comissão Europeia ao contratar destinatários de dados terceiros fora do EEE que estejam a receber dados de dentro do EEE para efeitos de processamento de informações pessoais transferidas para fora do EEE.

Implementámos medidas técnicas, físicas e organizativas/administrativas destinadas a proteger as suas informações pessoais de perdas acidentais e de acesso, utilização, alteração e divulgação não autorizados. Estas medidas incluem:

  • Programa de segurança da informação escrita;
  • Nomeação de um Chefe de Segurança da Informação (“CISO”) para supervisionar, programar e aplicar o programa de segurança da informação;
  • Nomeação de um Diretor Geral de Privacidade (“CPO”) para supervisionar, programar e aplicar o programa de privacidade;
  • Avaliação e monitorização contínuas da vulnerabilidade;
  • Ter em vigor políticas e procedimentos de gestão de riscos de segurança da informação;
  • Ter estabelecido um plano de resposta a incidentes;
  • Controlos de acesso aos sistemas de informação, concebidos para autenticar os utilizadores e permitir o acesso apenas a indivíduos autorizados;
  • Restringir o acesso a locais físicos contendo informações pessoais apenas a indivíduos autorizados;
  • Proteger todas as informações pessoais, tanto em trânsito como em repouso;
  • Autenticação de vários fatores para todo o pessoal que aceda a informação pessoal;
  • Manutenção de pistas de auditoria relativas ao acesso interno e externo a informações pessoais e modificações;
  • Adoção de práticas de desenvolvimento seguras para aplicações desenvolvidas internamente;
  • Realização de diligências devidas de segurança da informação a prestadores de serviços terceiros;
  • Realização de formação regular de sensibilização da segurança.

A segurança e proteção da sua informação dependem também de si. Se lhe fornecemos (ou se escolheu) uma palavra-passe ou código de acesso para aceder a certas partes do nosso site/portal ou aplicações para dispositivos móveis e similares, é responsável por manter a confidencialidade desta palavra-passe e/ou código de acesso. Não deve partilhar a sua palavra-passe e/ou código de acesso com ninguém. Deve garantir que não haja utilização não autorizada da sua palavra-passe e código de acesso. A Paysafe atuará com base nas instruções e informações recebidas de qualquer pessoa que introduza a sua identificação de utilizador e palavra-passe, e o Cliente compreende que é totalmente responsável por toda a utilização e quaisquer ações que possam ter lugar durante a utilização da sua conta, a menos que a lei exija o contrário. Deve notificar imediatamente a Paysafe sobre qualquer informação que nos tenha fornecido e que tenha mudado.

A transmissão de informações através da Internet não é completamente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança das suas informações transmitidas ao nosso site, a menos que esteja a comunicar connosco através de um canal seguro que fornecemos. Uma vez recebida as suas informações, utilizaremos procedimentos rigorosos e características de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

Conservaremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário ou permitido, dependendo do contexto e fim para que foram recolhidas, o tipo de informações e em conformidade com as leis ou regulamentos locais aplicáveis. 

Isto significa que ao utilizar os nossos serviços, reteremos as suas informações pessoais conforme necessário para a prestação dos serviços e para qualquer finalidade comercial legítima associada. Isto inclui também a utilização e a retenção das suas informações pessoais quando iniciar uma solicitação dos nossos Serviços, independentemente de concluir tal solicitação ou de ser aceite como cliente. Por exemplo, os dados de conta são geralmente retidos até 7 anos após o fecho da conta, para o alinhamento com os prazos de prescrição em caso de reclamações ou litígios jurídicos. Também podemos ser legalmente obrigados a reter informações, por exemplo, no âmbito das leis sobre branqueamento de capitais ou insolvência ou quando exigido pelas autoridades policiais ou organismos governamentais semelhantes. Tenha em atenção que os termos de conservação relevantes podem variar consoante a jurisdição.

Reteremos informações pessoais como prova das nossas relações consigo, independentemente de terem ou não ocorrido transações financeiras, para práticas de auditoria e conformidade, para gerir quaisquer consultas ou litígios, incluindo para defender ou iniciar quaisquer ações judiciais. Podemos também continuar a fazer marketing e enviar-lhe marketing direto, sujeito às leis locais e nos casos em que não se tenha oposto a tal marketing.

Também podemos utilizar técnicas de minimização de dados para proteger melhor as suas informações, conhecidas como pseudonimização. Uma vez que as suas informações deixem de ser necessárias, poderemos torná-las anónimas ou agregá-las a outras informações para torná-las não identificáveis, como alternativa à sua eliminação.

Dependendo da sua jurisdição ou país de residência, pode ter um ou mais dos seguintes direitos:

  • Direto a ser informado: incluindo as informações prestadas por este aviso.
  • Direito de acesso: solicitar uma cópia das suas informações que detemos.
  • Direito de eliminação: solicitação para eliminar as suas informações
  • Direito de restrição: solicitar que limitemos o tratamento das suas informações.
  • Direito de retificação: solicitar que retifiquemos determinadas informações suas que detemos.
  • Direito à portabilidade dos dados: solicitar que disponibilizemos a si ou a outra organização uma cópia eletrónica das informações que nos disponibilizou.
  • Direito de oposição: solicitar a interrupção do tratamento das suas informações pessoais.
  • Direito de exclusão de campanhas de marketing: remover as suas informações da nossa base de dados de marketing.
  • Direitos relacionados com tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfil: consulte a seção ‘Tomada de decisão automatizada’ abaixo.
  • Direito de recusar a venda dos seus dados

Estes direitos podem aplicar-se no âmbito de vários regulamentos diferentes, por exemplo, o Regulamento Geral de Proteção de Dados, normalmente aplicável aos residentes no Espaço Económico Europeu. Os direitos que se aplicam aos residentes da Califórnia, conforme estabelecido pela Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia e posteriormente modificada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia, estão detalhados na Adenda de Privacidade do Consumidor da Califórnia, abaixo.

Além disso, tais direitos podem ser qualificados ou restritos. Por exemplo, podemos não ser obrigados a satisfazer a sua solicitação, pois podemos ser obrigados por lei a continuar o tratamento dos dados ou a apresentar uma reclamação. De igual forma, não nos é possível eliminar a sua informação se pretender continuar a utilizar os nossos Serviços ou sempre que tal informação seja necessária para registar os nossos acordos comerciais, seja requerida por lei (por exemplo, para os requisitos de identificação e verificação antifraude ou “conheça o seu cliente”) ou para defender ou reivindicar direitos legais e ações legais.

Quando termina a sua relação connosco e deixa de utilizar os nossos serviços, é-nos permitido por lei reter as suas informações durante um período como comprovativo dos negócios que efetuámos consigo. Isto estará de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos acerca da retenção. Para mais informação sobre a retenção de dados, consulte a secção relevante neste Aviso.

Na medida em que a GDPR se aplica, quando nos dá o seu consentimento para utilizar as suas informações pessoais, pode retirá-las a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que tenhamos conduzido antes da sua retirada nem afetará o processamento das suas informações pessoais conduzido com base em motivos de processamento legais que não o consentimento. Por exemplo, pode parar qualquer comunicação de marketing que lhe enviarmos clicando na hiperligação “cancelar inscrição” ou “autoexclusão” nas comunicações que receber ou de acordo com as instruções que fornecemos sempre, mas continuaremos a enviar-lhe mensagens operacionais ou de serviço em relação aos seus Serviços.

Se estiver insatisfeito com a nossa recolha e utilização das suas informações pessoais, tem sempre o direito de reclamar perante uma autoridade de proteção de dados. Para mais informações, queira contactar a sua autoridade local de proteção de dados. Além disso, pode intentar uma ação judicial para obter indemnização por danos ou problemas causados pelo nosso incumprimento da legislação de proteção de dados.

Caso queira obter mais informações acerca dos seus direitos, ou caso pretenda exercê-los, dirija-se à nossa página específica disponível no site da Paysafe. Nesta página, pode enviar diretamente um pedido de direitos à equipa competente. Como alternativa, tem também a opção de entrar em contacto connosco, utilizando os detalhes disponíveis na secção Contacte-nos.

Nalguns casos, a nossa utilização das suas informações pessoais pode resultar na tomada de decisões automatizadas (incluindo a criação de perfis) que o afetam legalmente ou de forma semelhante e significativa.

A tomada de decisões automatizada significa que uma decisão que lhe diz respeito é tomada automaticamente com base numa determinação informática (incluindo a utilização de algoritmos de software ou modelos de inteligência artificial baseados em aprendizagem automática), sem a nossa revisão humana. Por exemplo, utilizamos decisões automatizadas para realizar avaliações de crédito ou de risco quando solicitar determinados serviços ou para efetuar verificações antifraude, conforme explicado na secção  ‘"Para que são utilizadas as suas informações pessoais” . Essas avaliações provavelmente envolverão vários pontos de dados, incluindo o país de endereço, a segurança das suas credenciais e a utilização dos nossos produtos, além dos pontos de dados definidos na secção “Recolher as suas informações ”.  As consequências que podem advir para si podem ser a nossa recusa da prestação de serviços ou a prestação de serviços apenas em termos específicos, incluindo que forneça verificação de identidade adicional, comprovativo de rendimentos e/ou proveniência do dinheiro. 

Implementámos medidas para salvaguardar os direitos e interesses dos indivíduos cujas informações pessoais estão sujeitas a decisões automatizadas. Para além disso, se estiver a utilizar os Serviços no EEE, quando tomamos uma decisão automatizada sobre si, tem o direito de contestar a decisão, de expressar o seu ponto de vista e de exigir uma análise humana da decisão. Na medida em que tais direitos podem aplicar-se nos termos da legislação em outros territórios e sejam aplicáveis aos Serviços, cumpriremos essa legislação. Para exercer este direito, preencha o nosso formulário de direitos específico  ou contacte-nos através dos dados disponibilizados na secção “Contacte-nos”.

A Paysafe só processará as suas informações pessoais em conformidade com a lei. Tais leis variam entre diferentes territórios e, mediante pedido, está disponível mais informação específica. Em geral, a Paysafe executará um destes processos:

  • Com base no seu consentimento, por exemplo, para enviar-lhe mensagens de marketing sobre produtos e serviços de acordo com os seus interesses e preferências, quando tal consentimento for exigido por lei;
  • Quando necessário para a execução ou a celebração de qualquer contrato que tenhamos consigo, por exemplo, a fim de lhe fornecer os Serviços que subscreveu – neste contexto, precisamos dessa informação porque, de outra forma, não poderíamos prestar-lhe os Serviços. Por exemplo, se formos obrigados a verificar a sua identidade e não nos fornecer as informações relevantes, poderemos não conseguir abrir-lhe uma conta;
  • Quando a Paysafe tem um interesse legítimo em processar dados, sujeito a tal processamento não se sobrepor aos seus próprios direitos e liberdades ao opor-se a tal processamento. Por exemplo, para o manter informado sobre a sua utilização dos Serviços, melhorar e desenvolver os Serviços, realizar publicidade online ou outras atividades de marketing, bem como gerir e fazer cumprir qualquer reclamação;
  • Quando a Paysafe tem a obrigação legal de recolher, utilizar e/ou divulgar as suas informações pessoais ou necessitamos das suas informações pessoais para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa. Por exemplo, quando necessário para cumprir as regras impostas pelos nossos ou outros reguladores aplicáveis ou
  • Excecionalmente, podemos partilhar as suas informações com terceiros quando necessário no interesse público, por exemplo, quando as agências de aplicação da lei ou outros terceiros com os quais possa ter tido relações comerciais solicitem informações para investigar um crime ou uma violação dos termos de negócios de terceiros.

Se tiver dúvidas ou necessitar de mais informações sobre a base jurídica sobre a qual recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais para qualquer atividade de processamento específica, contacte-nos, por favor, através da secção Contacte-nos abaixo.

Alguns navegadores e extensões de navegador suportam os comandos de navegador Do Not Track (Seguimento Não Autorizado) (“DNT”) ou Global Privacy Control (Controlo Global de Privacidade) (“GPC”) que podem enviar um sinal aos sites que visita, indicando a sua escolha de recusar determinados tipos de tratamento dos dados, incluindo a venda dos dados. Após a deteção de sinais GPC/solicitação do navegador de DNT, adotaremos medidas razoáveis para respeitar as suas escolhas, conforme exigido pela lei aplicável.

Consulte também a nossa Política de Cookies para detalhes sobre como recolhemos, utilizamos ou divulgamos informações a respeito de cookies. De outra forma, contacte-nos através da secção Contacte-nos abaixo.

Podemos, ocasionalmente, alterar o nosso aviso de privacidade. Se fizermos alterações materiais a como tratamos a sua informação, notificá-lo-emos através de um aviso neste site/portal. A data da última modificação do aviso de privacidade é indicada neste aviso. Por favor, assegure-se de que visita periodicamente o nosso site/portal e este aviso de privacidade para verificar quaisquer alterações. No entanto, se formos obrigados por lei a avisá-lo antecipadamente de quaisquer alterações a este aviso de privacidade e/ou solicitar o seu consentimento para alterações nas nossas utilizações das suas informações pessoais, então fá-lo-emos.

O nosso site pode, de tempos a tempos, conter hiperligações de e para os sites das nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados. Se seguir essa hiperligação, note que estes sites têm as suas próprias políticas de privacidade e de cookies, e a Paysafe não aceita nenhuma responsabilidade ou obrigação por estes sites terceiros.

Este aviso é de âmbito global, mas não se destina a anular nenhum direito ou proibições legais em nenhum território onde tais direitos ou proibições prevaleçam. Neste caso, serão aplicáveis os direitos e obrigações estabelecidos no presente aviso, sujeitos apenas a alteração ao abrigo de qualquer lei local aplicável que tenha precedência.

As empresas do Paysafe Group que estão estabelecidas fora do EEE elegeram como seu representante na UE a seguinte entidade: Paysafe Bulgaria EOOD, 90, Tsarigradsko shose blvd, Sofia, 1784, Bulgária. Pode contactar o representante da UE utilizando os dados de contacto fornecidos na secção >Contacte-nos abaixo.

Na medida exigida pela Lei de 2018 de The European Union (Withdrawal) ou outra legislação relativa ao “Brexit”, as empresas do Paysafe Group sediadas fora do Reino Unido elegeram como o seu representante no Reino Unido a seguinte entidade: Skrill Holdings Limited, 25 Canada Square, Londres, Inglaterra, E14 5LQ, Reino Unido. Pode contactar o representante do Reino Unido utilizando os dados de contacto fornecidos na secção Contacte-nos abaixo.

Todos os comentários, perguntas e pedidos relacionados com a nossa utilização da sua informação são bem-vindos. Se pretender exercer quaisquer dos seus direitos, deve preencher o nosso formulário dedicado aos direitos. Como alternativa, pode exercer os seus direitos ao contactar-nos por meio dos detalhes fornecidos abaixo. Para obter mais informações sobre as empresas do grupo Paysafe às quais se aplica este aviso, deve escrever para o endereço abaixo, assinalado FAO Privacy Department (À atenção do Departamento de Privacidade) ou Contacte-nos.

O Responsável pela Proteção de Dados do Paysafe Group é o indicado abaixo e pode ser contactado através da hiperligação Contacte-nos acima ou no endereço abaixo:

Sr. Derek A. Wynne

Paysafe, 1st floor, 2 Gresham Street, Londres, EC2V 7AD, Reino Unido

Termo do Aditivo da Privacidade dos Consumidores da Califórnia

Se for um residente da Califórnia e utilizar os nossos serviços ao consumidor, poderá ter certos direitos ao abrigo da Lei da Privacidade dos Consumidores da Califórnia (CCPA), que são descritos abaixo.

QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS

Nos últimos 12 meses, recolhemos as seguintes informações pessoais:

  • Identificadores, tais como o seu nome, idade, data de nascimento, endereço e outros dados de contacto, uma cópia da sua identificação (como a sua carta de condução ou passaporte), bem como o seu número de segurança social e/ou outros dados de identificação ou registo governamentais.
  • Informação profissional ou relacionada com o emprego, tal como a sua profissão.
  • Atividade na Internet, tal como estabelecido no nosso Aviso de Cookies, mas incluindo histórico de visitas e interação com os nossos Serviços, endereço IP, tipo de navegador, língua do navegador e outras informações recolhidas automaticamente.
  • Dados de geolocalização na medida em que precisamos verificar a sua localização para fins regulamentares ou antifraude dependendo dos Serviços prestados e da sua utilização deles (por exemplo, algumas leis podem exigir que identifiquemos a sua localização se a utilização de quaisquer Serviços envolver jogos).
  • Informações comerciais, tais como informações sobre as suas relações bancárias, incluindo números de contas, números de cartões de débito e de crédito, saldos de contas e o período em que manteve essas contas.

Recolhemos estas informações pessoais para subscrever e criar a sua conta e com o objetivo de lhe fornecer os nossos Serviços.

Não Partilhar ou Vender os Meus Dados Pessoais

Nos últimos 12 meses, partilhámos com terceiros qualquer uma das informações descritas acima para os nossos objetivos comerciais, por exemplo, com as nossas afiliadas ou em relação à utilização de um prestador de serviços para nos auxiliar na prestação dos Serviços ao Cliente. As categorias de tais prestadores de serviços estão descritas na secção Divulgação das suas informações.

Não “vendemos” informações pessoais no sentido tradicional, mas vendemos informações pessoais, uma vez que esse termo é utilizado na CCPA. Nos últimos 12 meses, vendemos identificadores individuais por meio da nossa utilização de cookies e tecnologia semelhante para utilizadores que não optam por não utilizar tais dados. Vendemos estes identificadores a fornecedores e anunciantes da adtech que fornecem marketing online direcionado.

Pode “ativar” ou “desativar” a sua utilização de cookies no painel de autorização online disponível por meio da hiperligação “Configurações de Cookies” em todos os nossos sites e portais. Para cancelar a partilha ou venda das suas informações pessoais nas nossas aplicações móveis, use o separador “Configurações de Privacidade” disponível no seu perfil.

Direito de limitar a utilização e divulgação de informações pessoais confidenciais

Se for residente da Califórnia, com entrada em vigor em 1 de janeiro de 2023, tem o direito de limitar a nossa utilização de informações pessoais confidenciais para quaisquer fins que não sejam o fornecimento dos serviços ou bens solicitados ou conforme permitido por lei. Para cancelar tais finalidades adicionais, contacte-nos por meio deste formulário ou por telefone para o nosso número gratuito, +1 855 719 2087 (número gratuito, disponível das 9h às 19h EST)

OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE SEGUNDO A CCPA

Tem direitos que pode exercer em relação às suas informações pessoais. Em particular:

  • Direito de acesso: pode solicitar informações sobre as categorias de informações pessoais que recolhemos sobre si, as categorias de fontes a partir das quais as suas informações pessoais foram recolhidas, a finalidade empresarial ou comercial para recolher ou vender as suas informações pessoais, bem como as categorias de terceiros com quem podemos partilhar ou a quem vendemos as suas informações pessoais e as categorias de informações pessoais que foram fornecidas a esses terceiros. Pode também pedir-nos uma cópia das informações pessoais específicas que recolhemos sobre si num formato legível por máquina.
  • Direito à eliminação: tem o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais.
  • Na medida em que vendemos as suas informações pessoais, tem o direito de nos pedir que deixemos de vender as suas informações pessoais a terceiros ou pode “desligar” as suas definições de cookies aqui (o que terá o mesmo efeito que optar pela não venda das suas informações pessoais);
  • Direito de Não Discriminação: tem o direito de não ser discriminado por ter exercido qualquer um dos seus direitos de consumidor acima enumerados. Por outras palavras, não lhe forneceremos uma qualidade de serviços diferente, porque optou por exercer um dos seus direitos.

Pode autorizar uma pessoa a agir no seu nome em relação ao exercício destes direitos, mas podemos ter de adotar certas medidas para verificar se o pedido feito é legítimo, ou seja, se vem efetivamente de si e se é feito no seu nome. Por exemplo, podemos exigir a sua autorização assinada, demonstrando que autorizou o agente a apresentar o pedido no seu nome.

Note que quando utilizamos e divulgamos informações pessoais para fins relacionados com a segurança, deteção de fraude e outros fins semelhantes, alguns dos seus direitos podem ser limitados. Como tal, por favor considere que poderá haver casos em que o seu pedido não possa ser satisfeito. Por exemplo, conforme permitido pela CCPA, é possível que não cumpramos um pedido de eliminação das suas informações pessoais se precisarmos dessas informações para efeitos de deteção de incidentes de segurança ou de proteção contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, quando tais informações forem necessárias para registar as nossas transações contratuais ou as suas transações ou quando for exigido ou, de outra forma, permitido por lei.

Se quiser saber mais sobre os seus direitos ou se os quiser exercer, pode contactar-nos através dos detalhes fornecidos na secção Contacte-nos.

CONTACTE-NOS

Todos os comentários, perguntas e pedidos relacionados com a nossa utilização da sua informação são bem-vindos. Se pretender exercer quaisquer dos seus direitos, deve preencher o nosso formulário dedicado aos direitos. Como alternativa, pode exercer os seus direitos ao contactar-nos por meio dos detalhes fornecidos abaixo. Para obter mais informações sobre as empresas do grupo Paysafe às quais se aplica este aviso, deve escrever para o endereço abaixo, assinalado FAO Privacy Department (À atenção do Departamento de Privacidade) ou Contacte-nos.

O Responsável pela Proteção de Dados do Paysafe Group é o indicado abaixo e pode ser contactado através da hiperligação Contacte-nos acima ou no endereço abaixo:

Sr. Derek A. Wynne

Paysafe, 1st floor, 2 Gresham Street, Londres, EC2V 7AD, Reino Unido

Termo do Aditivo da Privacidade dos Consumidores da Califórnia

Se for um residente da Califórnia e utilizar os nossos serviços ao consumidor, poderá ter certos direitos ao abrigo da Lei da Privacidade dos Consumidores da Califórnia (CCPA), que são descritos abaixo.

QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS

Nos últimos 12 meses, recolhemos as seguintes informações pessoais:

  • Identificadores, tais como o seu nome, idade, data de nascimento, endereço e outros dados de contacto, uma cópia da sua identificação (como a sua carta de condução ou passaporte), bem como o seu número de segurança social e/ou outros dados de identificação ou registo governamentais.
  • Informação profissional ou relacionada com o emprego, tal como a sua profissão.
  • Atividade na Internet, tal como estabelecido no nosso Aviso de Cookies, mas incluindo histórico de visitas e interação com os nossos Serviços, endereço IP, tipo de navegador, língua do navegador e outras informações recolhidas automaticamente.
  • Dados de geolocalização na medida em que precisamos verificar a sua localização para fins regulamentares ou antifraude dependendo dos Serviços prestados e da sua utilização deles (por exemplo, algumas leis podem exigir que identifiquemos a sua localização se a utilização de quaisquer Serviços envolver jogos).
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Recolhemos estas informações pessoais para subscrever e criar a sua conta e com o objetivo de lhe fornecer os nossos Serviços.

Não Partilhar ou Vender os Meus Dados Pessoais

Nos últimos 12 meses, partilhámos com terceiros qualquer uma das informações descritas acima para os nossos objetivos comerciais, por exemplo, com as nossas afiliadas ou em relação à utilização de um prestador de serviços para nos auxiliar na prestação dos Serviços ao Cliente. As categorias de tais prestadores de serviços estão descritas na secção Divulgação das suas informações.

Não “vendemos” informações pessoais no sentido tradicional, mas vendemos informações pessoais, uma vez que esse termo é utilizado na CCPA. Nos últimos 12 meses, vendemos identificadores individuais por meio da nossa utilização de cookies e tecnologia semelhante para utilizadores que não optam por não utilizar tais dados. Vendemos estes identificadores a fornecedores e anunciantes da adtech que fornecem marketing online direcionado.

Pode “ativar” ou “desativar” a sua utilização de cookies no painel de autorização online disponível por meio da hiperligação “Configurações de Cookies” em todos os nossos sites e portais. Para cancelar a partilha ou venda das suas informações pessoais nas nossas aplicações móveis, use o separador “Configurações de Privacidade” disponível no seu perfil.

Direito de limitar a utilização e divulgação de informações pessoais confidenciais

Se for residente da Califórnia, com entrada em vigor em 1 de janeiro de 2023, tem o direito de limitar a nossa utilização de informações pessoais confidenciais para quaisquer fins que não sejam o fornecimento dos serviços ou bens solicitados ou conforme permitido por lei. Para cancelar tais finalidades adicionais, contacte-nos por meio deste formulário ou por telefone para o nosso número gratuito, +1 855 719 2087 (número gratuito, disponível das 9h às 19h EST)

OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE SEGUNDO A CCPA

Tem direitos que pode exercer em relação às suas informações pessoais. Em particular:

  • Direito de acesso: pode solicitar informações sobre as categorias de informações pessoais que recolhemos sobre si, as categorias de fontes a partir das quais as suas informações pessoais foram recolhidas, a finalidade empresarial ou comercial para recolher ou vender as suas informações pessoais, bem como as categorias de terceiros com quem podemos partilhar ou a quem vendemos as suas informações pessoais e as categorias de informações pessoais que foram fornecidas a esses terceiros. Pode também pedir-nos uma cópia das informações pessoais específicas que recolhemos sobre si num formato legível por máquina.
  • Direito à eliminação: tem o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais.
  • Na medida em que vendemos as suas informações pessoais, tem o direito de nos pedir que deixemos de vender as suas informações pessoais a terceiros ou pode “desligar” as suas definições de cookies aqui (o que terá o mesmo efeito que optar pela não venda das suas informações pessoais);
  • Direito de Não Discriminação: tem o direito de não ser discriminado por ter exercido qualquer um dos seus direitos de consumidor acima enumerados. Por outras palavras, não lhe forneceremos uma qualidade de serviços diferente, porque optou por exercer um dos seus direitos.

Pode autorizar uma pessoa a agir no seu nome em relação ao exercício destes direitos, mas podemos ter de adotar certas medidas para verificar se o pedido feito é legítimo, ou seja, se vem efetivamente de si e se é feito no seu nome. Por exemplo, podemos exigir a sua autorização assinada, demonstrando que autorizou o agente a apresentar o pedido no seu nome.

Note que quando utilizamos e divulgamos informações pessoais para fins relacionados com a segurança, deteção de fraude e outros fins semelhantes, alguns dos seus direitos podem ser limitados. Como tal, por favor considere que poderá haver casos em que o seu pedido não possa ser satisfeito. Por exemplo, conforme permitido pela CCPA, é possível que não cumpramos um pedido de eliminação das suas informações pessoais se precisarmos dessas informações para efeitos de deteção de incidentes de segurança ou de proteção contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, quando tais informações forem necessárias para registar as nossas transações contratuais ou as suas transações ou quando for exigido ou, de outra forma, permitido por lei.

Se quiser saber mais sobre os seus direitos ou se os quiser exercer, pode contactar-nos através dos detalhes fornecidos na secção Contacte-nos.

CONTACTE-NOS

Os residentes da Califórnia podem também ligar-nos no número +1 855 719 2087 (número gratuito, disponível das 9h às 19h EST) ou por meio dos detalhes em Contacte-nos fornecidos acima.

Este Aviso for revisto pela última vez em 15 de dezembro de 2023.

O Paysafe Group inclui a Paysafe Group Holdings Limited, juntamente com as suas subsidiárias. Segue-se uma lista de entidades do Paysafe Group que processam informações pessoais no âmbito do Aviso Global de Privacidade do Paysafe Group:

  • cpt Dienstleistungen GmbH (Alemanha)
  • EcomAccess Inc (Canadá)
  • IA Digital Marketing Inc. (Canadá)
  • NT Services Limited (Canadá)
  • Openbucks, Corp (EUA)
  • Orbis Ventures S.A.C (Peru)
  • PAYS Services UK Limited (Reino Unido)
  • Paysafe Bulgaria EOOD (Bulgária)
  • Paysafe Bulgaria EOOD Agência Irlandesa (Irlanda)
  • Paysafe Financial Services Limited (Reino Unido)
  • Paysafe Financial Services Limited, Agência Irlandesa (Irlanda)
  • Paysafe Finance Canada Inc. (Canadá)
  • Paysafe Limited (Ilha de Man)
  • Paysafe Holdings (US) Corp. (EUA, Delaware)
  • Paysafe Holdings UK Limited (Reino Unido)
  • Paysafe Merchant Services Corp. (EUA, Delaware)
  • Paysafe Merchant Services Inc. / Services aux commerçants Paysafe Inc. (Canadá)
  • Paysafe Direct LLC (EUA, Delaware)
  • Paysafe Payment Processing Solutions LLC (EUA, Delaware)
  • Paysafe Payment Asia PTE. Ltd (Singapura)
  • Paysafe Payment Solutions Limited (Irlanda)
  • Paysafe Prepaid Services Limited - Sucursal de Gibraltar (Gibraltar)
  • Paysafe Prepaid Services Limited (Irlanda)
  • Paysafe Technologies Inc. / Technologies Paysafe Inc. (Canadá)
  • paysafecard Ön Ödeme Servisleri Ltd. Şti. (Turquia)
  • paysafecard.com Argentina S.R.L. (Argentina)
  • paysafecard.com MENA DMCC (EAU)
  • paysafecard.com Mexico S.A. de C.V.(México)
  • paysafecard.com Schweiz GmbH (Suíça)
  • Paysafecard.com USA Inc (USA)
  • paysafecard.com Wertkarten GmbH (Áustria)
  • paysafecard.com Wertkarten UK (Reino Unido)
  • paysafecard.com Wertkarten (Agência Irlandesa; Irlanda)
  • paysafecard.com Wertkarten Vertriebs GmbH (Áustria)
  • Prepaid Services Company Limited (Reino Unido)
  • SaftPay Inc. (EUA)
  • SaftyPay del Peru S.A.C (Peru)
  • SaftyPay Mexico S. de R.L. de C.V (México)
  • SafetyPay Europe, S.A. Unipersonal (Espanha)
  • SafetyPay Chile S.P.A (Chile)
  • SaftyPay de Centro America S.A. (Costa Rica)
  • SafetyPay Colombia S.A.S (Colômbia)
  • SaftyPay Soluciones, S.A. (Guatemala)
  • Saftypay S.A. (Equador)
  • SafetyPay Brasil Serviços de Pagamentos LTDA (Brasil)
  • Skrill Limited (Reino Unido)
  • Skrill Limited, Agência Irlandesa (Irlanda)
  • Skrill USA Inc. (Delaware, EUA)
  • Viafintech GmbH (Alemanha)
  • Viafintech Zweigniederlassung (Agência; Suíça)