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Declarações

O senhor tem alguma dúvida sobre sua declaração? Aqui estão algumas perguntas frequentes.

É cobrada uma tarifa de recuperação quando o banco do titular do cartão solicita mais informações sobre uma transação específica - geralmente porque o titular do cartão não reconhece a cobrança ou precisa de esclarecimentos. Esse tipo de solicitação é chamado de solicitação de recuperação ou consulta de transação. A taxa ajuda a cobrir os custos de coleta e envio da documentação necessária. É importante responder prontamente, pois se o senhor não o fizer, poderá resultar em um estorno. O valor exato da tarifa pode ser encontrado em seu contrato de processamento de comerciante.

O senhor é cobrado por uma taxa de estorno quando um cliente contesta uma transação por meio do emissor do cartão, geralmente devido a suspeita de fraude, uma cobrança não reconhecida ou insatisfação com o produto ou serviço. Essa taxa cobre o custo administrativo de lidar com a disputa, mesmo que o senhor ganhe o caso.

A tarifa Enhanced Security cobre uma série de serviços criados para proteger o senhor contra violações de dados e apoiar a conformidade contínua com a segurança. Essa taxa inclui proteção contra violações financeiras de até US$ 100.000, substituição de até cinco terminais de processamento afetados por uma violação e acesso às mais recentes tecnologias de segurança, além de descontos em soluções avançadas de segurança de dados. Ela também fornece aos senhores recursos educacionais de segurança, diretrizes de práticas recomendadas e ferramentas para ajudar a validar a conformidade com a PCI, inclusive o SAQ (Self-Assessment Questionnaire, Questionário de Autoavaliação) e as varreduras de segurança necessárias.

A taxa AVS é uma pequena cobrança aplicada quando o senhor usa o Serviço de Verificação de Endereço para confirmar o endereço de cobrança de um cliente durante uma Transação com cartão de crédito. Esse serviço é usado principalmente para compras com cartão não presente, como pedidos on-line ou por telefone, para ajudar a evitar fraudes, verificando se o endereço de cobrança corresponde ao endereço registrado no emissor do cartão. O AVS compara as partes numéricas do endereço, como o número da rua e o CEP. Se houver uma incompatibilidade, a transação poderá ser sinalizada para revisão. Embora essa taxa aumente os custos de processamento, ela ajuda a reduzir fraudes e estornos, o que a torna útil quando o senhor lida com transações remotas.

A Taxa de Rescisão Antecipada é uma cobrança aplicada quando o senhor encerra seu contrato de processamento antes do término do contrato. Essa taxa é descrita no contrato de processamento do comerciante e destina-se a cobrir os custos associados ao término prematuro do relacionamento. O valor da taxa pode variar de acordo com os termos de seu contrato.

A Taxa de Localização Mastercard é uma taxa cobrada mensalmente pela Mastercard para cada local que Aceita a Mastercard como forma de pagamento. Essa taxa foi criada para apoiar os serviços de rede da Mastercard e a infraestrutura necessária para processar e proteger as Transações. Ela se aplica a cada local físico ou virtual onde o senhor realiza negócios, o que significa que, se o senhor tiver vários locais ou pontos de venda on-line, cada um deles poderá estar sujeito a essa taxa.

Uma taxa de autorização é cobrada sempre que o senhor envia uma transação para aprovação, seja ela aprovada ou recusada. Essa taxa cobre o custo de Verificar as informações do titular do cartão, verificar se há fundos disponíveis e receber uma resposta do banco emissor. Ela se aplica a todos os tipos de transação, inclusive compras, reembolsos e pré-autorizações, tanto para transações com cartão presente quanto para transações sem cartão presente.

A taxa de equipamento não devolvido é uma cobrança imposta ao senhor quando recebe um equipamento emprestado por meio do Equipment Placement Program (EPP) e não o devolve no prazo de 10 dias após o encerramento da conta. Essa taxa cobre o custo do equipamento não devolvido e incentiva a devolução em tempo hábil para evitar cobranças adicionais.

A taxa de não validação da PCI é cobrada quando um comerciante não conclui as etapas necessárias para confirmar a conformidade com o PCI DSS - padrões de segurança que protegem os dados do titular do cartão e garantem o processamento seguro de pagamentos. Para manter a conformidade, os comerciantes geralmente precisam preencher um Questionário de Autoavaliação (SAQ), passar por uma varredura de vulnerabilidade (se necessário) e enviar uma prova de conformidade. Se essas etapas não forem concluídas no prazo, a taxa será aplicada para incentivar os comerciantes a atender aos requisitos de segurança de dados.

A taxa de autorização sem fio é uma cobrança aplicada quando o senhor processa transações por meio de terminais de pagamento sem fio, como sistemas de ponto de venda móveis ou habilitados para Wi-Fi. Essa taxa cobre o custo de segurança e autenticação das transações realizadas em redes sem fio. Ela garante que as transações feitas por meio desses dispositivos sem fio sejam devidamente autorizadas e protegidas contra possíveis fraudes ou acesso não autorizado. A taxa é normalmente avaliada por transação ou como uma cobrança mensal, dependendo do seu contrato de processamento.

A tarifa de autorização por voz é uma cobrança aplicada quando o usuário obtém a aprovação da transação por meio de um processo de autorização baseado em voz, em vez de um sistema de autorização eletrônica. Isso geralmente ocorre quando uma transação não pode ser processada on-line ou por meio de um terminal de ponto de venda (POS), e o senhor precisa ligar para o emissor do cartão ou para um processador terceirizado para verificar e aprovar manualmente a transação. A autorização por voz é normalmente usada para transações que envolvem pagamentos de alto risco, circunstâncias incomuns ou quando os sistemas eletrônicos não estão disponíveis. A tarifa cobre o custo da prestação desse serviço de autorização manual.

A taxa de autorização de gateway é uma cobrança avaliada para cada transação processada por meio de um gateway de pagamento. Essa taxa é aplicada quando o gateway facilita a comunicação entre seu sistema de ponto de venda (PDV) ou site e o processador de pagamentos para obter autorização para uma transação com cartão de crédito ou débito. A taxa cobre o custo da transmissão segura dos dados da transação e do recebimento de uma resposta de autorização. Normalmente, é um valor fixo por transação e está detalhado em seu contrato de processamento ou extrato mensal.

A taxa de cabeçalho de lote é cobrada sempre que o senhor envia um lote de transações com cartão de crédito para processamento. Normalmente, os lotes são enviados no final do dia útil e incluem todas as transações feitas durante esse período.

Essa taxa cobre o trabalho administrativo e de processamento envolvido, como manutenção de registros, autorização e liquidação do lote.

A Taxa de Gerenciamento de Fraude é uma cobrança mensal fixa quando o senhor está inscrito no Programa Encytro Advantage, que oferece reembolso para estornos de cartão presente e taxas associadas.

A Tarifa de Desconto Mínimo Mensal se aplica se o total de suas tarifas de desconto para o mês ficar abaixo de um valor mínimo definido. Se o senhor processar transações, mas não atingir o mínimo exigido, será cobrada a diferença. Se o senhor não processar nenhuma transação, será aplicada a taxa mínima total. Entretanto, se o total de suas taxas de desconto exceder o mínimo, o senhor não será cobrado por essa taxa.

Para evitar a Tarifa Mínima Mensal, o senhor precisa processar volumes de transação suficientes para que suas tarifas de desconto atendam ou excedam o mínimo. Isso é calculado dividindo-se a tarifa mínima pela menor taxa de desconto qualificada em sua conta. Por exemplo, se o mínimo for US$ 25 e a taxa mais baixa for 1,95%, o senhor precisará processar pelo menos US$ 1.282,05 em volume mensal para evitar a tarifa.

Seus extratos mensais estão disponíveis no portal do comerciante. O link para acessar o portal pode ser encontrado no e-mail de boas-vindas.

Seu extrato mensal normalmente está disponível no portal do comerciante nos primeiros sete dias úteis do mês seguinte.

As tarifas de final de mês referem-se ao total de tarifas cobradas de sua conta no final de cada mês. Isso inclui suas tarifas de processamento, juntamente com quaisquer outros encargos aplicáveis, como tarifas mínimas mensais, tarifas de extrato, tarifas PCI e outras com base na atividade de sua conta. Todos eles são combinados e deduzidos como um único valor durante o ciclo de faturamento no final do mês.

Uma taxa de alteração de DDA aparece em seu extrato quando há uma atualização na conta bancária (Demand Deposit Account) em que seus depósitos ou débitos são processados. Essa taxa cobre o trabalho administrativo envolvido em Verificar e atualizar suas informações bancárias no sistema.

As taxas de processamento são cobradas automaticamente de sua conta diariamente ou no final do mês.

Se o Pagamento foi rejeitado devido à insuficiência de fundos, o senhor pode solicitar uma nova cobrança. Se ele foi rejeitado por outro motivo - como uma mudança recente de conta bancária ou um problema com a verificação da conta bancária - suas informações bancárias talvez precisem ser atualizadas ou confirmadas antes que o Pagamento possa ser processado novamente.

O senhor receberá uma fatura nos primeiros dias do mês, que cobrirá todas as cobranças e serviços do mês anterior.

Seus extratos geralmente são publicados entre os dias 4 e 7 de cada mês. O faturamento é sempre processado em atraso. O senhor será debitado no último dia de cada mês, e o débito normalmente aparecerá em sua conta entre os dias 2 e 5 do mês seguinte.

As taxas de extrato são a soma das taxas usadas para pagar as bandeiras de cartão, os bancos e a Paysafe para ajudar o senhor a movimentar seu dinheiro com segurança. O total depende do tipo de cartão usado e de sua configuração de preços.

O formulário 1099-K informa o total bruto de vendas que sua empresa processou durante o ano, inclusive pagamentos e transferências com cartão. Ele é usado para declaração de impostos e não inclui devoluções ou estornos. Os formulários serão enviados ao senhor por correio até 31 de janeiro.

Um extrato de Menos Desconto Pago refere-se à taxa de desconto qualificada que é deduzida do valor do lote antes do depósito. Essa dedução representa as taxas de processamento retiradas antes de os fundos serem depositados em sua conta.

Se o senhor observar uma diferença entre o valor total financiado e o valor total cobrado, isso se deve principalmente a taxas de processamento e deduções, como taxas de desconto, reembolsos, estornos e outras taxas aplicáveis.

O extrato mostra transações "não qualificadas" ou "rebaixadas" porque essas transações não atendem aos critérios para a taxa de desconto "qualificada" mais baixa. As Transações podem ser rebaixadas para uma taxa mais alta (meio qualificada ou não qualificada).

A cobrança no final do mês ocorre porque algumas taxas, como taxas intermediárias qualificadas, taxas não qualificadas e taxas mensais, são acumuladas ao longo do mês e deduzidas em uma única parcela no início do mês seguinte. Somente a taxa de desconto qualificada é deduzida diariamente.

Mesmo que o senhor não esteja processando transações, sua conta permanece aberta e pronta para uso. As taxas mensais cobrem segurança, manutenção, proteção contra fraudes e suporte para manter sua conta ativa e protegida para uso futuro.

As taxas da Clover são administradas pela Clover. Para obter mais informações sobre as taxas cobradas pela Clover, entre em contato com a Clover pelos telefones 844-864-5449 / 855-853-8340.

A taxa mensal de serviço é uma taxa recorrente cobrada pelos processadores de pagamento para fornecer suporte, manutenção e serviços contínuos para sua conta. Em geral, essa taxa é cobrada todos os meses e cobre vários custos administrativos e operacionais envolvidos no manuseio de sua conta de comerciante.

Uma taxa de conformidade com a PCI é cobrada da sua conta de comerciante por todos os serviços, ferramentas e suporte fornecidos para ajudar o senhor a atender aos requisitos definidos pelo Padrão de Segurança de Dados do Setor de Pagamentos (PCI DSS).

Será cobrada uma taxa de inscrição quando o senhor solicitar uma conta de comerciante pela primeira vez. Essa é uma taxa única.

A Taxa de Relatórios Regulatórios é uma taxa anual e é cobrada de sua conta para cobrir os custos associados aos requisitos de conformidade e relatórios impostos pelos órgãos reguladores. Isso pode incluir coisas como fornecer ao senhor o seu 1099k ou validar o seu número de identificação fiscal/nome de registro junto ao Revenue Service relevante.

A Regulatory Non-Compliance Fee (Taxa de Não Conformidade Regulatória) também é conhecida como TIN Mismatch Fee (Taxa de Incompatibilidade de TIN). Essa taxa será cobrada do senhor quando houver discrepâncias ou falhas no cumprimento dos requisitos regulamentares relacionados ao TIN (Taxpayers Identification Number) da sua empresa.

Será cobrada uma taxa de inatividade se o senhor não processar nenhuma transação de venda com cartão ou não tiver nenhum volume de processamento de transações com cartão por três meses consecutivos. A taxa é usada para cobrir os custos de manutenção e para manter sua conta segura.

O senhor pode ver as taxas que lhe são cobradas no seu Contrato de Acordo com o Comerciante. Ele listará todas as tarifas aplicáveis ao senhor.