Notre culture

Une nature diversifiée et inclusive.
Une culture qui engage.
Des valeurs constantes.
Des employés qui progressent.

Notre culture et nos valeurs

La clé du succès de Paysafe se trouve dans notre conduite – à travers nos employés habilités, la technologie que nous utilisons, les services que nous offrons, ainsi que la manière dont nous faisons affaire. Sous-jacente à cela s’étale notre fierté associée à notre culture d’inclusion, d’optimisme, de collaboration, de plaisir et de succès.

La confiance est essentielle à notre réussite et un élément fondamental de notre conduite. Tandis que nous nous efforçons d'atteindre la durabilité dans tous les aspects, nous prenons nos responsabilités au sérieux et nous avons pour mission de mener nos activités de manière équitable, avec intégrité avec l'ensemble de nos parties prenantes.

Notre engagement est une promesse envers nous-mêmes de vivre les valeurs créées par nos employés : Innovation, Courage, Ouverture et Orientation. Nos quatre valeurs sont au cœur de tout ce que nous faisons et inspirent la manière dont nous travaillons de concert.

Fondamentalement, nous nous concentrons à jumeler l’innovation technologique à l’innovation humaine en procurant de la valeur, en créant des pratiques de travail qui améliorent la productivité, réduisent les coûts, développent le talent et procurent une satisfaction professionnelle.

Nos gens

Nous sommes une entreprise qui célèbre les gens. Nos gens comptent.

Nos gens transforment passionnément le paysage des paiements. Ils impactent, ils font une différence. Une communité mondiale d’innovateurs qui sont implacables dans leur quête pour libérer les paiements à l’échelle globale.

Nous souhaitons attirer et fidéliser les meilleurs talents, les motiver avec une culture dont ils peuvent être fiers et les inspirer en leur offrant un environnement de travail sécuritaire et inclusif où règne le respect.

Bâtir une culture entrepreneuriale et fondée sur l'habilitation est essentiel à notre réussite. À un niveau opérationnel et de gestion, les éléments centraux de notre approche consistent à habiliter les présidents et directeurs généraux des divisions et leurs équipes afin qu'ils puissent prendre des décisions de manière rapide, maximisant ainsi la réussite de leurs secteurs d'activité et de notre entreprise dans son ensemble.

Explorer les possibilités

Notre communauté

Ce que nous sommes dépasse les murs de nos bureaux et nos activités commerciales. Nous tentons d'être une partie qui appuie les collectivités locales au sein desquelles nous exerçons nos activités. Ceci représente le fondement de notre responsabilité sociale d’entreprise et constitue un domaine qui nous est réalisable. Certaines initiatives dont nous prenons part dans nos principaux bureaux, incluant l’engagement de nos employés, sont indiquées ci-dessous :

  • Houston

Nous sommes de fiers contributeurs et commanditaires de la Woodforest Charitable Foundation qui se dédie à enrichir les vies et les communautés à travers des programmes de services publics, locaux et sociaux. Nous soutenons aussi le Woodlands Children’s Festival qui se concentre sur les arts du spectacle et les arts visuels pour les enfants.

Nous faisons aussi des dons à la Seal Legacy Foundation qui se consacre à fournir de l’appui aux familles de militaires blessés ou décédés de la Navy SEALs, de l’aide aux études pour les SEALs et leurs familles, ainsi que d’autres causes caritatives au bénéfice de la communauté SEAL. La fondation a été établie en 2011 par SEALs afin de préserver l’héritage du « On n’oublie personne ».

  • Inde

Nous avons adopté 10 enfants de la Devnar School Foundation qui a été fondée en 1992. La fondation vise à donner des opportunités aux enfants souffrant de déficience visuelle en Inde afin qu’ils puissent être insérés dans la société en tant qu’individus productifs.

De plus, nous avons entrepris un certain nombre d’initiatives pour encourager les femmes à entrer dans le secteur technologique, incluant un hackathon exclusivement féminin, et avons récemment offert un stage d’été à 5 étudiantes.

  • Londres

Un investissement important a été effectué dans un théâtre local, The Old Vic, afin d’améliorer l’accès pour les personnes handicapées.

Des dons ont été faits à l’organisme de bienfaisance Sparks, qui lève des fonds aux fins de la recherche innovative pour la santé infantile à travers le Royaume-Uni, aidant à trouver de nouveaux traitements et remèdes pour les enfants.

Dons de bienfaisance et participation à la Street League, un tournoi de football visant à collecter des fonds et à sensibiliser les gens aux jeunes sans emploi, aidant ces derniers à pénétrer le marché du travail ou à suivre des formations.  

Commandite de l’équipe de rugby Baa Baas, permettant à Paysafe de sensibiliser les gens et d’amasser des fonds pour l’organisme de bienfaisance Help for Heroes, procurant un soutien à vie au personnel militaire et aux anciens combattants avec des blessures, des maladies ou des lésions subies lors de leur service dans les forces armées britanniques.

Londres participe également à Change 100, un programme conçu pour permettre aux étudiants affectés d’un handicap de s’engager à travailler 100 jours dans la compagnie.

  • Montréal

Toute l’année, notre bureau de Montréal commandite un certain nombre de causes variées, incluant Centraide, une organisation qui amasse des fonds pour les investir localement afin de briser le cycle de pauvreté et d’exclusion sociale; la recherche sur le cancer via Cummings Annual Sports Breakfast et le Memorial Sloan Kettering Hospital. Paysafe fait aussi des dons annuels à la Fondation de l’Hôpital de Montréal pour enfants.

  • Sofia

Plus de 80 employés de Paysafe ont participé à une opération de plantation d’arbres à la périphérie de Sofia à la fin d’octobre. Ensemble, ils ont planté 1 000 arbres qui feront partie de la New Big Sofia Forest comprenant environ 250 000 arbres.

Plus de 200 ordinateurs portatifs ont été donnés à 11 écoles à travers la fondation BCause, procurant aux étudiants des districts de Vratsa, Kardzhali, Haskovo, Stara Zagora et Montana l’opportunité d’apprendre et de travailler avec des portables axés sur l’éducation.

75 Raspberry Pi sont distribués aux écoles locales de Sofia dans le cadre d’un projet pour initier les enfants au DEV. Des employés du bureau local se présenteront sur les lieux afin de guider les enfants à travers de simples activités en développement informatique.

4 bourses universitaires et 3 bourses d’école secondaire ont été octroyées à des orphelins afin de les permettre de poursuivre leurs études dans les meilleures institutions sans aucun fardeau financier.

P1000. Nous célébrerons notre jalon de 1000 employés en septembre 2018, une occasion durant laquelle nous redonnerons à la communauté de Sofia qui nous a tant donné. Portant une attention particulière aux organismes de bienfaisance voués à la cause des enfants, nous désignerons 10 organismes qui se partageront un don de LEV100 000.

  • Vienne

Nous avons financé un chien d’assistance pour une jeune fille en chaise roulante dans le cadre d’une promesse de Noël.

De plus, nous avons collaboré avec « refugeescode » afin d’aider à intégrer des réfugiés dans la société locale, incluant deux offres d’emploi au sein de notre équipe informatique.

Finalement, nous avons fait un don à l’entreprise sociale « qualitätszeit » afin d’aider les aînés en ligne.

Diversité et inclusion

Diversité et inclusion en action

À Paysafe, la diversité et l'inclusion sont considérées comme étant une priorité stratégique plutôt qu'une simple case à cocher ou une affaire de chiffres. Tous les membres de notre conseil d'administration et de nos équipes de direction ont entièrement souscrit à ces principes et se sont engagés à créer un environnement de travail où la contribution unique de chacun est valorisée. 

Pourquoi ?  Nous œuvrons dans des collectivités de plus en plus diversifiées grâce à notre empreinte mondiale et cette diversité est évidente au sein de notre main-d'œuvre et chez nos clients, fournisseurs et autres intervenants. Nous souhaitons que Paysafe soit un excellent lieu de travail et nous nous attendons à ce que nos collègues se traitent mutuellement, traitent nos clients et nos partenaires avec respect et acceptent les différences de chacun.

Dans notre environnement commercial de plus en plus concurrentiel, nous sommes conscients que le rendement et l'engagement de nos employés sont des facteurs essentiels à la réussite de l'entreprise. Un environnement de travail inclusif, dans lequel chaque employé est en mesure de fournir son plein potentiel et de maximiser sa contribution, est vraiment important pour Paysafe. Nous reconnaissons et valorisons le potentiel créatif des personnes d'horizons culturels différents et les capacités qu'elles apportent à leur travail.

Nous voyons les lois en matière d'égalité dans toutes nos juridictions en tant que « normes minimales » et ne nous contentons pas de simplement cocher des cases. En promouvant l'égalité, la diversité et l'inclusion, nous voulons que tous aient un accès à l'emploi, à des occasions de formation et de perfectionnement et que tous soient traités équitablement.

Nous nous sommes engagés à promouvoir activement la diversité et l'inclusion en milieu de travail. Voici quelques exemples de ce que fait Paysafe.

Appui du conseil d'administration
La diversité et l'inclusion sont à l'ordre du jour de l'équipe de direction et du conseil d'administration. Un comité directeur responsable de la diversité et de l'inclusion, parrainé directement par Joel Leonoff, président et directeur général de Paysafe, se rencontre régulièrement pour aborder les livrables clés et pour discuter des progrès que réalise Paysafe en promotion de la diversité et de l'inclusion en milieu de travail. Les IRC sont revus et signalés au conseil d'administration tous les trimestres.

Comité d'administration dirigé par des collègues
Un comité d'administration international, diversifié et inclusif, responsable de la stratégie mondiale et de l'exécution locale par l'entremise de défenseurs de la diversité se rencontre également sur une base régulière.

Réseaux dirigés par des collègues
Notre main-d'œuvre diversifiée est le reflet de notre clientèle mondiale. Women@Paysafe, un réseau mondial dirigé par des collègues, compte 200 membres qui ont régulièrement des interactions, génèrent des idées et des discussions par l'entremise de notre outil interne de réseautage social, JAM.

Sensibilisation
« Ouverture d'esprit » (dont « Préjugés ») est notre formation en matière de sensibilisation à la diversité et l'inclusion. Tous les employés sont tenus de suivre cette formation sur une base biennale. Le programme de formation est conçu pour faire en sorte que les personnes réléchissent à l'incidence des préjugés inconscients sur leurs relations et qu'elles prennent en considération des situations dans lesquelles elles peuvent prendre des mesures pour être plus ouverts à la différence. L'intention est de démontrer qu'il nous incombe à tous de remettre activement en question les préjugés que nous avons envers autrui, comment nous pouvons afficher ces derniers et en être victime. En outre, on demande aux cadres dirigeants de participer à des ateliers portant sur la diversité et l'inclusion pour comprendre quel est leur rôle et leurs responsabilités d'un point de vue du leadership et pour assurer que nous donnons l'exemple et que nous favorisons au mieux la culture.

Appui de collègues avec des familles
Paysafe favorise un environnement et crée une expérience qui accueille et appuie les collègues et leurs familles (notamment les besoins des familles élargies). Les pratiques en milieu de travail de tous les emplacements appuient le travail flexible et à distance, les droits relatifs à la maternité et à la paternité, des politiques de congé et de retour au travail visant tous à permettre aux employés d'équilibrer les besoins de leur vie personnelle à ceux de leur travail.

Promouvoir la diversité des genres
Nous continuons à nous concentrer sur la diversité des genres en tant qu'objectif fondamental de notre stratégie de diversité et d'inclusion. Nous savons que nous devons travailler à l'atteinte de nos objectifs et nous avons de nombreuses initiatives en cours, notamment :

1. Le renforcement de notre bassin de femmes talentueuses au moyen de pratiques de recrutement plus rigoureuses, d'une formation accélérée, d'encadrement et de mentorat.

2. Des commandites et des contributeurs des groupes de l'industrie dont Wnet, Women in PayTech et Women in Gaming.

3. Le membre fondateur d'un nouveau forum destiné aux femmes, FT 125, lancé en octobre 2016 et dont le but est d'aider les femmes talentueuses en milieu de carrière à passer à des postes de direction. Grâce à des événements qui se tiennent sur une base régulière, le forum est conçu pour susciter une nouvelle réflexion des participants entourant des sujets comme l'innovation numérique, les compétences en direction et le fait d'attirer et de retenir des femmes de talent.

4. Un souci de promouvoir l'avancement des femmes en matière de technologie, des événements en appui comme des hackatons destinés aux femmes ainsi que des pratiques astucieuses en recrutement de femmes, des salons et des agences.

5. L'an dernier, Paysafe a pris part à l'examen Hampton-Alexander. Soutenu par le gouvernement du Royaume-Uni, l'examen portait sur la recherche de manières visant à améliorer la représentation des femmes occupant des postes inférieurs au conseil d'administration dans les couches supérieurs des entreprises du FTSE 350.

6. Signature de la charte des femmes du Royaume-Uni dans le domaine de la finance, tenant Paysafe responsable de s'assurer que le femmes représentent au moins 30 pour cent de nos professionnelles de la haute direction (vice-présidence et postes de niveau supérieur) d'ici 2023.

Équité salariale
Paysafe s'assure que tous nos collègues sont traités équitablement en milieu de travail. Nous nous sommes engagés à offrir un salaire équitable pour un travail équivalent.

Rémunération entre les genres
Notre disparité de rémunération entre les genres, une comparaison du salaire de tous les hommes de la société avec le salaire moyen de toutes les femmes de la société, reflète notre réalité actuelle voulant qu'il y ait plus d'hommes que de femmes occupant des postes de direction dans notre organisation.

Nous sommes une méritocratie, et le genre n'est pas un facteur déterminant du salaire que nous versons à nos employés. Nous respectons l'égalité salariale entre les hommes et les femmes en utilisant les mêmes critères de rémunération, notamment la nature de leur rôle et leur rendement.

Le défi fondamental serait de nous concentrer tous à accroître la représentation des femmes à des niveaux supérieurs. C'est à ces niveaux qu'il existe un véritable déséquilibre qui requiert une attention aux stades les plus précoces du recrutement afin d'attirer davantage de femmes dans les rôles de services financiers.

Amélioration de l'engagement et sensibilisation
Paysafe mène une enquête annuelle (sondage sur l'engagement) auprès de l'ensemble des employés, comprenant une question portant sur le taux de recommandation net. En 2017, 92 % de nos employés ont participé au sondage et nous ont accordé une cote de taux de recommandation net supérieure à 30 (cote supérieure à 32 pour les femmes et supérieure à 28 pour les hommes); c'est-à-dire, que nous avons obtenu 30 points de plus que la norme de l'industrie pour des organisations comparables.  Lorsqu'on a demandé aux employés si leur perfectionnement était activement encouragé, les employés ont attribué une note de 69 % (66 % de femmes et 70 % d'hommes). Lorsqu'on leur a demandé s'ils acquéraient de nouvelles compétences, la réponse passait à 73 % (72 % chez les femmes et 73 % chez les hommes).

En 2018, Paysafe entamera une relation à long terme avec un partenaire en engagement, GLINT. GLINT est un outil d'engagement en continu en matière d'intelligence artificielle. L'intelligence artificielle peut extraire des conclusions applicables qui seraient autrement difficiles, voire impossible à déterminer au moyen d'une analyse manuelle. Elle fait apparaître des tendances cachées et des anomalies dans les données de personnes, prédit le résultat et le risque, et prescrit des solutions et des interventions.

En conclusion :
La diversité et l'inclusion ne sont pas une mince tâche, mais nous y sommes pleinement engagés à l'échelle de l'organisation. Nous nous soucions des personnes et nous reconnaissons pleinement dans quelle mesure il est essentiel de recruter et de retenir un groupe de personnes diversifié qui apporte une vaste gamme d'expériences, de capacités et de perspectives à notre organisation.