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iGaming en el Reino Unido: Cómo navegar por el cambiante panorama normativo

Le cuesta estar al día de las últimas normativas sobre el juego en el Reino Unido? Rory Howard, Director General de iGaming europeo de Paysafe, comparte una visión general de los cambios recientes.

A medida que el sector mundial del juego electrónico adopta la regulación y la concesión de licencias a gran escala, el cumplimiento de un conjunto diverso de requisitos se ha convertido en un reto cada vez mayor para los operadores. He aquí cómo se perfilan los últimos cambios que afectan al mercado británico y qué pueden hacer los comerciantes para prepararse.

Si desea más información sobre la evolución de la normativa del juego electrónico en todo el mundo, descargue nuestro informe " Future-Proofing iGaming: Navigating the Regulatory Maze.

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La situación actual del juego en el Reino Unido

El año pasado, el Gobierno británico publicó su esperado informe sobre la revisión de la Ley del Juego, un documento de 268 páginas en el que esbozaba sus recomendaciones para el sector. La publicación del informe ha puesto en marcha una serie de cambios normativos, entre los que se incluyen:

1. Límites de apuesta en las tragaperras: Habrá un límite de apuestas de 2 libras para los jugadores de 18 a 24 años y de 5 libras para los mayores de 25.

2. 2. Controles de asequibilidad: A partir de ahora, los operadores deberán realizar controles a los clientes que realicen un depósito neto de 500 libras o más, y el umbral se endurecerá hasta las 150 libras a partir de febrero de 2025.

3. Bonificaciones: El libro blanco propone nuevas normas en torno a la oferta de apuestas gratuitas y bonos para garantizar que no se utilicen para atraer a clientes vulnerables. Esto incluye normas más estrictas sobre cómo se promocionan las "apuestas gratuitas".

4. 4. Diseño del juego: Hay normas para reducir la velocidad de giro, con la introducción de un mínimo de 5 segundos para todos los juegos de casino. También se hace más hincapié en la incorporación de elementos de juego responsable en los juegos, como límites de depósito y tiempos de espera.

5. Verificación de edad e identidad: Los operadores ahora deben verificar la edad y la identidad de los jugadores antes de que puedan hacer un depósito o acceder a juegos gratuitos.

El objetivo de estas reformas es sencillo: proteger a los jugadores de los perjuicios del juego adictivo. Sin embargo, ahora los operadores tienen una mayor responsabilidad a la hora de supervisar la actividad de los jugadores y asegurarse de que juegan de forma responsable.

La vulnerabilidad financiera en el punto de mira

Un tema candente que ha surgido de las nuevas normas es la necesidad de evaluar la situación financiera de los jugadores para saber si corren riesgo de caer en el juego perjudicial. Ahora, la Comisión del Juego del Reino Unido exige a los operadores que comprueben la asequibilidad de los jugadores, es decir, su capacidad para jugar dentro de sus posibilidades.

Para facilitar la labor de los operadores, la Comisión del Juego del Reino Unido está aplicando un sistema gradual. A partir del 30 de agosto de 2024, si un jugador deposita 500 libras en un periodo de 30 días, los operadores tendrán que realizar una comprobación de asequibilidad. El año que viene, el umbral se reducirá a 150 libras.

Los operadores querrán asegurarse de que estas comprobaciones se realicen sin fricciones para los jugadores, lo que se verá facilitado por el hecho de que podrán utilizar datos disponibles públicamente, como registros de quiebras anteriores o acuerdos voluntarios individuales (IVA). También deberán estudiar la mejor manera de interactuar con los jugadores que no superen las comprobaciones de asequibilidad. Por ejemplo, indicándoles los recursos en los que pueden encontrar ayuda.

La importancia de una solución de Pago que cumpla la normativa

A medida que se endurece la normativa del juego en el Reino Unido y en otros países, es fundamental que los operadores trabajen con empresas de pago internacionales que ofrezcan apoyo en la gestión del cumplimiento de la normativa. Al trabajar con procesadores de pagos con amplia experiencia en el sector y un sólido equipo interno de expertos en normativa, los operadores pueden obtener el apoyo que necesitan.

Un buen socio de pagos ofrecerá acceso a herramientas y tecnología avanzadas de cumplimiento de la normativa para simplificar el proceso de supervisión y elaboración de informes sobre las transacciones, así como la verificación de la identidad de los clientes. Como resultado, su negocio puede seguir funcionando con eficacia cuando cambien las normativas.

En Paysafe somos conscientes de la importancia de realizar transacciones de forma rápida, segura y conforme a la normativa local. Por eso actualizamos proactivamente nuestra plataforma para cumplir los requisitos más recientes. Con 25 años de experiencia ayudando a los comerciantes de iGaming a navegar por las complejidades del cumplimiento, nuestra tecnología está diseñada para cumplir las normas más exigentes.

Prepararse para el cambio

Aunque estos cambios en la normativa británica sobre el juego se han anticipado ampliamente, sólo hace relativamente poco tiempo que disponemos de orientaciones concretas sobre qué cambios se introducirán y cuándo. Ahora, los operadores deben revisar los cambios y los plazos para cumplirlos.

A corto plazo, tomar las medidas necesarias para cumplir la normativa puede parecer un quebradero de cabeza. Sin embargo, a largo plazo, estos cambios mejorarán la integridad de la industria del juego en el Reino Unido y ayudarán a proteger a los jugadores de cualquier daño.

Para saber más sobre las tendencias normativas que afectan a los operadores del Reino Unido, Europa y Sudamérica, lea nuestro informe: Future-Proofing iGaming: Navigating the Regulatory Maze.

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