Transformación de los pagos de HSA y FSA para la era digital
El auge de la asistencia sanitaria a distancia ha hecho que la aceptación de HSA/FSA en línea sea más importante. Conozca cómo pueden adaptarse las empresas con la ayuda de Paysafe.
Los proveedores sanitarios estadounidenses se encuentran bajo presión para adoptar la transformación digital. Cada vez más, los pacientes quieren tener la opción de pagar en línea los productos y servicios relacionados con la salud, y la mayoría espera que su experiencia sea tan rápida y sencilla como cualquier otra transacción de comercio electrónico.
Sin embargo, muchas empresas sanitarias siguen teniendo dificultades para aceptar pagos en línea de cuentas de ahorro para la salud (HSA) y cuentas de gastos flexibles (FSA). Como resultado, son incapaces de aprovechar los miles de millones de dólares de fondos no utilizados ahorrados en las cuentas sanitarias de los consumidores.
Las estadísticas ilustran claramente el tamaño de la oportunidad. Se calcula que alrededor del 37% de los estadounidenses tienen una HSA o una FSA, y el número total de titulares de cuentas sigue aumentando. Un informe del sector proyecta que, a finales de 2026, sólo el mercado de las HSA se acercará a los 44 millones de cuentas con un patrimonio estimado en 168.000 millones de dólares. Mientras tanto, las investigaciones indican que el mercado estadounidense de la sanidad digital crecerá de 54.000 millones de dólares en 2025 a 70.000 millones en 2029.
Los proveedores de servicios sanitarios que salven la brecha digital permitiendo a los clientes pagar con sus tarjetas HSA y FSA en línea podrán obtener una ventaja competitiva significativa. Pero primero deben asegurarse de que cuentan con el sistema de pago adecuado.
Liberar el potencial digital de las cuentas HSA y FSA
A pesar del potencial de ingresos que supone aceptar transacciones de HSA/FSA en línea, las empresas sanitarias y las plataformas de software que les prestan servicio suelen tener dificultades para implantar esta capacidad. Entre los obstáculos más comunes se encuentran la confusión en torno a la normativa, una cantidad desproporcionada de rechazos de tarjetas en transacciones financiadas con HSA o FSA y la falta de recursos para integrar soluciones de pago adaptadas a los criterios de elegibilidad de las HSA.
La complejidad se deriva de las estrictas directrices del IRS que rigen qué comercios pueden aceptar tarjetas HSA/FSA. Sólo los comercios que operan con códigos de categoría de comerciante (MCC) aprobados pueden ser aceptados. Sin una configuración adecuada, las transacciones se rechazan con frecuencia, lo que provoca la frustración de los pacientes y la pérdida de ingresos.
Superar estos retos requiere una infraestructura de pago especializada que simplifique la elegibilidad, minimice los costes de integración y reduzca la fricción en la caja. Asociarse con un proveedor de pagos que conozca las mejores prácticas para la aceptación de HSA/FSA y disponga de la tecnología necesaria para ofrecer una integración conforme es esencial para las empresas comprometidas a permitir las compras financiadas por cuentas sanitarias.
Cómo Paysafe está allanando el camino para los pagos sanitarios a distancia
A medida que las empresas con visión de futuro se mueven para llenar el vacío en línea en la aceptación de pagos HSA/FSA, necesitan soluciones de pago que cumplan las normas reglamentarias y se alineen con las expectativas de los consumidores en cuanto a rapidez, comodidad y confianza. Con este telón de fondo, Paysafe destaca por ofrecer una solución especialmente diseñada para seguir el ritmo de las tendencias emergentes.
Finalizada con una arquitectura nativa digital y alineada con los códigos de categoría de los comercios, la tecnología de Paysafe permite a las empresas de salud y bienestar aceptar pagos de HSA y FSA en línea. Tanto si los pacientes piden medicamentos como si pagan una cita de telesalud, Paysafe permite realizar transacciones rápidas y seguras.
He aquí cómo ayudamos a las empresas a aprovechar el potencial de los fondos de salud con ventajas fiscales al tiempo que mantienen el cumplimiento:
Alineación MCC: La plataforma de Paysafe detecta y admite un amplio conjunto de códigos de categorías comerciales aprobados por el IRS, agilizando la aceptación de HSA/FSA al tiempo que se cumplen los requisitos normativos.
Integraciones flexibles: Ya sea integrando los pagos en una plataforma de software a través de una API o utilizando una caja segura alojada, Paysafe se adapta a los diferentes modelos de negocio sin forzar un modelo único para todos.
Soporte experto: Los proveedores de servicios sanitarios y los proveedores de software que los apoyan reciben un soporte dedicado durante todo el proceso de incorporación y más allá.
Informes en tiempo real: El portal de Paysafe ofrece a los comerciantes y socios una visibilidad clara de las transacciones de HSA/FSA, simplificando la elaboración de informes y la conciliación.
Reducir la brecha digital en las compras financiadas por cuentas sanitarias
A medida que evolucionan las preferencias de los consumidores y siguen creciendo los ecosistemas sanitarios digitales, aceptar tarjetas HSA y FSA en línea proporciona a los comercios sanitarios una ventaja competitiva.
Paysafe ofrece las herramientas necesarias para satisfacer esta necesidad: sólidas capacidades de pago digital, opciones de integración flexibles y una fuerte alineación con MCC, lo que ayuda a los proveedores de servicios sanitarios y de bienestar a introducirse rápidamente en el mercado al tiempo que garantizan el cumplimiento de la normativa. Esto permite tanto a los proveedores como a sus socios tecnológicos ofrecer una experiencia de pago moderna, cómoda y adaptada a los consumidores actuales preocupados por su salud.
Las empresas no pueden permitirse retrasos. Los proveedores sanitarios digitales que adoptan hoy la aceptación de pagos de HSA/FSA se posicionan a la vanguardia de un mercado en crecimiento. Con el socio de pagos adecuado, la implantación de estas capacidades resulta sencilla, lo que permite a los proveedores centrarse en lo que más importa: ofrecer una atención de alta calidad en un mundo cada vez más virtual.