Tecnología de pago al servicio de las empresas hispanas o latinas

Del 15 de septiembre al 15 de octubre, celebra en Estados Unidos el Mes de la Herencia Hispana, y las cifras reflejan la representación hispana. Según la U.S. Small Business Administration, casi uno de cada cuatro nuevos negocios en EE.UU. es propiedad de hispanos.

Este artículo explora cómo el procesamiento de pagos puede servir más allá de proporcionar un servicio para impulsar los negocios cotidianos y ser un aliado para este creciente segmento de comerciantes.

Ofrecer a los consumidores opciones sobre cómo pagar

La industria de pagos ha creado varias innovaciones en torno a la experiencia de pago, lo que ha facultado a los comerciantes para presentar a sus clientes varias opciones para pagar en la caja. Para tener éxito, los comercios de propiedad hispana o latina deben saber qué soluciones ofrecer. Esto es importante a la hora de crear una base de clientes más sólida, especialmente en diversos segmentos. Estas opciones van desde métodos financieramente inclusivos, como el efectivo, hasta el procesamiento eficiente de tarjetas a través de modernos terminales de punto de venta (TPV) y sin contacto.

Los consumidores se inclinan cada vez más por el "toque para pagar", como revela el último estudio de consumidores de Paysafe , según el cual dos tercios de los consumidores (67%) realizan ya regularmente pagos sin contacto con su tarjeta de crédito o débito.

Los propietarios y gerentes de empresas también aprecian las modernas eficiencias que permite la nueva y emergente tecnología de pagos, como la elaboración de informes de ventas, la gestión de inventarios, la recopilación de datos, la conciliación de transacciones e incluso la prevención del fraude, todo ello dentro de una única plataforma.

Un socio de pagos de confianza

Para muchos comerciantes hispanos o latinos que entran en el mercado como propietarios de negocios, un socio de pagos de confianza con experiencia es especialmente importante para ayudarles a navegar por el proceso de implementación de la tecnología POS (punto de venta) y entender cómo satisfacer mejor las preferencias de pago de los clientes. Los socios con experiencia en el apoyo a pequeñas empresas independientes también pueden ofrecer orientación sobre las últimas opciones disponibles en el mercado y ayudar a los propietarios a decidir qué soluciones son las más adecuadas para sus negocios.

La consultoría sobre las últimas tecnologías de Pago puede ayudar a encontrar la tecnología de TPV adecuada para ese tipo de negocio:

• En la tienda, puede tratarse desde terminales de pago fijos hasta TPV móviles que ofrezcan todas las funciones necesarias para gestionar la experiencia de pago desde cualquier punto de la tienda, permitiendo a los empleados atender directamente a los clientes, no sólo en la caja registradora. Al conectarse a un software compatible con dispositivos móviles que transforma los teléfonos inteligentes y las tabletas en un sistema de punto de venta autónomo, los operadores de tiendas pueden ayudar a reducir los tiempos de espera, optimizar el tiempo del personal y, en última instancia, acelerar el proceso de pago.
• Para los negocios en línea, el procesamiento eficiente a través de una plataforma de procesamiento de pagos fiable da como resultado las transacciones rápidas y sin fricciones que los clientes de todos los segmentos esperan.

Oferta de servicios comerciales bilingües

Los empresarios aprecian hacer negocios en su lengua materna. A lo largo de los últimos años, Paysafe ha contratado mensualmente a docenas de empresas hispanas o latinas, y se ha mejorado el proceso integral de atención al comerciante para ofrecer asistencia bilingüe a lo largo de todo el proceso de incorporación, configuración y asistencia continua. Tanto si trabajan con socios revendedores como con comerciantes procesadores, nuestros equipos bilingües marcan la diferencia en todas las áreas del ciclo de ventas. Este ajuste empresarial refleja la importancia de la representación dentro de todo el ecosistema de pagos.

En última instancia, los Pagos pueden optimizar el crecimiento continuo de las empresas hispanas y de propiedad latina, desde la reducción de costes hasta el aumento de beneficios, lo que es especialmente importante en tiempos de inflación e incertidumbre económica. Además, al ofrecer a los clientes una experiencia de pago de primera, es más probable que sean leales, lo que en última instancia se traduce en el éxito del negocio. Todos deberíamos estar deseando ver el crecimiento y la prosperidad que va a traer este segmento.