Servicios de streaming de empresas de entretenimiento: principales tendencias de pago

Para las empresas de entretenimiento con servicios de streaming, ofrecer una experiencia de pago fluida, segura y sin fricciones nunca ha sido tan importante.

Los consumidores que pagan suscripciones periódicas, alquileres puntuales de películas o programas de televisión y compras dentro de juegos exigen ahora privacidad, eficiencia y control en la forma de desprenderse del dinero que tanto les ha costado ganar. Como resultado, las empresas deben adaptar sus ofertas de pago para garantizar que se satisfacen estas necesidades.

En nuestra última guía, Tendencias de pago clave para los servicios de streaming de las empresas de entretenimiento destacamos los factores que impulsan los cambios en las expectativas de los consumidores y cómo los métodos de pago alternativos (APM), como eCash y los monederos digitales, pueden ayudar a ofrecer una experiencia de pago de nivel superior.

Estos son algunos de nuestros puntos clave.

Un mercado cambiante

En los últimos años, el mercado ha cambiado drásticamente para las empresas de entretenimiento con servicios de streaming. Antes dominado por un puñado de titanes del sector como Netflix y Amazon Prime, el número de servicios se ha disparado.

Y mientras que el cine y la televisión han sido tradicionalmente la fuerza motriz de las plataformas de streaming de las empresas de entretenimiento, los juegos han entrado ahora en liza, ya que los jugadores ahora pueden acceder remotamente al hardware en los servidores de un servicio, lo que significa que pueden acceder instantáneamente a los juegos en sus PC, consolas o dispositivos inteligentes.

No hay que subestimar la importancia de los juegos para las empresas de entretenimiento con servicios de streaming: Netflix está considerando este medio como su próxima plataforma de crecimiento. Entonces, ¿cómo pueden las empresas de entretenimiento con servicios de streaming destacar entre la multitud?

Demanda de seguridad y comodidad

Según nuestro último estudio Lost in Transaction -en el que encuestamos a 14.500 consumidores de Norteamérica, Europa, Reino Unido y Latinoamérica sobre sus hábitos de pago-, los servicios de streaming son la segunda categoría de gasto más importante (25%), después de comer fuera y la comida para llevar (27%).

Esta popularidad es una buena noticia para las empresas de entretenimiento con servicios de streaming, pero los consumidores han cambiado su comportamiento de otras maneras.

Los jugadores de videojuegos , por ejemplo, tienen unas expectativas de compra cada vez más altas cuando juegan en línea. La seguridad sigue siendo una prioridad: el 76% de los encuestados que compran en línea piensan que es importante que los métodos de pago dentro del juego respeten su privacidad. Pero el estudio también reveló que exigen comodidad y rapidez, además de garantías de seguridad.

A continuación se explica cómo los APM pueden ayudar a conseguir estos tres objetivos.

El poder del eCash y los pagos recurrentes

Con eCash, o efectivo en línea, los consumidores generan un código de barras y pagan fuera de línea en una tienda convenientemente situada.

Esto significa que el espectador o jugador no tiene que conectar una tarjeta o cuenta bancaria para realizar el pago, y puede evitar compartir sus datos bancarios, lo que ayuda a superar los problemas de seguridad, al tiempo que ofrece una forma de pago sin fricciones. De hecho, el 49% de los encuestados que realizan compras de juegos en línea piensan que eCash es la forma más segura de pagar las compras dentro del juego.

Y ahora, por primera vez, los consumidores en Europa pueden pagar sus suscripciones a servicios de streaming de entretenimiento con dinero en efectivo, utilizando la nueva función de pagos recurrentes de PaysafeCard. Esta función permite a las empresas de entretenimiento facilitar aún más el pago de las suscripciones, capturando de forma segura los pagos recurrentes en efectivo sin necesidad de que el cliente esté presente durante la transacción.

Para saber más sobre cómo eCash y la función de pagos recurrentes de PaysafeCard funcionan tanto para los consumidores como para las empresas, descarga nuestro documento Principales tendencias de pago para servicios de streaming de empresas de entretenimiento de entretenimiento.

Mejorar la eficiencia con carteras digitales

Nuestro estudio Lost in Transaction reveló que el 63% de los encuestados que realizan compras de juegos online creen que las carteras digitales son la forma más cómoda de pagar, y el 58% piensa que son la opción más segura.

Esto no es ninguna sorpresa, ya que los monederos digitales no requieren que los consumidores compartan detalles financieros, y todos los datos confidenciales se almacenan de forma segura en un formato cifrado. En cuanto al control de gastos, muchos monederos digitales ofrecen a los usuarios información en tiempo real sobre cuánto gastan, así como la posibilidad de establecer límites de gasto.

Todo lo que el consumidor debe hacer es conectarse a su monedero digital y confirmar el pago. Esto permite realizar pagos sin problemas, tanto si un espectador está configurando una nueva suscripción para ver el último programa de moda, como si un jugador ha echado el ojo a una skin en su battle royale favorito.

Para las empresas de entretenimiento con servicios de streaming, el proveedor de servicios de pago adecuado puede hacer que el proceso de integración de APM, como monederos digitales y eCash, en el proceso de pago en línea sea rápido y fluido, y ayudarles a satisfacer las demandas de los consumidores para prosperar en el futuro.

¿Quiere saber más sobre las oportunidades de pago para las empresas de entretenimiento con servicios de streaming? Consulte nuestra última guía, Tendencias de pago clave para los servicios de streaming de las empresas de entretenimiento.