Qué significa para las empresas el crecimiento del eCash a medida que más consumidores utilizan el d

Cada vez más consumidores utilizan dinero en efectivo en línea, un método de pago alternativo (APM) que combina la moneda física con el nuevo mundo digital. eCash permite a los consumidores generar un código de barras y pagar fuera de línea en una tienda convenientemente ubicada.

Según nuestro informe de investigación sobre tendencias de pago Lost in Transaction 2023, que encuestó a 14.500 consumidores en Norteamérica, Europa, Reino Unido y Latinoamérica, el eCash es más popular que en cualquier otro momento desde que comenzó la serie de investigación en 2017. El 31% de las personas que utilizaron dinero en efectivo en línea el año anterior pagan con él con más frecuencia que hace 12 meses.

Entonces, ¿por qué hay más consumidores que usan efectivo en línea y cómo pueden las empresas adoptar este APM para ofrecer una mejor experiencia de pago?

¿Por qué se utiliza más el dinero en efectivo en Internet?

En general, el eCash es el quinto método de pago en línea más popular entre los consumidores, después de las tarjetas de débito, las tarjetas de crédito, los monederos digitales como Skrill o NETELLER, y las tarjetas de crédito almacenadas en Apple Pay, Google Pay o un monedero móvil similar. También es cada vez más importante para quienes lo utilizan: el 23 % de los que eligieron eCash como método de pago preferido abandonarían el carrito si no pudieran pagar con él.

Pero, ¿qué está impulsando este cambio? El aumento de la popularidad del uso de efectivo en Internet se debe principalmente al aumento del coste de la vida y a la preocupación por la seguridad en Internet.

Ante la incertidumbre económica, no es de extrañar que muchos consumidores recurran al dinero en efectivo para controlar sus gastos y ajustarse a un presupuesto. Al fin y al cabo, no puedes gastar 20 libras si sólo tienes 10 en el bolsillo.

El impacto de la crisis económica no puede ser exagerado: el uso de eCash ha crecido de forma generalizada, pero el aumento ha sido mayor entre los encuestados que cambiaron sus hábitos de pago debido a la crisis del coste de la vida, con un 60% utilizando eCash más a menudo.

El efectivo en línea es una opción de pago segura

La seguridad también es una de las principales preocupaciones de quienes optan por utilizar efectivo en Internet, principalmente porque los pagos con eCash no requieren que los consumidores compartan datos financieros en Internet, algo con lo que el 52% de los encuestados afirma no sentirse cómodo.

Como resultado, los consumidores ven el eCash como una opción de pago en línea más segura, especialmente cuando se trata de videojuegos en línea e iGaming. Casi la mitad (49%) de los encuestados que pagan por juegos en línea nos dijeron que los métodos basados en efectivo son la forma más segura de realizar compras en línea.

Por qué las empresas deberían adoptar eCash

No existe un enfoque único para los pagos de los consumidores, ya que cada APM satisface necesidades diferentes. Teniendo esto en cuenta, las empresas deberían trabajar con una plataforma de pago que ofrezca un amplio abanico de opciones, entre las que se incluye eCash, que puede ser esencial para ayudar a los consumidores a gestionar sus presupuestos, al tiempo que ofrece tranquilidad en cuanto a la seguridad en línea.

Para saber más sobre por qué cada vez más consumidores utilizan efectivo en líneaconsulte nuestro informe Perdido en transacciones 2023 2023.