Perdidos en la Transacción: Tendencias de pago de los consumidores en 2022
Descargue nuestro último informe de investigación titulado "Lost in Transacción: Tendencias de pago de los consumidores 2022 - Navegar por los pagos en línea en la era de la incertidumbre". Este informe se centra en las cambiantes preferencias de pago de los consumidores y en la creciente demanda de control, flexibilidad y seguridad.
En abril de 2022, encargamos una encuesta a 11.000 consumidores de 10 países de Europa y América para averiguar cómo evolucionan sus preferencias de pago. En concreto, exploramos el impacto del aumento del coste de la vida, el papel del dinero en efectivo, las actitudes de los consumidores hacia la seguridad y la comodidad en los pagos en línea, la adopción de los pagos integrados y cómo percibe la gente los neobancos.
Los resultados de esta investigación se publican en nuestro último informe: Lost in Transacción: Tendencias de Pago de los Consumidores 2022 - Navegando por los pagos en línea en la era de la incertidumbre.
Los temas tratados en este informe incluyen:
- Cómo la crisis del coste de la vida está remodelando los hábitos de pago en línea y qué métodos de pago están creciendo en popularidad como resultado.
- La transformación digital del efectivo, cómo pagan los consumidores las compras en persona y la importancia de las soluciones basadas en efectivo para los pagos en línea.
- La actitud de los consumidores hacia la seguridad y la comodidad en los pagos en línea y su satisfacción con el enfoque de los comerciantes en materia de seguridad.
- La oportunidad de crecimiento sin explotar de las finanzas integradas y la falta de familiaridad de los consumidores con una de las tendencias más candentes de la tecnología financiera.
- Cómo influyen la tecnología de cara al cliente, las estructuras de comisiones y el servicio al cliente en la competencia de los neobancos con los bancos tradicionales.
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La encuesta se realizó entre 11.000 consumidores (representativos por edad y sexo) de Estados Unidos (2.000), Reino Unido, Canadá, Alemania, Austria, Bulgaria, Italia, Perú, Chile y Brasil (1.000). Las entrevistas fueron realizadas en línea por Sapio Research en abril de 2022 mediante una invitación por correo electrónico y una encuesta en línea.
El uso de nombres de marcas de terceros en este informe tiene fines meramente ilustrativos. Las actitudes de los consumidores hacia las marcas específicas no fueron consideradas o analizadas como parte de la investigación en la que se basa este informe y este informe no representa las opiniones de Paysafe o de cualquier otra parte hacia las propias marcas o los servicios que representan.
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