Pagos transfronterizos: cómo los comerciantes pueden redefinir la experiencia del cliente

Con el turismo a punto de volver a niveles prepandémicos en algunas regiones en 2023, los consumidores están entusiasmados por vivir nuevas experiencias y recuperar el tiempo perdido. El crecimiento de la accesibilidad digital también ha impulsado a más clientes a realizar reservas directas desde todo el mundo.

Esto es positivo para los clientes y para la economía de los viajes en general. Pero los comerciantes del sector de los viajes y la hostelería se enfrentan a retos como satisfacer la creciente demanda de los clientes de experiencias de pago rápidas y sencillas, y seleccionar las mejores soluciones de pago para acceder a más mercados de clientes y ampliar su alcance geográfico. ¿Cómo pueden superar estos retos y aprovechar esta oportunidad?

Entrar en nuevos mercados: lo que los comerciantes deben saber

Para entrar en cualquier mercado nuevo, los comerciantes deben comprender el nuevo entorno operativo y normativo. A menudo, las empresas necesitan abrir una cuenta bancaria local y ofrecer opciones de pago típicas de esa región, todo lo cual puede convertirse en un obstáculo para una empresa que quiere expandirse más allá de su mercado local tradicional.

Los mercados emergentes plantean retos añadidos a los comerciantes. Deben adaptarse a distintos métodos de pago, incluida la preferencia de muchos clientes por el efectivo. También deben satisfacer la demanda de transferencias bancarias en tiempo real y hacer frente a sistemas fiscales desconocidos. Todo ello contribuye a crear un problema complejo.

Cuando los comercios se expanden a un nuevo país o región, también tienen que ser conscientes de los costes ocultos asociados a las operaciones de pago globales, como el fraude, el riesgo y el cumplimiento de la normativa. Estos costes pueden ser elevados, dependiendo del tipo de canales que se establezcan y de la infraestructura que haya que crear y gestionar.

Opciones de pago globales para comerciantes globales

Para operar a escala mundial, los comerciantes necesitan ofrecer tantas opciones de pago como sea posible. Una plataforma de pagos global puede ayudarles a conseguirlo, agilizando las opciones en la mayoría de los mercados, abarcando la adquisición de tarjetas a nivel local e internacional, transferencias bancarias, monederos digitales y eCash, todo ello dentro de la mayor conexión de redes bancarias del mundo.

Los proveedores de Pago Global crean entidades jurídicas en cada mercado, lo que permite a los comerciantes operar y procesar pagos sin problemas en los países de su elección sin tener la misma estructura de entidad local.

Esta comodidad también incluye el marco fiscal, de cumplimiento y normativo necesario para proporcionar una supervisión global para cada comerciante y cada mercado de interés. La infraestructura también incluye las redes y la conectividad para permitir los pagos a escala mundial. Todo ello garantiza que los comerciantes puedan acceder a mercados que antes eran inaccesibles.

Una conexión API: ofrecer una experiencia local, globalmente

Con la ayuda del proveedor de pagos adecuado, los comerciantes de viajes y hostelería pueden conectarse simplemente con una sola API para aceptar métodos de pago locales en cada país. Con esta implementación sin esfuerzo, los comerciantes internacionales de viajes, turismo y hostelería pueden ofrecer a los clientes la misma experiencia de pago que un sitio web local.

Al ocuparse de los pagos localizados sin problemas, los empleados de los comercios pueden centrarse en otras áreas del negocio y obtener acceso inmediato a este nuevo público. Esto les permitirá ofrecer a todos los clientes, o visitantes de la web, una experiencia de pago de primera calidad.

El sector de los pagos es ahora un aliado de los comerciantes que navegan por el cambiante panorama del mercado, proporcionándoles nuevas soluciones que les ayuden a prosperar. Los Pagos son una parte esencial de la infraestructura que ayuda a estos negocios a expandirse y prosperar globalmente.

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