Mi Paysafe: Una semana en la vida de Charlotte Bornstein

¿Hay un día o una semana típica para usted en Paysafe?

Como parte del equipo de Asociaciones Estratégicas de Paysafe, cada día es diferente, y eso es lo que me encanta de mi trabajo y lo que lo hace tan interesante y divertido. Al trabajar en una amplia gama de proyectos que abarcan todas nuestras divisiones, cada día tengo la oportunidad de aprender cosas nuevas sobre diferentes áreas de la empresa, desde TI hasta cumplimiento, suscripción, asuntos jurídicos, productos, marketing y mucho más. A pesar de haberme unido a Paysafe durante la pandemia, y de trabajar a distancia, he podido entablar relaciones con muchos nuevos colegas de todo el mundo de diversos equipos debido a la naturaleza de mi función. Aprendo constantemente de mis compañeros, lo que me permite crecer personal y profesionalmente cada día.

¿Qué le motivó a unirse a Paysafe?

Me atrajo Paysafe por la gran cultura de la empresa, el equipo apasionado y bien informado, el enfoque orientado al cliente, las oportunidades de crecimiento personal y profesional y el entorno de colaboración. Al incorporarme a Paysafe desde un sector ajeno al de los Pagos, también me entusiasmó la idea de unirme a una empresa que estaba a la vanguardia de su campo y que estaba adoptando la tecnología de formas apasionantes. Tenía muchas ganas de aprender sobre un sector que está en auge y que ayuda a las empresas a crecer y ampliarse a pesar del impacto de la pandemia. Después de más de un año trabajando con Paysafe, mis motivaciones para querer unirme al equipo se han solidificado. Me han dado todas las herramientas y recursos necesarios para ampliar mi conjunto de habilidades, al tiempo que desarrollo una nueva y profunda experiencia en pagos.

¿Qué fue lo que más le sorprendió cuando entró a trabajar por primera vez en Paysafe?

Lo que más me sorprendió cuando llegué a Paysafe fue lo acogedor que era el equipo. Paysafe es realmente como una gran familia. Me impresionó lo fácil que fue asimilar la cultura. Desde el principio todo el mundo ha sido muy amable, interesado en conocerme y en saber más sobre mi experiencia, dispuesto a ayudarme con mis preguntas, encantado de que escuchara las llamadas de los clientes y deseoso de compartir material relevante para ayudarme a ponerme al día con la empresa. Me sorprendió gratamente la rapidez con la que Paysafe se adaptó a la creación de un entorno de trabajo a distancia tan colaborativo e inclusivo, ¡lo que dice mucho de nuestra cultura!

¿Qué opina de la diversidad y la inclusión en Paysafe?

Basándonos en la naturaleza de nuestra plantilla global, está muy claro que Paysafe está comprometida con la promoción de la Diversidad y la Inclusión en toda la empresa. Esto se refuerza ante los empleados mediante las diversas actividades, grupos de redes y campañas que coordina nuestro equipo de Recursos Humanos en torno a la diversidad y la igualdad. Desde que empecé a trabajar en Paysafe, he conocido a muchos compañeros de diferentes orígenes y he aprendido sobre sus culturas únicas. Incluso tuve la oportunidad de ayudar a dirigir un evento de D&I en toda la empresa sobre el tema de mi religión, el judaísmo, para ayudar a educar a mis colegas sobre la cultura y las tradiciones judías. Me impresionó lo interesados que estaban todos en saber más sobre mi origen, lo que demuestra lo abierto e integrador que es el equipo de Paysafe.

Describa Paysafe en tres palabras.

Innovador, orientado al cliente, diverso (tanto culturalmente como en términos de nuestra oferta de productos).

Deberías elegir trabajar para Paysafe, porque...

Paysafe hace que el trabajo sea divertido. Tenemos una cultura de equipo formada por personas inteligentes, motivadas y apasionadas. Paysafe ofrece un entorno de colaboración con oportunidades de crecimiento personal y profesional. También promovemos la creatividad y la innovación, y siempre se fomentan las nuevas ideas. Esto permite a los empleados expresar sus sugerencias y tener un impacto independientemente de su posición o antigüedad.

¿Paysafe hace un buen trabajo de comunicación con sus empleados?

Paysafe hace un gran trabajo de comunicación con sus empleados. Nuestro equipo ejecutivo y de comunicación interna proporciona actualizaciones semanales sobre lo que está ocurriendo en la empresa (tanto interna como externamente), ya sean nuevas fusiones y adquisiciones, asociaciones, iniciativas, logros, etc. También celebramos reuniones trimestrales en toda la empresa dirigidas por el equipo ejecutivo, que presenta cada área del negocio. Además, Paysafe realiza encuestas periódicas sobre el compromiso de los empleados para controlar su bienestar, lo que ayuda a la empresa a identificar áreas en las que podemos mejorar. Paysafe tiene una cultura muy abierta, transparente y no jerárquica. El equipo ejecutivo deja claro que las líneas de comunicación están siempre abiertas para que los empleados se acerquen y hagan preguntas sobre temas de interés.

¿Qué hace que (su trabajo) sea divertido?

Trabajar con un equipo increíble en una empresa que evoluciona y crece continuamente.

¿Qué le parece trabajar desde casa en lugar de desde la oficina? ¿Exploraría esta posibilidad en el futuro si tuviera la oportunidad?

Empecé con Paysafe durante la pandemia, así que sólo he tenido la experiencia de trabajar desde casa en lugar de desde la oficina. Creo que trabajar a distancia tiene sus ventajas, como trabajar más estrechamente con colegas internacionales, además de una mayor eficiencia y productividad. Con herramientas de videoconferencia como Microsoft Teams, la comunicación y colaboración con compañeros de todo el mundo se ha hecho fácil y fluida. En lo que respecta a la participación de los empleados en persona, Paysafe ha hecho un gran trabajo organizando reuniones COVID-friendly durante el verano, lo que permite a los colegas locales reunirse y conocerse. Aunque he disfrutado mucho de la experiencia de trabajar desde casa, también estoy deseando que vuelva a abrirse la oficina y tener más interacción física y oportunidades de entablar relaciones más sólidas con los compañeros.

Charlotte Bornstein celebró recientemente su primer aniversario con Paysafe y actualmente trabaja en el equipo de Asociaciones Estratégicas. Su función consiste en desarrollar nuevas asociaciones a nivel empresarial, conectar los puntos entre nuestras unidades de negocio para descubrir nuevas perspectivas de venta cruzada y trabajar estrechamente con nuestros accionistas para identificar oportunidades de crear asociaciones con otras empresas de su cartera.

Charlotte cuenta con ocho años de experiencia trabajando en diferentes funciones de Desarrollo Empresarial y Asociaciones. Antes de incorporarse a Paysafe, Charlotte trabajó cinco años en el sector de las aerolíneas para Air Canada. También formó parte de la junta directiva de Girls20, una organización de promoción de mujeres jóvenes, y participó en el programa acelerador NEXT Canada como parte del comité de revisión de solicitudes.