Métodos de pago locales: un cambio de juego para las empresas internacionales en línea

A la hora de ampliar la presencia internacional de su comercio electrónico o negocio en línea, hay muchas cosas en las que pensar.

¿Cómo dará a conocer su marca? ¿Necesitará unir fuerzas con un nuevo proveedor? ¿Hay que superar algún obstáculo normativo?

Con tanto que considerar, no es de extrañar que las empresas pasen por alto a menudo la cuestión de los métodos de pago locales, es decir, cómo prefieren pagar los ciudadanos de un país o región concretos. Sin embargo, este descuido puede dar lugar a un bajo índice de conversión en la caja y a una disminución de las ventas.

En este artículo, analizamos la importancia de adoptar una perspectiva local de los diferentes métodos de pago y las ventajas para su empresa.

¿Qué son los métodos de pago locales?

Los métodos de pago locales son opciones de pago utilizadas en una determinada región o país. Se diferencian de los métodos de pago globales, como las tarjetas de crédito universalmente aceptadas, en que responden a las preferencias únicas de los clientes de ese lugar.

Opciones de pago populares y proveedores locales

Estas diferentes formas de pago están disponibles en todo el mundo. Sin embargo, en algunos países, un proveedor local gestiona un gran volumen de las transacciones.

eCash - En algunas partes del mundo, los consumidores optan por utilizar dinero en efectivo para comprar bienes y servicios por Internet. De hecho, el informe de tendencias de pago 2023 de Paysafe muestra que el eCash ha crecido en popularidad desde 2017.

Las marcas de eCash que los consumidores conocen y en las que confían cambian según la región. Por ejemplo, PaysafeCard y PaysafeCash son muy utilizadas en Europa. Mientras que en Sudamérica, PagoEfectivo es una opción popular.

Monederos digitales - Un monedero digital es una aplicación que almacena de forma segura la información de pago o el dinero para que puedas acceder fácilmente a los fondos para pagar en línea. Muchos consumidores consideran que es una forma más privada y segura de pagar, ya que no es necesario compartir la información personal o el número de tarjeta para realizar una compra.

Aunque algunos monederos digitales, como Skrill, tienen una base de clientes mundial, otros dominan en países concretos. Alipay, por ejemplo, es el monedero electrónico más popular en China, con 652,4 millones de usuarios mensuales.

Transferencias bancarias: la opción de pagar transfiriendo fondos directamente a la cuenta bancaria de una empresa es popular en todas las regiones.

Sin embargo, dependiendo de dónde esté intentando hacer crecer su negocio, puede encontrar que hay un proveedor de referencia para las transferencias bancarias. Por lo general, este proveedor tendrá una amplia red de relaciones con los bancos locales que puede aprovechar para atender a los clientes locales.

En Polonia, existe BLIK, un sistema de pago por móvil que ha tenido un éxito increíble. Al permitir a los clientes transferir fondos de forma fácil y segura a través de su aplicación de banca móvil, BLIK facilitó 455 millones de transacciones por valor de 63.000 millones de zlotys (15.700 millones de dólares) entre julio y septiembre de 2023.

Comprar ahora, pagar después (BNPL) - Las opciones de financiación a corto plazo que permiten a los consumidores realizar un pago inicial y pagar el resto de la compra a plazos han crecido exponencialmente en los últimos años. En 2028, el mercado mundial alcanzará una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 44,6%.

Mientras que algunas marcas de "compra ahora, paga después", como Klarna y Afterpay (conocida como Clearpay en Europa), ofrecen servicios en todos los continentes, hay otras que intentan acaparar los mercados locales. Por ejemplo, la aplicación bancaria checa Twisto se centra en la República Checa y Polonia, donde el mercado de BNPL está en sus primeras fases.

¿Por qué aceptar métodos de pago locales?

Añadir métodos de pago locales a su caja dará un impulso a su negocio, sobre todo en lugares donde los pagos con tarjeta son menos populares. He aquí tres razones para incluirlos en su plan de salida al mercado.

1. Aumentar la confianza de los clientes: Al lanzarse en un país nuevo, se necesita tiempo para dar a conocer la marca y ganarse la confianza de la gente. Ofrecer las opciones de pago que la gente está acostumbrada a ver ayuda a posicionar su marca como legítima y en sintonía con las necesidades locales.
2. Obtener una ventaja competitiva: Si sus competidores aún no ofrecen métodos de pago locales, añadirlos a su proceso de pago incentivará a los clientes a comprarle a usted. Adaptar la experiencia de pago a cada país también puede fomentar la repetición de compras, ya que los clientes volverán a las marcas que ofrezcan su forma de pago preferida.
3. Aumentar las tasas de éxito de las transacciones: los proveedores de pago locales suelen trabajar en estrecha colaboración con los bancos de su región para mejorar las tasas de aceptación de pagos. Como resultado, pueden ofrecer un servicio fiable.

Aprovechar el poder de los pagos locales

Aprovechar los métodos de pago locales no tiene por qué ser un trabajo duro.

Con Paysafe, tiene acceso a más de 250 métodos de pago en 120 países, incluida una gama de opciones locales, todo ello a través de una única integración.

Así que, allá donde lleve su negocio, todo empieza con Paysafe.