La transformación empieza por las personas: Capacitar a las mujeres para liderar

En honor al Mes de la Mujer, me he tomado un tiempo para reflexionar sobre el importante papel que desempeñan las mujeres a la hora de impulsar cambios significativos en las organizaciones modernas, incluida la nuestra en Paysafe.

Las organizaciones actuales se están transformando a un ritmo que pocos podrían haber imaginado hace una década. Las nuevas tecnologías, la evolución de las expectativas de los clientes y la feroz competencia mundial siguen remodelando el funcionamiento de las empresas. Como Director de Transformación, mi función es ayudar a Paysafe a adaptarse a este panorama cambiante, eliminar la fricción de los procesos, mejorar la colaboración interfuncional y asegurarnos de que estamos posicionados para escalar e innovar de cara al futuro.

Pero la transformación no sólo tiene que ver con los sistemas o la estrategia. En su esencia, la transformación tiene que ver con las personas.

Las organizaciones con más éxito reconocen que un cambio significativo requiere una diversidad de perspectivas. Cuando los equipos de liderazgo reúnen diferentes experiencias, puntos de vista y estilos de resolución de problemas, están mejor equipados para desafiar las suposiciones, identificar las oportunidades y navegar por la complejidad, especialmente en sectores en rápida evolución como el de los pagos y la tecnología financiera.

Fortalecer la transformación empoderando a las personas

En Paysafe, el liderazgo inclusivo es un punto fuerte fundamental. En la actualidad, el 42% de nuestro equipo directivo y de liderazgo en general son mujeres, y las mujeres representan el 37,5% de nuestro equipo de alta dirección. También hemos aumentado la diversidad de nuestro Consejo de Administración, en el que las mujeres representan ahora el 25% de los consejeros, y hemos visto mejorar las puntuaciones de inclusión en la encuesta a los empleados. Este progreso no es accidental, ya que está respaldado por prácticas de contratación intencionadas, grupos de candidatos equilibrados y el compromiso de crear igualdad de oportunidades en cada etapa de la canalización del talento.

Una de las iniciativas que me enorgullece patrocinar es Women@Paysafe, una de nuestras redes internas más activas, respaldada por una plantilla que cuenta con aproximadamente un 50% de mujeres. La red crea conexiones significativas en todos los niveles y departamentos, ayudando a las compañeras a ganar confianza, reforzar sus habilidades y avanzar en sus carreras.

Women@Paysafe ofrece una amplia gama de oportunidades para aprender, crecer y apoyarse mutuamente:

• Impacto político enraizado en la percepción de los empleados: En 2023, la red colaboró con nuestra comunidad Families@Paysafe y el Equipo de Personas para mejorar el permiso parental, ampliar el apoyo a la maternidad y la paternidad en el Reino Unido e Irlanda, e influir en las políticas actualizadas en EE.UU. y Bulgaria.
  
• Apoyo al bienestar de las mujeres: Más recientemente, la red contribuyó al desarrollo de una política sobre la menopausia que incorpora flexibilidad, apoyo al bienestar y orientación a los directivos.
  
• Clases magistrales y desarrollo de habilidades: En 2026, la red puso en marcha una serie de clases magistrales de varias sesiones sobre "Invertir en uno mismo", que abarcan la narración de historias, la presencia ejecutiva, la navegación por las conversaciones difíciles y la comunicación con impacto.
  
• Creación de redes y alianzas: Con cerca de 450 miembros en la red, nuestros eventos reúnen a colegas, tanto virtualmente como en oficinas locales, para compartir experiencias y construir relaciones que ayuden a las carreras a avanzar.
  
• Sesiones de fotos profesionales: La red organiza sesiones de retratos profesionales (incluso en los idiomas/mercados locales), ayudando a los colegas a sentirse seguros, visibles y apoyados.
  
• Tutoría rápida: Estas sesiones de ritmo rápido permiten a los participantes conectar con 5-6 mentores en un solo evento, fomentando las conexiones horizontales entre departamentos y alentando la colaboración.
  
• Destacando a los líderes: Cada vez que se incorporan a Paysafe nuevos altos ejecutivos o miembros del consejo de administración, la red les ofrece una plataforma para que compartan sus experiencias e historias profesionales, inspirando a las mujeres de toda la organización.
  
• Un verdadero sentido de hermandad: Por encima de todo, Women@Paysafe es una comunidad en la que las compañeras se muestran constantemente unas a otras, dispuestas a escuchar, aconsejar y ayudar.

La tutoría desempeña un papel esencial a la hora de ayudar a las mujeres a acceder a puestos de liderazgo. A lo largo de mi carrera, desde la consultoría a la tecnología pasando por los pagos, he experimentado de primera mano lo valioso que es aprender de otras personas que han recorrido un camino similar. Contar con alguien que pueda ofrecer orientación, ánimo y una perspectiva honesta marca una diferencia significativa a la hora de tomar decisiones profesionales o afrontar nuevos retos.

Para las organizaciones en proceso de transformación, estas redes de apoyo son fundamentales. El cambio puede ser complejo y, a veces, incómodo, pero cuando las personas se sienten capacitadas e incluidas, es más probable que asuman riesgos, compartan ideas y contribuyan a la evolución de la organización.

Para las mujeres que aspiran a puestos de liderazgo, mi consejo es sencillo: mantengan la curiosidad, busquen oportunidades que amplíen su perspectiva y exploren diferentes partes de la empresa. Muchas de las mejores percepciones provienen de la comprensión de cómo se conecta toda la organización.

Igualmente importante es invertir en las relaciones. La colaboración se sitúa en el centro del liderazgo moderno, y la capacidad de trabajar entre equipos y perspectivas es un poderoso motor del éxito de la transformación.

Por último, no dude en cuestionar el statu quo. La transformación comienza con quienes están dispuestos a plantearse nuevas preguntas y a reimaginar lo que es posible.

Modelar el futuro mediante un liderazgo integrador y orientado a las personas

A medida que las empresas siguen evolucionando, el liderazgo debe evolucionar también. Crear entornos en los que se escuchen, valoren y apoyen voces diversas no es sólo lo correcto. Es esencial para construir organizaciones resistentes y orientadas al futuro.

En Paysafe, mantenemos nuestro compromiso de fomentar una cultura en la que las personas puedan crecer, contribuir y ayudar a dar forma al futuro de nuestro negocio. Cuando empoderamos a los individuos, adoptamos perspectivas diversas y apoyamos a la próxima generación de líderes, creamos los cimientos para una transformación duradera y significativa.

Y, en última instancia, así es como se produce el verdadero cambio.