Generar confianza durante las crisis de las criptomonedas

Este artículo tiene fines informativos y exclusivamente educativos. No pretende ser un asesoramiento financiero, de inversión o comercial. Este artículo no protege contra ninguna pérdida financiera, riesgo o fraude.

El colapso de Luna en mayo, seguido de la quiebra de Celsius y el colapso del fondo de cobertura de criptomonedas Three Arrows Capital en junio, fueron el comienzo de lo que está resultando ser un año difícil. La capitalización de mercado de las principales monedas siguió cayendo durante este periodo de reinicio. Esto llevó a muchos titulares a perder un valor significativo en este mercado volátil y cambió la narrativa para los criptocuriosos y los nuevos inversores potenciales en la clase de activos.

Todos los proveedores responsables comunican que las criptodivisas están sujetas a volatilidad y pueden bajar tanto como subir. Sin embargo, pensamos que sería interesante evaluar cómo afecta esta dinámica del mercado a la confianza de los tenedores de criptomonedas, especialmente en medio de una depresión.

Así pues, encargamos una investigación independiente* entre 2.000 criptodivisas de EE.UU. y 1.000 del Reino Unido. La investigación se llevó a cabo mientras la caída de las criptomonedas sacudía el mercado y ocupaba los titulares de los principales medios de comunicación. Mientras las alertas de pérdidas e incertidumbre se extendían por todo el mundo, tomamos el pulso a los pensamientos y sentimientos de los criptodivisas.

Los resultados mostraron que, a pesar de estar en medio de un "criptoinvierno" y de las recientes noticias sobre la disminución de los volúmenes de intercambio, la confianza en las bolsas había aumentado. De hecho, muchos titulares perciben las bolsas como más seguras, transparentes y protegidas tras la introducción de la normativa contra el blanqueo de capitales y de conocimiento del cliente. Aprovechando el impulso de 2021, muchas bolsas aumentaron sus inversiones en regulación y cumplimiento ampliando sus equipos, obteniendo más registros y licencias concedidas por las autoridades locales competentes en mercados clave.

Creemos que la pregunta que debemos hacernos es cómo podemos, como sector, seguir capacitando a los consumidores para que tomen decisiones mejor informadas sobre la inversión en activos digitales. La confianza debe ganarse y respetarse, y en el sector de las criptomonedas debe protegerse mediante una regulación y una responsabilidad adecuadas.

La confianza en las criptoempresas creció a pesar de la crisis, superando a la de los bancos

El 60% de los propietarios de criptodivisas, tanto en el Reino Unido como en EE.UU., declararon que su confianza en los criptointercambios había aumentado en el último año, un incremento mayor que su confianza en los bancos (50%) o incluso en la economía de su país (46%). Muchos gobiernos anunciaron cifras de inflación elevadas y persistentes que, en mi opinión, contribuyeron a este interesante resultado.

Un cínico podría leer estos resultados y alegrarse. Los propietarios de criptodivisas confían e invierten en cripto independientemente de las circunstancias. Una gran noticia, ¿verdad?

Para nosotros, lo que esto deja claro es la enorme responsabilidad que tenemos todos los que formamos parte del sector de los activos digitales. Cuando se deposita este nivel de confianza en las empresas que hacen posible la compra, el comercio y la tenencia de criptodivisas, se pone de manifiesto la necesidad urgente de un cumplimiento, una protección y una transparencia ejemplares a todos los niveles.

En Paysafe, nuestra principal prioridad es la protección de nuestros clientes. Como entidad plenamente registrada y que cumple las normas, entendemos, aplicamos y fomentamos la adopción de protecciones mayores que las exigidas en muchos de los cerca de 90 mercados en los que permitimos el comercio de criptomonedas, y parece que no somos los únicos: los consumidores también valoran este enfoque.

La regulación es la piedra angular del futuro de los activos digitales

En otra parte de nuestra encuesta, preguntamos a los propietarios de criptomonedas si creían que las bolsas de criptomonedas eran más transparentes y honestas como resultado de la introducción de las normativas AML y KYC. Más de dos de cada tres (67%) de los criptopropietarios respondieron que sí.

Las bolsas se desarrollan, mejoran y crecen constantemente y ya hemos visto un gran progreso en la incorporación de medidas de cumplimiento que mejoran la alineación con la protección que los consumidores esperan del mundo financiero tradicional. Los criptointercambios se sienten cada vez más cómodos invirtiendo los recursos necesarios para cumplir con las normativas locales en mercados clave a través de registros y licencias con las autoridades locales.

También se preguntó a los criptopropietarios si el AML y el KYC están haciendo que el uso de criptodivisas sea menos arriesgado. El resultado reveló que el 65% de los encuestados cree que este es el caso, lo que indica que una mayor regulación podría ser esencial para la futura adopción de cripto.

El resultado es que el 68% de los tenedores de cripto creen que la introducción de AML y KYC por muchos intercambios está haciendo que el uso de cripto sea más seguro para los consumidores.

Nuestros resultados en esta encuesta confirman que los pasos que las bolsas están dando hacia una mayor regulación y cumplimiento se alinean con las expectativas de los consumidores y los objetivos de la industria. Se trata de una señal alentadora de que la inversión en cumplimiento va en la dirección correcta y de un atisbo de lo que será el futuro de las criptomonedas a medida que se genere confianza.

La pregunta clave es: ¿y ahora qué? Tras un periodo significativo de incertidumbre en el mercado, ¿qué lecciones podemos extraer como responsables de la toma de decisiones?

La alfabetización y la educación en criptografía son la prioridad número uno

El crecimiento es estupendo para el sector, pero la confianza es frágil. Las empresas de criptomonedas tienen el deber de garantizar que los consumidores comprendan los riesgos para su capital, como la volatilidad, la naturaleza no regulada de la mayoría de los tokens y los proyectos De-Fi.

En un mercado como éste, aprender de los retos es esencial. Nos sentimos privilegiados por haber tomado la temperatura de los criptodueños durante este tiempo de incertidumbre, lo que nos ayuda a orientar mejor a nuestros clientes y a trabajar con nuestros pares en los próximos pasos de su criptoviaje.

La creciente confianza sitúa la criptoeducación y la educación financiera en lo más alto de la agenda del sector. A medida que aumenta la confianza y la inversión en activos digitales, es esencial que los consumidores tengan acceso a una educación transparente y completa sobre todos los aspectos del sector. Ayudar a los consumidores a comprender y articular los riesgos, así como las posibles ventajas de los activos digitales y la inversión, el comercio y la propiedad de criptomonedas no es sólo lo moralmente correcto, sino lo que los consumidores quieren.

La continua durabilidad de la confianza de los consumidores en las criptomonedas nos demuestra que esta clase de activos ha llegado para quedarse. Lo que hay que hacer ahora es capacitar a los consumidores para que tomen decisiones mejor informadas sobre la inversión en criptomonedas. Es nuestro trabajo, y el de todos los demás actores de la industria de los activos digitales, garantizar que esto ocurra.

Sin embargo, para que las criptomonedas sirvan plenamente al mercado general, debe desarrollarse una regulación inteligente que ofrezca protecciones equivalentes a las que los consumidores esperan de otras clases de activos o productos financieros, como las acciones.

Debemos trabajar juntos como industria para lograrlo y desempeñar nuestro papel en la educación y regulación continuas. Sólo así conseguiremos que la gente entienda los riesgos y beneficios de las criptomonedas y tome las decisiones más adecuadas para ellos.

*Metodología de la encuesta

La investigación, que recopiló respuestas de 3.000 titulares de criptomonedas (2.000 en EE.UU. y 1.000 en el Reino Unido), fue realizada en línea por Sapio Research entre el 8 y el 14 de junio de 2022 mediante una invitación por correo electrónico y una encuesta en línea. A nivel global, los resultados tienen una precisión de ± 1,8% con límites de confianza del 95%, asumiendo un resultado del 50%.