El peso de la cartera: El poderoso papel de los monederos digitales en las apuestas deportivas

En 2024, ¿sigue siendo correcto describir los monederos digitales como un método de pago alternativo en lugar de tradicional? En la actualidad, los principales monederos para apuestas deportivas en línea tienen más de 20 años y se han convertido en el método de pago preferido de muchos jugadores, con una popularidad aún mayor entre el codiciado segmento de apostantes VIP de los operadores.

Método de pago líder después de las tarjetas

El monedero digital Neteller de Paysafe, centrado en el iGaming, se lanzó en 1999, el mismo año en que se presentó PayPal, mientras que Skrill, también desarrollado pensando en los jugadores, salió al mercado en 2001. En las dos últimas décadas, la popularidad de los monederos digitales ha pasado de ser una opción de nicho en el cajero a convertirse en el principal método de pago para los jugadores después de las tarjetas.

En la actualidad, el 37% de los apostantes deportivos en línea de todo el mundo prefieren los monederos digitales como método de pago, según nuestro estudio de diciembre de 2023, en el que se encuestó a jugadores de Norteamérica y Europa. La popularidad de los monederos es aún mayor en algunos mercados de Europa continental, donde más de la mitad de los jugadores italianos (53%) y alemanes (52%) prefieren realizar sus transacciones con soluciones como Skrill y Neteller.

En EE.UU., el 33% de los apostantes señalan los monederos digitales como uno de sus métodos de pago favoritos. Y son aún más populares para apostar en ciertos estados, especialmente los mercados establecidos de Nueva Jersey (38% de los apostantes), que se lanzó en agosto de 2018, y Pensilvania (36%), en vivo a partir de mayo de 2019.

Mayor popularidad entre los VIP

Dados los volúmenes de apuestas que impulsan, los apostantes VIP de apuestas altas son un foco clave para los operadores cuando se trata de la adquisición y retención de jugadores. Teniendo esto en cuenta, cabe destacar que los VIP son aún más aficionados a realizar transacciones con monederos digitales que los jugadores ocasionales.

Según nuestro estudio, más de un tercio de los apostantes deportivos en línea que apuestan con poca frecuencia prefieren hacerlo con un monedero: el 36% de los que apuestan una vez al mes o menos y el 34% de los que apuestan varias veces al mes.

Pero la popularidad de los monederos digitales es mucho mayor entre los apostantes más frecuentes, a los que podemos considerar VIP. Casi la mitad (46%) de los que apuestan entre 5 y 7 veces a la semana consideran preferible un monedero, y casi el mismo número (42%) de los que realizan más de 7 apuestas a la semana se decantan por un monedero.

Las diversas ventajas de los monederos digitales

¿Por qué los VIP prefieren los monederos? Su capacidad para facilitar las apuestas a través de múltiples casas de apuestas deportivas parece clave para estos apostantes, que tienden a apostar con más marcas que la media (mantienen 2,8 cuentas de casas de apuestas deportivas frente a 1,5 para todos los jugadores). Nuestra investigación indica que el 26% de los jugadores globales que apuestan entre 5 y 7 veces por semana se sienten atraídos por los monederos debido a esta ventaja, en comparación con el 19% de los apostantes en general.

Pero tanto para los VIP como para el jugador medio, los beneficios de los monederos son diversos. Su seguridad financiera es de vital importancia, ya que el 39% de los jugadores de todo el mundo destacan esta ventaja. Los jugadores de Italia (43%) y, sobre todo, de Francia (47%) parecen especialmente atraídos por la ventaja de realizar transacciones con seguridad.

La rapidez es casi igual de importante. Tres de cada 10 jugadores de todo el mundo (31%) consideran que los monederos ofrecen los pagos más rápidos de todos los métodos de pago. Al mismo tiempo, la velocidad de depósito de los monederos digitales también es un gran atractivo, como destaca el 28% de los apostantes.

Y en relación con la seguridad, los jugadores parecen apreciar el hecho de no tener que compartir su información financiera con las casas de apuestas deportivas. Esto hace que los monederos digitales sean el método de pago preferido de una cuarta parte de los jugadores (24%), con una tendencia al alza en Italia (32%) y Francia (33%).

Crecimiento futuro

Con todas sus ventajas, ¿por qué algunos apostantes todavía no han adoptado los monederos digitales? La falta de familiaridad es un factor importante, ya que el 32% de los apostantes que no utilizan un monedero para las apuestas tampoco lo hacen para el comercio electrónico en general, mientras que el 25% están satisfechos con otros métodos de pago.

Curiosamente, la confusión sobre las ventajas principales de los monederos parece ser un obstáculo importante. Una cuarta parte de los reticentes (24%) cree que no son seguros, lo que, por supuesto, contradicen los usuarios reales, que, como ya hemos dicho, consideran la seguridad la principal ventaja. Y otra quinta parte (19%) es aún más transparente sobre su ignorancia, diciendo que no están seguros de lo que es un monedero y cómo funciona.

En general, lo más importante para los proveedores y operadores de medios de pago es que existe una oportunidad educativa. Cuando los jugadores experimentan las numerosas ventajas de apostar con un monedero digital, es casi seguro que se convierten en una de sus principales preferencias de pago.

En los últimos 20 años, los monederos se han convertido en un popular método de pago para las apuestas deportivas. El futuro parece igual de próspero no sólo para los monederos digitales, sino también para los operadores que los incorporan a sus cajeros y, sobre todo, para sus clientes.

Para saber más sobre el valor de los monederos digitales para las casas de apuestas deportivas en línea a la hora de convertir y retener a los jugadores, descargue Todas las formas de pago de los jugadores 2024.