El equipo de Paysafe retribuye a la comunidad

¿Puede hablarnos un poco de usted y de un día normal en su puesto?

Llevo 11 años en Paysafe, empezando en Atención al Cliente y trabajando durante los últimos 10 años en Operaciones con Clientes, lo que requiere un buen conocimiento del producto, conciencia de los puntos débiles del cliente, habilidades para descubrir problemas y creatividad para encontrar soluciones.

Durante este tiempo, he participado en muchos proyectos de implementación y cambios de productos y funciones, como PaysafeCard, epin y PaysafeCash.

En un día normal, aclaro preguntas abiertas, comparto nuevas ideas y descubrimientos con varios departamentos para descubrir soluciones útiles para los clientes y ayudo a resolver cualquier problema de soporte. También apoyo a los compañeros con conocimientos e ideas y ofrezco comentarios constructivos durante las revisiones de los sprints.

¿Puede compartir alguna experiencia sobre cómo participa en el apoyo a las iniciativas de la comunidad?

En Paysafe participamos en varias iniciativas comunitarias. Entre ellas, hornear para la casa de caridad Ronald McDonald (algo que hemos hecho varias veces), participar en la carrera WingsforLife y montar muebles para los refugiados ucranianos de la casa de caridad Lina. También donamos sangre a la Cruz Roja, llevamos bolas dulces caseras no horneadas para el día de los dumplings y ayudamos a limpiar la basura del parque de Wienerberg.

Personalmente, también contribuyo a distintas iniciativas. Dono alimentos no perecederos a organizaciones como el Club de Leones, y hago donaciones económicas o compro comida para "Die Gruft", un albergue donde las personas sin hogar pueden comer algo y pasar la noche. Forma parte de una organización benéfica eclesiástica gestionada por Cáritas, y suelo comprar productos en su tienda online. También recojo tarros altos de conserva y dono alimentos no perecederos para el Canisibus de la organización benéfica, un autobús que circula por Viena para proporcionar sopa y pan a las personas necesitadas. Todo el mundo puede recoger tarros, ya que suelen acabar en el cubo de la basura.

Durante la pandemia asistí a la red de chat Plaudernetz, cuyo objetivo es dar a las personas que están solas alguien con quien hablar, y sigo donando ropa y artículos a organizaciones benéficas.

Mi parte favorita es la sensación de haber ayudado a alguien, y la diversión durante la actividad.

¿Por qué cree que es importante que Paysafe apoye a su comunidad local?

Hay muchos problemas en el mundo, no importa si son locales o internacionales. Así que, en lugar de quejarte o sentirte impotente por los grandes, en los que no puedes cambiar nada, empieza por lo más pequeño. Nuestro increíble equipo de Paysafe ofrece ideas y oportunidades para empezar a dar los primeros pasos fácilmente. Si todo el mundo diera al menos pequeños pasos para ayudar a los demás, las cosas sólo podrían mejorar.

Por último, los empleados que tienen la oportunidad de apoyar a la comunidad local y a los necesitados se benefician realmente de este compromiso.

Para saber más sobre cómo trabajar en Paysafe, visite la páginaCarreras en Paysafede Paysafe.