¿Cuál es la situación actual del efectivo en línea?

A medida que los pagos digitales se hacen cada vez más populares entre los consumidores, la rápida llegada de una sociedad totalmente sin dinero en efectivo puede parecer inevitable. La realidad, sin embargo, es algo diferente.

Sí, es cierto que el volumen de pagos en efectivo está disminuyendo. En un reciente estudio de Lost in Transaction, el 52% de los consumidores afirmaron que ya no lo utilizaban con tanta frecuencia como antes.Pero esto no significa que los consumidores estén contentos de que desaparezca de sus vidas.

Aunque la mayoría de nosotros pagamos con tarjeta, teléfono o monedero digital sin pensárnoslo dos veces, hay pequeños pero significativos segmentos de consumidores para los que los pagos en efectivo son más fáciles, más cómodos o incluso la única opción viable.Pero, ¿cómo podemos asegurarnos de que estos usuarios que prefieren el efectivo no se queden atrás a medida que crezca la prevalencia de los pagos digitales?

En nuestro último informe, The online cash revolution: Why adding eCash to the checkout unlocks more growth, analizamos por qué el efectivo en línea es un método de pago alternativo (APM) cada vez más importante para los consumidores de todo el mundo. He aquí algunos puntos clave.

Comodidad con el efectivo

Aunque no se puede detener la digitalización, es poco probable que la sociedad sin dinero en efectivo llegue en nuestra vida. Según la misma investigación de Lost in Transaction, el 70% de los encuestados afirmaron que se preocuparían si no pudieran acceder al dinero en efectivo.

No es de extrañar. El efectivo es un medio de pago universal que cualquiera puede utilizar, independientemente de su situación financiera. También es privado, tiene una tasa de éxito del 100% y no es susceptible de fallos tecnológicos. Los pagos con tarjeta en Internet, por ejemplo, requieren que los consumidores introduzcan sus datos financieros, algo con lo que muchos no se sienten cómodos.

El efectivo también puede facilitar la gestión del gasto. Mientras que la rapidez y facilidad de los pagos con tarjeta y sin contacto fomentan las compras impulsivas, el efectivo da al consumidor tiempo para pensárselo dos veces. También tiene un límite natural de gasto.

Pero la velocidad de la digitalización significa que no basta con proteger el acceso al efectivo físico.En su lugar, hay una necesidad urgente de una solución digital: una forma de pagar en línea en efectivo.Nuestra investigación respalda esta idea. En 2022, el 47% de los encuestados nos dijeron que creen que sería más fácil si pudieran pagar en línea en efectivo.

Cómo funciona el efectivo en línea

Entonces, ¿cómo hacemos que los consumidores que dependen del efectivo puedan pagar online?

Es sencillo: por ejemplo, con PaysafeCard. Con este método de pago, los clientes pueden comprar un vale, en efectivo, y pagar con él por Internet simplemente introduciendo un código de 16 dígitos en la caja.

O, con PaysafeCash, pueden descargar un código de barras durante el proceso de pago y escanearlo en uno de los más de 700.000 puntos de pago convenientemente situados para completar la transacción.Como el pago se realiza en efectivo, sin conexión, el cliente no tiene que compartir ningún dato personal o financiero con el comerciante, por lo que la transacción es de lo más segura.

Y, una vez que han probado el efectivo en línea, muchos consumidores son reacios a volver a otros métodos de pago. Nuestro informe Lost In Transaction 2023 reveló que el 31% de los que habían utilizado eCash en el pasado pagaban con él más a menudo, mientras que el 23% abandonaría su cesta si no estuviera disponible en la caja.

En un momento en el que los presupuestos son más ajustados que nunca y los márgenes son muy estrechos, nunca ha sido tan importante permitir a los consumidores pagar de la forma que deseen. Al ofrecerles la posibilidad de pagar en efectivo por Internet, las empresas pueden llegar a un público más amplio, ofreciéndoles las opciones, la comodidad y la seguridad que los clientes ansían.

Para saber más sobre cómo los distintos sectores, desde el comercio minorista hasta las remesas, entre otros, pueden beneficiarse del efectivoen línea, descárgueseLa revolución del efectivo en línea: Why adding eCash to the checkout unlocks more growth.