Crecimiento de las ventas para ISO y agentes: 4 factores clave a tener en cuenta al elegir un socio

Desde maximizar las ventas hasta diversificar las fuentes de ingresos, los socios de pago pueden ayudar a los ISO y a los agentes a obtener beneficios reales. Pero, ¿cómo es y qué ofrece el proveedor de pagos adecuado?

Trabajar con un socio que pueda proporcionar el máximo valor al tiempo que lleva la cartera de comercios al siguiente nivel es clave para impulsar el crecimiento de las ventas en un panorama de pagos en constante cambio. Especialmente a medida que más comercios buscan activamente satisfacer las demandas de los consumidores en torno a la comodidad y la rapidez en las tiendas y en Internet. Aquí compartimos cuatro factores que los ISO y los agentes deben tener en cuenta a la hora de decidir asociarse con un socio de pagos.

1. Un proceso de ventas racionalizado

Cada procesador de pagos ofrece un conjunto diferente de productos, requisitos de elegibilidad, herramientas y procedimientos de incorporación diseñados para apoyar a los comerciantes de diversos sectores.

Con varias relaciones diferentes en juego, los representantes de ventas pueden encontrarse demasiado dispersos, lo que podría obstaculizar la eficacia de sus procesos de ventas y enfoques de atención al cliente. No sólo tendrán que conocer las distintas ofertas de productos de cada marca y tenerlas presentes cuando hablen con los comerciantes, sino que también tendrán que mantenerse al tanto de los cambios que vayan surgiendo. Dado que los procesadores de pagos se adaptan continuamente para seguir el ritmo de un mercado dinámico, tener varios programas que ofrecer requiere más recursos, más formación y más tareas administrativas que requieren mucho tiempo.

Por el contrario, una relación de servicio completo de pagos agiliza el proceso. El resultado es que se dedica menos tiempo a tareas administrativas y a adquirir conocimientos sobre los productos para centrarse en prácticas de venta valiosas y eficaces. Esto significa que los ISO y los agentes pueden dar prioridad a las prácticas de venta que optimizan su embudo de ventas y aumentan los ingresos al tiempo que alimentan las relaciones con los comerciantes.

2. En cuestión de días: tasas de aceptación aceleradas

El socio de procesamiento de pagos adecuado debe tener relaciones con una amplia gama de bancos patrocinadores, lo que ofrece a las ISO y a los agentes más oportunidades de firmar o adquirir comercios de todas las formas, tamaños y niveles de riesgo, complementadas con la velocidad de aceptación. Como resultado, los ISO y los agentes estarán mejor situados para dar cabida a estos diferentes tipos de negocio de un proveedor de servicios completos, lo que a menudo conduce a la mejora de las tasas de aprobación. Incluso si el comerciante se percibe normalmente como de mayor riesgo, un socio que ofrezca experiencia en gestión y evaluación de riesgos puede proporcionar un enfoque consultivo para encontrar programas personalizados que se adapten al mercado.

En los últimos 20 años, Paysafe ha desarrollado relaciones con cinco bancos patrocinadores para comercios tradicionales, así como relaciones adaptadas específicamente para comercios de mayor riesgo y altamente especializados. Esto nos permite atender a comerciantes de sectores que van desde el comercio minorista tradicional, la restauración y el comercio electrónico hasta sectores más especializados como la suscripción, la venta directa, el petróleo y el iGaming.

3. Experiencia y asistencia especializadas

Con experiencia en una amplia gama de sectores, un proveedor de servicios integrales de pago puede ofrecer productos y herramientas especializados, experiencia y asesoramiento personalizado.

Los servicios de valor añadido, como la formación en directo bajo demanda, la asistencia a los equipos de ventas y la orientación experta sobre la infraestructura de pagos a prueba de futuro, son ventajas adicionales a las que tienen acceso los ISO y los agentes cuando se asocian con un único servicio completo. Con este nivel de asistencia especializada, los socios pueden ofrecer a sus clientes más valor y sentirse capacitados para dirigirse a comerciantes a los que no podrían prestar servicio de otro modo.

En Paysafe, por ejemplo, estos servicios de valor añadido también incluyen paquetes de productos personalizados para pequeñas y medianas empresas, financiación en el mismo día y programas de descuento por pronto pago que promueven los pagos en efectivo como alternativa a las tarjetas de crédito, reduciendo las comisiones de procesamiento de los comercios. Todo ello con el objetivo de maximizar el potencial de ingresos de cada cuenta de comercio que gestionan nuestros socios ISO y Agentes, así como mejorar la experiencia del cliente y agilizar las operaciones.

4. Mejor entrega y clientes más satisfechos

A medida que las mejoras en la tecnología de pago se hacen más accesibles a los comerciantes, muchas pequeñas empresas comprenden el valor de estos avances y los ponen activamente en práctica. En un estudio encargado por Paysafe en el que se encuestó a más de 200 comercios físicos estadounidenses, el 70% de los encuestados afirma que es prioritario para ellos integrar nuevas tecnologías de pago para mejorar la experiencia de los clientes, y el 69% está de acuerdo en que les gustaría reducir el tiempo que tardan sus clientes en completar una compra. En el mismo estudio, descubrimos que las mejoras más solicitadas iban desde terminales de pago que permiten realizar pagos sin contacto, o tocar para pagar, a través de un dispositivo móvil o una tarjeta con chip sin contacto, hasta la disponibilidad de información procesable sobre los clientes.

Dado que cada vez son más los comercios que solicitan soluciones de pago que les permitan llegar a las preferencias de pago de sus clientes, asociarse con un proveedor de servicios de pago completos puede ayudar a los ISO y a los agentes a ofrecer más valor de forma eficiente. Un socio de pagos con experiencia dispondrá de un conjunto de productos más amplio y de herramientas especializadas. Esto significa que los ISO y los agentes pueden satisfacer todos los requisitos de un comerciante, ya sean puntos de venta fijos o una solución completa de comercio electrónico, sin tener que llegar a acuerdos por separado con distintos procesadores.

Y lo que es más importante, es más probable que un proveedor de servicios completos tenga acceso a productos líderes del sector y a los conocimientos necesarios para implantarlos de forma rentable. El proveedor de pagos adecuado puede ayudar a los ISO y a los agentes a explorar nuevas tecnologías y productos, proporcionarles la orientación que necesitan para ofrecer un mejor servicio y, en última instancia, ayudarles a desbloquear nuevas e interesantes oportunidades para llevar su negocio al siguiente nivel.

Nuestros 20 años de experiencia trabajando con empresas de todas las formas y tamaños nos convierten en un socio en el que puede confiar. En Paysafe, todo el mundo tiene a alguien. Obtenga más información sobre los programas de asociación de Paysafe para ISO y agentes.