Convertir las transacciones en crecimiento: Una guía de pagos integrados para ISVs
Desde modelos de monetización hasta soluciones de marca blanca, conozca cómo los proveedores independientes de software (ISV) pueden integrar los pagos para desbloquear nuevas fuentes de ingresos.
La integración de pagos se está convirtiendo rápidamente en un pilar estratégico de los modelos de negocio de los ISV. Además de mejorar el valor global de sus plataformas para los clientes, los pagos integrados desbloquean una nueva y lucrativa fuente de ingresos, impulsando la rentabilidad.
Las cifras hablan por sí solas: McKinsey descubrió que el 50% de las pequeñas empresas utilizan ahora ISV como proveedores de pagos, y que otro 15% tiene previsto pasar a ellos. Para las nuevas empresas en particular, los ISV se han convertido en una opción popular para el apoyo al procesamiento de pagos.
Esta demanda de pagos integrados representa una importante oportunidad para los ISV. Al proporcionar pagos seguros y sin problemas, pueden desbloquear los ingresos basados en transacciones al tiempo que mejoran el valor de sus ofertas principales.
Sin embargo, recorrer el camino hacia la monetización de los pagos conlleva su propio conjunto de retos; cada uno de los cuales requiere la orientación de un socio de pagos experimentado para superarlos.
Por qué los ISV dan prioridad a la integración de los pagos
Los proveedores de software suelen integrar los pagos con los siguientes objetivos en mente:
Mejorar la experiencia del usuario: Los pagos integrados permiten a los usuarios completar las transacciones dentro de la misma plataforma, eliminando la necesidad de redireccionamientos de terceros o pasos adicionales durante el pago. Esta experiencia racionalizada aumenta la satisfacción y las tasas de conversión.
Aumento de la retención de clientes: Las soluciones de pago integradas y sin fisuras aumentan la confianza de los clientes en la plataforma, por lo que es menos probable que se pasen a un competidor que ofrezca una funcionalidad "todo en uno" similar.
Obtención de una ventaja competitiva: En un mercado saturado, los pagos integrados ayudan a los ISV a destacar al ofrecer una solución integral de principio a fin, especialmente en sectores verticales complejos como la sanidad y la gestión inmobiliaria.
Encontrar nuevas oportunidades de ingresos: Los pagos integrados permiten a los ISV aprovechar los ingresos basados en transacciones, convirtiendo sus plataformas de simples herramientas de servicio en potentes generadores de ingresos.
Tres grandes retos de pago a los que se enfrentan los ISV
1. Tecnología heredada que frena el crecimiento
Muchos proveedores de pagos luchan por ofrecer sistemas integrados que funcionen de forma eficaz y fiable. Los ISV necesitan socios que innoven constantemente, respondiendo a las nuevas tecnologías, a la evolución de las demandas de los consumidores y a las cambiantes normativas del sector.
Lamentablemente, muchos ISV se asocian con proveedores que no pueden seguir el ritmo, lo que les obliga a depender de sistemas de pago anticuados o ineficaces que limitan el crecimiento y la satisfacción de los usuarios.
2. Modelos de ingresos que luchan por escalar
Los proveedores de Pago ofrecen a menudo los mismos modelos basados en referencias que han estado utilizando durante años, lo que pone a los ISV en desventaja.
En estas configuraciones, los ISV deben ponerse en contacto con su socio de pagos con los datos de cada nuevo cliente para dar de alta manualmente a los comerciantes de forma individual. Este proceso lleva mucho tiempo y puede provocar retrasos en la recepción de ingresos. Peor aún, los modelos de remisión suelen ofrecer a los ISV sólo una parte limitada de las comisiones por transacción, lo que reduce significativamente su potencial de ingresos.
Con el tiempo, estas ineficiencias también pueden introducir un riesgo para la reputación, ya que los usuarios se frustran con experiencias de pago torpes y un servicio incoherente.
3. Soluciones que no se adaptan a sus necesidades
Los ISV suelen servir a sectores con necesidades muy específicas. Sin embargo, muchos proveedores de servicios de pago ofrecen soluciones de talla única que carecen de las características especializadas necesarias para dar soporte a los sectores verticales a los que sirven.
A menudo, estos proveedores carecen de un conocimiento profundo de la arquitectura de la plataforma del ISV y de sus objetivos empresariales, y sus soluciones "cortadas con galletas" se quedan cortas cuando abordan requisitos únicos o complejos, lo que provoca problemas de rendimiento.
El camino hacia la monetización de los pagos
Los ISV suelen tomar uno de estos dos caminos para integrar los pagos. La primera opción es convertirse en un facilitador de pagos (PayFac) y construir una solución de pago integrada. Aunque esto ofrece control sobre el proceso de pago, también es costoso, ya que requiere una inversión inicial considerable y costes de cumplimiento continuos, incluidos los controles de Conozca a su cliente (KYC) y contra el blanqueo de dinero (AML).
El segundo enfoque consiste en asociarse con un proveedor que ofrezca un control total sobre la experiencia de pago sin la carga administrativa. El programa ISV de Paysafe ofrece exactamente eso: todas las herramientas que un proveedor de software necesita para gestionar y monetizar los pagos, sin los costes de configuración, los quebraderos de cabeza derivados del cumplimiento de la normativa ni el largo proceso de incorporación.
A través de una única integración, los ISV pueden empezar a operar dentro del ecosistema de Paysafe, manteniendo al mismo tiempo la plena conformidad. La solución es totalmente personalizable, por lo que los proveedores de software pueden personalizar la experiencia, controlar los precios y asumir la plena propiedad del proceso de pago. Este enfoque no sólo simplifica las operaciones, sino que también mejora la experiencia del usuario al mantener a los clientes dentro de la plataforma para un pago más fluido e intuitivo.
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He aquí cuatro razones de peso para considerar a Paysafe
Modelos de monetización flexibles
Paysafe ofrece dos opciones de monetización que van mucho más allá de los modelos de remisión estándar:
1. SplitPay ayuda a su empresa a cobrar más rápido extrayendo automáticamente su parte de ingresos de cada transacción, antes de que se liquiden los fondos. Esto simplifica los complejos modelos de reparto de ingresos y mejora el flujo de caja.
2. SplitPay con Fee Redirect proporciona un control total sobre la facturación. En lugar de cobrar nosotros los gastos de procesamiento a sus comerciantes, le facturamos directamente a usted, de modo que puede enviar a los comerciantes una única factura con marca blanca que incluya tanto los gastos de software como los de procesamiento. El resultado: mayor propiedad de la marca, facturación simplificada y flexibilidad sobre cómo presentar su servicio.
Tecnología de marca blanca
Nuestra solución de pago en marca blanca se integra perfectamente en su plataforma de software y admite las principales redes de tarjetas, así como métodos de pago alternativos, como carteras digitales y eCash. Una interfaz personalizable crea una experiencia de usuario de marca cohesionada que fomenta la confianza y la credibilidad.
Incorporación rápida y sin complicaciones
La incorporación del comerciante se realiza en seis sencillos pasos, y las aprobaciones suelen tardar sólo unos minutos. Nuestra infraestructura se encarga de la suscripción, las comprobaciones KYC y la detección de riesgos, para que pueda ponerse en marcha rápidamente sin preocuparse por el cumplimiento de la normativa.
Asistencia experta
Nuestros equipos de asistencia ofrecen un servicio de atención al cliente excepcional y con gran capacidad de respuesta. Recientemente galardonado con el premio al mejor procesador de tarjetas de crédito para empresas especializadas por Business.com, Paysafe adopta un enfoque consultivo para garantizar que usted recibe una configuración que no sólo satisface sus necesidades actuales, sino que también se adapta a su negocio a medida que crece. Con soluciones flexibles y orientación experta, le ayudamos a establecer una base sólida para el éxito a largo plazo.
Simplificando el camino hacia el éxito en los pagos
Cada vez son más las empresas de software que se dan cuenta de que los pagos no son sólo una función de backend: son una forma probada de aumentar los ingresos y ofrecer un valor significativo a los clientes. Pero para crear una experiencia de pago sobresaliente se necesita algo más que una solución básica "plug-and-play"; se requiere un socio de pagos con la experiencia, la tecnología y el modelo de monetización para ayudarle a tener éxito desde el principio.
Con 29 años de experiencia ayudando a las empresas a crecer con los mejores pagos de su clase, Paysafe proporciona el combustible para impulsar a los ISV en su siguiente fase de crecimiento. A través de API de fácil uso, incorporación simplificada de comerciantes, diversos métodos de pago y escalabilidad global, nuestra plataforma ofrece a las empresas las herramientas para prosperar.
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