Comparasino entrevista a Rory Howard, de Paysafe, sobre los pagos en los casinos en línea del Reino

Comparasino: ¿Por qué los jugadores de casinos online del Reino Unido deberían depositar y retirar con monederos digitales como Skrill y Neteller?

Rory Howard (RH): Al igual que la amplia oferta de productos de Paysafe, nuestros monederos digitales Skrill y Neteller son opciones de pago consolidadas en el sector del iGaming con un fuerte reconocimiento de marca entre los jugadores de casinos online del Reino Unido. Ambos monederos se lanzaron hace más de 20 años, por lo que cuando los jugadores de hoy en día ven los logotipos de Skrill y Neteller en el sitio web de un casino en línea o en su cajero, resuenan como una marca de confianza con la marca. Los jugadores saben que podrán depositar y cobrar sin problemas en el casino, con la seguridad de las transacciones garantizada.

La popularidad de Skrill y Neteller entre los jugadores significa que las marcas de iGaming a menudo consideran la integración con Paysafe como un nuevo canal de adquisición por derecho propio. Ofrecer Skrill, Neteller y nuestras otras soluciones ayuda a atraer jugadores a un casino y, en última instancia, a convertirlos.

Comparasino: ¿Cómo se comparan los monederos digitales con los métodos de pago tradicionales?

RH: En el mercado británico de casinos en línea, las tarjetas siguen siendo las reinas, pero los monederos digitales también son muy populares, ya que permiten a los jugadores gestionar mejor sus fondos para apuestas. Más allá del juego, en los últimos años hemos visto cómo los consumidores son cada vez más conscientes de la necesidad de separar sus ingresos disponibles para ocio de sus compromisos financieros habituales, como el pago de facturas.

Con un monedero digital, los jugadores pueden mantener sus fondos de juego fuera de su cuenta bancaria tradicional. Un monedero también permite a los apostantes realizar transacciones libremente a través de múltiples marcas de iGaming. En este sentido, Skrill y Neteller suelen ser las soluciones preferidas por los jugadores, dada su amplia difusión.

Comparasino: ¿Cómo funcionan realmente los monederos digitales?

RH: En esencia, un monedero digital es una cuenta virtual en línea que permite a los consumidores realizar transacciones en línea con comerciantes, incluidas las marcas de casino y póquer en línea. Los jugadores pueden depositar fondos en su monedero digital utilizando una amplia gama de métodos de pago, desde utilizar su tarjeta de débito o realizar una transferencia bancaria hasta métodos de pago alternativos como la solución PaysafeCard eCash de Paysafe, entre otras opciones.

Una vez que el monedero digital ha sido financiado, los jugadores pueden utilizar el saldo de la cuenta para apostar con las marcas de iGaming que ofrecen el monedero como opción de pago, con la seguridad añadida de no tener que compartir su información financiera con el operador. Las ganancias pueden cobrarse rápidamente en la cuenta del monedero del jugador y transferirse directamente a su cuenta bancaria o tarjeta de débito, o utilizarse para apostar en otros casinos en línea o para otras transacciones de comercio electrónico.

Comparasino: Skrill y Neteller llevan muchos años siendo utilizados por los jugadores de casinos online. ¿Cuál ha sido la clave de su larga popularidad?

RH: Dado que Neteller se lanzó en 1999 y Skrill sólo dos años después, los dos monederos han evolucionado a la par que el sector de los casinos en línea del Reino Unido, desde los primeros días del mercado hasta su madurez. Los monederos se ganaron su popularidad inicial gracias a su capacidad para ofrecer una velocidad de pago sin precedentes, ya que las ganancias se cobraban en las cuentas de Skrill o Neteller de los jugadores casi al instante.

Hasta hace poco, el cobro a cuentas bancarias, tarjetas de débito y otros métodos de pago solía tardar varios días, por lo que la velocidad de pago de los monederos fue realmente eficaz a la hora de generar una experiencia ganadora para los clientes de los casinos en línea. Esto no sólo sirvió para reforzar la retención de jugadores por parte de las marcas, sino que también impulsó el crecimiento de la base de usuarios de Skrill y Neteller.

Hoy en día, aparte de su amplia disponibilidad en los casinos en línea, Skrill y Neteller son herramientas financieras muy eficaces para los jugadores que desean mantener sus fondos de juego separados de su cuenta bancaria principal, como he mencionado anteriormente. Además, ambos monederos ofrecen atractivos programas de fidelización - Skrill Knect y Neteller Knect - que permiten a los usuarios ganar recompensas en efectivo por sus transacciones.

Comparasino: El efectivo online sigue siendo popular entre un pequeño grupo de jugadores. ¿Cómo facilitan los pagos en efectivo en los casinos online del Reino Unido?

RH: El uso del efectivo ha disminuido en el Reino Unido, pero sigue siendo popular entre ciertos grupos demográficos de consumidores y esto se refleja en los casinos online. Aunque los jugadores de casino más sofisticados pueden preferir un monedero digital para apostar en múltiples marcas, a un jugador de bingo más tradicional, por ejemplo, puede seguir gustándole realizar transacciones en efectivo, tal y como hace en su vida cotidiana.

Para los jugadores que prefieren el efectivo, ofrecemos la solución eCash de PaysafeCard. La PaysafeCard, que se vende en quioscos, supermercados, gasolineras y otros comercios del Reino Unido, es básicamente un vale con un código de 16 dígitos que se puede utilizar para ingresar fondos en una cuenta de casino online de forma rápida y segura.

En definitiva, las preferencias de pago de los jugadores británicos son muy diversas. Para prestar el mejor servicio a sus clientes, los casinos deben atender a todo el espectro de preferencias transaccionales, desde pagos con tarjeta y monederos digitales como Skrill y Neteller hasta opciones de eCash como PaysafeCard. Toda experiencia de casino en línea comienza con un pago, por lo que los operadores deben empezar por donde quieren seguir.

Esta entrevista se publicó publicada en Comparasino. Para obtener más información sobre los pagos de iGaming para el Reino Unido y otros mercados globales, descargue el informe All the ways players pay 2024 de Paysafe.