Cómo elegir la entidad adquirente de tarjetas adecuada: consejos para los comerciantes de viajes

Las tarjetas de crédito son la savia del sector de los viajes, ya que los consumidores confían en ellas más que en cualquier otro método de pago: según un informe reciente, siguen siendo el método de pago más utilizado para los billetes de vuelos de larga distancia y las vacaciones.

Pero existe un reto subyacente para los comerciantes de viajes que aceptan pagos con tarjeta de crédito, a saber, las relaciones entre los comerciantes y los adquirentes de tarjetas, es decir, las instituciones financieras que liquidan y procesan los pagos con tarjeta.

Cada una depende de la otra, pero la relación es complicada. Los adquirentes deben reembolsar a los titulares de las tarjetas si la empresa de viajes quiebra antes de que se preste el servicio de viaje, por lo que exigen seguridad. Por desgracia para las empresas de viajes -y para el sector en general-, los adquirentes de tarjetas retienen grandes porcentajes de reservas de efectivo durante largos periodos de tiempo, lo que repercute en la liquidez.

Muchas entidades adquirentes son conscientes de que bloquear el efectivo de una empresa de viajes puede causar graves daños al sector, por lo que están tomando medidas para solucionar este problema. Pero, ¿cómo pueden las empresas de viajes identificar a la entidad adquirente adecuada con la que trabajar y asegurarse de que su flujo de caja se mantiene saludable?

La tecnología ayuda a las entidades adquirentes y a las agencias de viajes a trabajar juntas

La buena noticia para las agencias de viajes y las entidades adquirentes es que la tecnología emergente puede permitirles trabajar mejor juntos. Con las nuevas soluciones de tecnología de pago y estructuras financieras, las entidades adquirentes pueden permitirse ser más solidarias, sin exponerse en exceso.

Los proveedores de soluciones de pago, por ejemplo, pueden ofrecer herramientas avanzadas de inteligencia empresarial, que establecen exactamente cuándo deben devolverse los fondos a un comercio, de modo que las entidades adquirentes no tengan que retenerlos más tiempo del necesario.

Algunos proveedores, como Paysafe, tienen una amplia experiencia en el sector de los viajes, lo que les permite ayudar a las entidades adquirentes a leer los riesgos con mayor precisión. Como resultado, las entidades adquirentes pueden exigir menos seguridad y liberar el dinero más rápidamente.

Al exigir menos fondos por adelantado, que también pueden devolverse antes al comerciante, los balances de los comerciantes pueden ser mucho más saneados. De hecho, en algunos casos, es posible que no se exija ninguna garantía al comerciante. Estas herramientas pueden reducir drásticamente el impacto de las entidades adquirentes en la liquidez de los comerciantes de viajes.

Pero, ¿cómo pueden identificar a las entidades adquirentes dispuestas a dar los pasos necesarios para realizar este cambio positivo?

Encontrar la entidad adquirente de tarjetas adecuada

Para los comerciantes de viajes que busquen una entidad adquirente dispuesta a dar pasos positivos para abordar estos problemas, es vital determinar si ofrecen las nuevas herramientas y estructuras financieras para mejorar la liquidez.

Esto debería incluir

1. Herramientas de datos inteligentes. Sólo los adquirentes con una supervisión de brechas de cumplimiento de primera calidad pueden reducir la seguridad que exigen a los comerciantes.
2. Salvaguarda. Un proceso basado en la confianza para retener los fondos de la agencia, con devolución programada al comerciante. La salvaguarda acorta el periodo en que los fondos permanecen fuera de la cuenta bancaria del comerciante.
3. Estrategia de múltiples adquirentes. Establece si un adquirente colaborará con otros adquirentes para reducir el riesgo y mejorar las condiciones para el comerciante. Esto es esencial para garantizar que los comerciantes obtengan el mejor acuerdo posible.

 

Además, las empresas de viajes deberían preguntar a los adquirentes cómo piensan innovar en los próximos años. Por ejemplo, la introducción de blockchain para realizar un seguimiento de la exposición secundaria podría ser enormemente beneficiosa para el flujo de caja de un comerciante de viajes.

Construir una mejor relación entre las agencias de viajes y las entidades adquirentes

Aunque la adopción de herramientas de vanguardia es importante para los comerciantes que buscan una relación más fluida con las entidades adquirentes, también es esencial que la construcción de relaciones a la antigua usanza siga siendo el centro de atención.

Cualquier entidad adquirente potencial debe comprometerse a participar y conocer el negocio de un comerciante. Debe estar dispuesto a dedicar horas a comprender las prioridades de los comerciantes y su grado de cumplimiento de las mismas. Con este nivel de conocimiento, un nuevo adquirente puede tener la confianza suficiente para ofrecer mejores condiciones. Esto puede significar liberar la seguridad antes, o tal vez eliminarla por completo.

Con la relación adecuada y las herramientas que la respaldan, los adquirentes de tarjetas y los comerciantes de viajes pueden trabajar hacia un futuro mejor, mejorando la liquidez para ver florecer el sector.

Para obtener más información sobre cómo los datos y las nuevas opciones de garantía pueden reducir los fondos de los comerciantes de viajes en manos de las entidades adquirentes de tarjetas, descargue nuestro informe Travelling Light.