Recolectamos la siguiente información a través de los siguientes medios:

Información que usted nos da: recibimos y almacenamos cualquier información personal (incluida información financiera) que usted nos proporciona incluso cuando usted (o su empresa) hace una consulta sobre los Servicios o los solicita; se registra para usar y/o usa Servicios; sube y/o almacena información con nosotros al usar los Servicios; y cuando se comunica con nosotros a través de correo electrónico, SMS, un sitio web o portal, o por teléfono u otros medios electrónicos, p.ej., para contactarnos acerca de su cuenta o sus transacciones. Dicha información podría aludir o identificarlo a usted o a sus clientes, e incluye:

• nombre incluyendo primer nombre y apellido, fecha de nacimiento, edad, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, nombre de usuario, contraseña y/o fotografía, información biométrica, domicilio, ocupación, nacionalidad y país de residencia, una copia de su identificación, como su licencia de conducir o pasaporte, su número de seguro social y/u otro dato de identificación o registro gubernamental;
• número de cuenta principal de tarjeta, fecha de vencimiento de tarjeta, CVC/CVV (código de seguridad de tarjeta), números de cuenta, saldos de cuentas y período de tiempo que ha mantenido esas cuentas, detalles del banco y/o emisor;
• información sobre sus compras, incluyendo lugares de compra, valor, hora y cualquier comentario que se haga en relación con esas compras, incluyendo información personal relacionada con viajes cuando usted o su cliente están negociando boletos aéreos u otros servicios relacionados con viajes;
• información sobre su uso de los Servicios, como información sobre la frecuencia con la que opera con nosotros, su volumen promedio de transacciones, saldos de cuenta y las personas y comerciantes a quienes les envía dinero y de quienes recibe dinero y cuando usted proporciona su consentimiento, información sobre su lista de contactos;
• puntos o premios ganados o canjeados en cualquier programa de Fidelidad;
• fotos y videos tomados durante eventos de Paysafe en los que se haya registrado, para su distribución entre los participantes de los eventos y en nuestros materiales promocionales para eventos futuros; y
• cualquier otra información que usted o su cliente proporcione o se genere al usar los Servicios.

Cuando nos lo exijan las normativas vigentes, podremos además procesar la información personal de clientes vulnerables. Los factores que definen a un cliente vulnerable difieren en las distintas jurisdicciones. Si tiene alguna duda o necesita más información, contáctenos a través de la sección Contáctenos más abajo.

Información que recabamos sobre usted de forma automática: Paysafe recibe y almacena cierta información automáticamente al actuar usted con Paysafe, independientemente de que usted abra una cuenta o realice una transacción con nosotros o no, por ejemplo por medio de "cookies" o tecnologías similares. También obtenemos cierta información cuando su navegador de web accede a los Servicios o publicidades u otros contenidos proporcionados por Paysafe o en su nombre en otros sitios web, o cuando hace clic en correos electrónicos. Recolectar esta información nos permite conocer a los visitantes y clientes que utilizan los servicios de Paysafe e interactúan con ella, de dónde vienen, y cómo utilizan nuestros servicios. Usamos esta información para nuestros propósitos de analítica y para mejorar la calidad y relevancia de nuestros servicios para nuestros visitantes y clientes. También podremos utilizar tal información con fines regulatorios, para nuestras propias verificaciones de diligencia debida, y control de fraudes y riesgos. Esta información incluye:

• información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) usada para conectar su computadora o dispositivo a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, tipo de equipo, configuración de huso horario, tipos y versiones de complementos (plugin) de navegador, plataforma de sistema operativo, frecuencia y duración de las visitas, y en qué enlaces usted hace clic. Por motivos de fraude y seguridad, el uso de direcciones IP proxy está generalmente prohibido cuando se vincula con los sistemas de Paysafe;
• información sobre su visita o si abrió un correo electrónico, incluyendo su geolocalización, todo el flujo de clics de Localizadores de Recursos Uniformes (URL) a, a través de, y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora); productos o servicios visualizados o buscados por usted; tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre interacciones con páginas (como desplazamientos, clics y rodadas de ratón) y métodos usados para salir de la página del sitio y cualquier número de teléfono usado para llamar a nuestro número de atención al cliente.

Información recolectada a través de nuestras aplicaciones: Si usted descarga o usa aplicaciones de computadoras de escritorio o dispositivos móviles proporcionadas por Paysafe, nosotros podríamos recibir información sobre su ubicación y su dispositivo o sobre el servicio que está usando (incluyendo el lugar donde se produce una transacción de pago). Algunos dispositivos permiten a las aplicaciones acceder a información sobre lugares de ubicación en tiempo real (por ejemplo, el GPS). Nuestras aplicaciones para computadoras de escritorio y dispositivos móviles podrían recolectar esa información desde su computadora o dispositivo móvil en cualquier momento que usted descargue o use nuestras aplicaciones. Cuando se requiera, siempre intentaremos notificarle cuando tuviésemos la intención de recabar información sobre lugares de ubicación en tiempo real y, también cuando lo exija la ley, obtener su consentimiento. Podríamos usar esta información para fines regulatorios, para nuestras propias verificaciones de diligencia debida, control de fraudes y riesgos, para conocer mejor los patrones de transacción y optimizar su experiencia.

Comunicaciones por correo electrónico y otros medios: Podríamos recibir información sobre usted y su uso de los Servicios cuando nos comuniquemos entre nosotros, incluyendo cuando usted abra mensajes enviados por nosotros y a partir del uso de identificadores electrónicos (a veces conocidos como "huellas digitales de dispositivos"), por ejemplo, direcciones de Protocolo de Internet o números de teléfono.

Información de otras fuentes: Podríamos recibir información sobre usted de otras fuentes y agregarla a nuestra información de cuenta, incluso cuando usted solicita el uso de los Servicios. Por ejemplo, trabajamos estrechamente con, y recibimos información, de terceras partes como socios comerciales, bancos y otras instituciones financieras, comerciantes, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de servicios de analítica, proveedores de información de búsqueda, listas y bases de datos de gobiernos, sitios de redes sociales (incluyendo publicaciones hechas por o sobre usted o nosotros), agencias de referencias crediticias y de prevención de fraudes. Más abajo se ahonda en la explicación sobre el uso de las agencias de referencias crediticias y de prevención de fraude. También podríamos revisar opiniones y comentarios y públicos volcados en sitios de redes sociales (p.ej., Facebook y Twitter) para conocer mejor a nuestros clientes y nuestra prestación y desarrollo de Servicios.

Información sobre otras personas: si usted nos diese información sobre otras personas, usted debe habérselo informado de antemano (por ejemplo, entregándoles este aviso de privacidad) y asegurarse de tener el derecho de hacerlo.