Declaración de transparencia de la Ley de esclavitud moderna

Introducción

La presente declaración se ha publicado de acuerdo con la Ley de esclavitud moderna de 2015. En la misma se estipulan los pasos a tomar por parte de empresas relevantes dentro de Paysafe Group durante el año que terminó el 31 de diciembre de 2023 con el fin de impedir la esclavitud moderna y el tráfico humano en sus empresas y cadenas de suministros.

Paysafe se compromete a asegurar que nuestras compañías no estén implicadas de ningún modo en la esclavitud moderna o el tráfico de seres humanos. La esclavitud moderna es un delito y una violación de los Derechos Humanos fundamentales. Puede tomar varias formas, como la esclavitud, la servidumbre, los trabajos forzados u obligados y el tráfico de seres humanos y todas ellas tienen en común la privación de la libertad de una persona debido a la acción de otra con la finalidad de explotarla por un beneficio personal o comercial.

Paysafe no apoya ni hace negocios con ninguna empresa que se sepa que esté implicada en la esclavitud moderna o el tráfico de seres humanos.

Nuestra empresa y estructura

Paysafe es una plataforma de pagos líder con una extensa experiencia demostrada de servicio a los comerciantes y consumidores en los sectores de entretenimiento globales. Su objetivo principal es permitir a las empresas y consumidores conectarse y realizar transacciones sin interrupciones a través de funciones líderes en la industria de procesamiento de pagos, carteras digitales y soluciones de dinero en efectivo online. Con más de 25 años de experiencia de pago online, un volumen transaccional anualizado de 140 mil millones de dólares estadounidenses en 2023 y aproximadamente 3200 empleados localizados en más de 12 países, Paysafe conecta negocios y consumidores a través de 260 tipos de pago en más de 40 divisas en todo el mundo. Paysafe se proporciona a través de una plataforma integrada y sus soluciones giran en torno a las transacciones iniciadas en dispositivos móviles, análisis en tiempo real y la convergencia entre los pagos online y en establecimiento físico.

Nuestras cadenas de suministro

Nuestras cadenas de suministro incluyen proveedores de:

hardware y software de TI, incluyendo licencias de software y software de fuente abierta (open source);
servicios de almacenamiento de datos;
servicios profesionales de nuestros anunciantes, incluyendo nuestros abogados, asesores fiscales, auditores y asesores de relaciones públicas;
equipo de oficina; y
limpieza de oficinas e instalaciones de servicios de oficina.

La gran mayoría de nuestros proveedores tienen su sede en Europa y América del Norte. Se les pide que tomen pasos para impedir la esclavitud moderna y el tráfico de seres humanos en sus propios negocios y cadenas de suministro, tanto en virtud de la Ley de esclavitud moderna de 2015 o de la ley equivalente en otras jurisdicciones.

Donde normalmente utilizaríamos personal temporal o subcontratado, utilizamos solo agencias de recursos humanos de reputación contrastada y empresas de servicios profesionales. Mantenemos un listado de las agencias aprobadas que se revisa anualmente.

Nuestras políticas respecto a la esclavitud y al tráfico de seres humanos

Estamos comprometidos con asegurar que no se produce la esclavitud moderna ni el tráfico de seres humanos en ninguna parte de nuestros negocios o en nuestras cadenas de suministro.

Tenemos una Política de Conducta Global en vigor emitida a nivel de dirección, que se aplica a todo el personal de Paysafe Group, para reflejar y defender nuestro compromiso de llevar a cabo todos nuestros negocios de forma ética y honesta. Esto se suplementa con una Política de Esclavitud Moderna y Tráfico de Seres Humanos, para implementar y defender sistemas y controles que aseguren que no se produce la esclavitud ni el tráfico de seres humanos en ningún lugar de nuestro negocio o nuestras cadenas de suministro.

Adhesión de proveedores a nuestros valores

Tenemos tolerancia cero a la esclavitud y el tráfico de seres humanos. Tenemos un equipo de Provisión de servicios específico que trabaja de cerca con nuestros equipos legales, de cumplimiento y de auditoría interna.

Tenemos una Política de Provisión Global en vigor para asegurar un servicio de provisión controlado, transparente, auditable y en cumplimiento. Nuestro personal debe completar los análisis de diligencia debida apropiados para asegurar que los proveedores potenciales están preparados para hacer negocios con Paysafe.

Nuestro equipo de Provisión del Grupo se toma el rendimiento y la gestión de los proveedores muy en serio. Las decisiones sobre los proveedores potenciales se toman no solo basándose en los precios y los tiempos de entrega, sino también en otros factores, incluyendo la capacidad del proveedor de suministrar cumpliendo con las leyes aplicables y, cuando el proveedor ya haya sido contactado por nosotros, el cumplimiento pasado de los estándares de Paysafe. La Provisión del Grupo monitoriza el rendimiento contractual de nuestros proveedores e implementa Programas de mejora continua (CIP) con nuestros proveedores cuando se da el caso.

Siempre que es posible, buscamos procurar bienes y servicios a partir de un proveedor existente y ya conocido de Paysafe Group, lo que nos permite entender mejor las operaciones y las políticas de nuestros proveedores para construir relaciones estratégicas a largo plazo con esos proveedores.

Para asegurarnos de que todos los que se encuentran en nuestra cadena de proveedores y contratistas cumplen con nuestros valores, tenemos un riguroso programa de cumplimiento de la cadena de suministro en vigor. Esto en la actualidad comprende las siguientes medidas:

Compras de proveedores que se realizan usando formularios de contratación estándar o un conjunto estándar de términos y condiciones de pedidos de compra, que incluyen:
- una representación y garantía por parte del proveedor de que ni su empresa ni ninguno de sus empleados han sido hallados culpables de ningún delito de esclavitud o tráfico de seres humanos, ni tampoco han sido sujeto de ninguna investigación de supuesto delito de esclavitud o tráfico de seres humanos;
- una obligación del proveedor de cumplir con todas las leyes aplicables, y específicamente la Ley de esclavitud moderna del 2015;
- derechos de auditoría para Paysafe (o un representante independiente) para verificar el cumplimiento del proveedor con las condiciones; y
- el derecho de Paysafe de terminar inmediatamente el contrato del proveedor si este incumple sus obligaciones.

Además, al llevar a cabo la debida diligencia con los proveedores potenciales, requerimos que estos completen: (1) un cuestionario de diligencia debida detallado, que cubre temas como el perfil de proveedores, tamaño e historia, y requiere que los proveedores proporcionen referencias de socios empresariales anteriores; y (2) desde mayo de 2022, una encuesta Medioambiental Social y de Rección obligatoria, que cubre, inter alia, el cumplimiento de la Ley de esclavitud moderna, la gestión de la Comunidad, la Diversidad y la Inclusión, y las evaluaciones de rección corporativa e igualdad de género. Específicamente, esta encuesta incluye el requisito del proveedor de identificar y documentar las prácticas de prevención de la esclavitud moderna en vigor en todos sus negocios y su cadena de suministro más amplia. Esto ayuda a identificar qué sistemas y controles tiene el proveedor en vigor para asegurar que no se produce la esclavitud ni el tráfico en ninguna parte de su negocio.

Cualquier acuerdo de suministro realizado de acuerdo con las condiciones del proveedor se revisa debidamente por parte de nuestros equipos de Provisión y legal para asegurar que el proveedor realmente cumple con todas las leyes aplicables.
Al trabajar con Paysafe, los proveedores aceptan las condiciones de nuestro Código de Socio, en el que se estipulan las expectativas de Paysafe de que nuestros socios, incluyendo proveedores y cualquier agente con el que, a su vez, se trabaje en la provisión de productos y/o servicios con los principios en el Código y que compartirá el compromiso de Paysafe para ejecutar nuestros respectivos negocios con integridad y de forma honesta y ética. Este Código de Socio incluye nuestros requisitos con respecto a la tolerancia cero a la esclavitud y el tráfico de seres humanos.

Evaluación de riesgos

Durante 2023 hemos seguido evaluando nuestro negocio y cadenas de suministro para identificar cualquier sector o geografía concreto en los que pueda ocurrir un mayor riesgo de esclavitud moderna o tráfico de seres humanos y hemos buscado identificar qué medidas están implementadas para mitigar dichos riesgos. Por ejemplo:

nuestros contratos con proveedores para la provisión de servicios de limpieza en nuestras oficinas del Reino Unido requieren que los proveedores cumplan con toda la legislación aplicable, así como todos los estándares normativos y del sector, y que aseguren que se asignan suficientes recursos para proporcionar de forma debida los servicios;
cuando proporcionamos merchandising promocional de la marca Paysafe, esto se subcontrata a un proveedor que es un miembro del Sedex (el Intercambio de Datos Éticos de Proveedores), que está acreditado como un proveedor estándar platino de EcoVadis; y
donde proporcionamos servicios a comerciantes que trabajan en sectores que conllevan un mayor riesgo de esclavitud moderna o tráfico de seres humanos, implementamos controles de cumplimiento adicional, como controles mejorados de diligencia debida y validación de los comerciantes antes de la incorporación, aprobación de la dirección senior de Paysafe adicional para la incorporación y monitorización adicional continua.

Formación y cumplimiento

Todo el personal de Paysafe está obligado a leer, entender y comprometerse a seguir nuestra Política de Conducta Global. Los miembros de dirección senior reciben formación específica virtual o presencial sobre el tema de la Conducta y la Ética, en referencia a nuestra Política de Conducta Global, con el fin de promover las prácticas adecuadas de Conducta y Ética en toda nuestra organización.

Todo el personal de Paysafe implicado en la provisión de bienes y servicios globales está obligado a cumplir con nuestra Política de Provisión.

Denuncia de irregularidades

Paysafe posee una Política global de denuncia de irregularidades en vigor que incluye una guía detallada para la denuncia de irregularidades que permite y anima a todo el personal a expresar las preocupaciones respecto a cualquier mala conducta o incorrección relacionada con nuestro negocio. Esto puede realizarse comunicando una preocupación internamente, de forma anónima a través de nuestro canal de denuncia de irregularidades externo o comunicando una preocupación directamente a nuestro defensor de denuncia de irregularidades designado si ese miembro del personal prefiere hablar con alguien ajeno a la empresa operativa. Todos los informes serán investigados y se tomarán las medidas adecuadas para remediar la irregularidad. Paysafe tiene una tolerancia cero a la retaliación y mantendrá siempre la confidencialidad del denunciante, hasta el límite en que lo permita la ley. Todo el personal está obligado a completar de forma periódica un módulo formativo online que destaca estos procedimientos.

Nuestra eficacia al combatir la esclavitud y el tráfico de seres humanos

Con el fin de evaluar la efectividad de las medidas tomadas por Paysafe para combatir la esclavitud moderna y el tráfico de seres humanos durante el 2023, hemos usado los indicadores clave de rendimiento (KPI). La siguiente tabla estipula los resultados de nuestra monitorización de estos KPI y las acciones tomadas para tratar con cualquier problema que surja.

KPI	Resultados y acciones realizadas
La proporción del personal de Paysafe Group que haya completado una formación relevante o que, en cualquier caso, haya confirmado por escrito su acuerdo con las políticas y procedimientos relevantes	Las nuevas incorporaciones están obligadas a completar la formación relevante y confirmar su acuerdo con las políticas y procedimientos relevantes dentro del plazo de 30 días de su adhesión a Paysafe. A fecha de 31 de diciembre de 2023, el 100% de las nuevas incorporaciones han completado con éxito la formación relevante en dicha ventana de 30 días. Todos los casos de incumplimiento se han remitido a dirección y se han investigado hasta que se ha completado con éxito la formación. El personal existente también tiene la obligación de completar la formación de actualización anual. Todos los casos de incumplimiento en 2023 se han remitido a dirección y se han investigado hasta que se ha completado con éxito la formación.
Porcentaje de informes de denuncia de irregularidades relacionados con incidentes de esclavitud o tráfico de seres humanos.	No se han recibido informes de denuncia de irregularidades que estuvieran relacionados con incidentes de esclavitud o tráfico de seres humanos.
Medidas correctoras que se han tomado en respuesta a las investigaciones de denuncias de esclavitud moderna o tráfico de seres humanos.	No se han recibido tales informes.

Seguimos evaluando estos KPI cada año para considerar si sería más adecuado adoptar KPI alternativos o adicionales con el fin de medir la efectividad de nuestras acciones.

La presente Declaración se lleva a cabo de conformidad con la Sección 54(1) de la Ley de esclavitud moderna de 2015 y constituye la declaración de esclavitud moderna y tráfico de seres humanos de Paysafe Group para el año fiscal que termina el 31 de diciembre de 2023.

Esta Declaración ha sido aprobada por los consejos de directores de Paysafe Financial Services Limited, Prepaid Services Company Limited y Skrill Limited.

Firmado por

Elliott Wiseman
Director del Departamento Legal y Público
Paysafe Group

Abril 2024