Tecnología de confianza
Tener una marca que sea sinónimo de seguridad y protección para los clientes es fundamental para nuestra ambición estratégica de convertirnos en el actor principal de la economía de la experiencia.
"La confianza en los pagos se gana gracias a la fiabilidad de la tecnología que los respalda. Nuestro objetivo es construir sistemas resistentes y seguros en los que los clientes puedan confiar, hoy y en el futuro."
Ciberseguridad y privacidad de los datos
Nuestros clientes nos confían sus activos y sus datos, y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad para con ellos. Estamos comprometidos con los procesos más sólidos de gestión de riesgos de seguridad y de implementación y supervisión de controles de seguridad, para que cuando se trate de ciberseguridad y privacidad de datos, estemos a la altura del nombre de Paysafe.
Contamos con políticas y procesos para apoyar el manejo ético, justo, legal y transparente de los datos de comerciantes, consumidores y empleados. La transparencia y la elección del cliente siguen siendo fundamentales en nuestro enfoque. Por ejemplo, nuestros Avisos de Privacidad y Cookies explican claramente cómo utilizamos los datos personales, los derechos de que disponen las personas y dónde se requiere su consentimiento.
Seguridad y protección de los consumidores
Nos guiamos por nuestra estrategia global de experiencia del usuario, que refleja el escrutinio del entorno normativo y mantiene a los clientes en el centro de nuestro pensamiento. Nos centramos especialmente en tener en cuenta a los clientes vulnerables, en proporcionar una sólida protección contra el fraude y los delitos financieros y en ofrecer buenos resultados a los clientes.
La protección de nuestros clientes y del ecosistema de pagos, así como la prevención de los delitos financieros, es una parte esencial de ser una organización financiera regulada y de confianza. Nos centramos en proteger a nuestros usuarios y socios del ecosistema de las pérdidas debidas al fraude, al tiempo que permitimos que las transacciones legítimas se realicen con la mínima fricción. Supervisamos de cerca las métricas de los principales tipos de fraude, junto con las de las tasas de aprobación de transacciones y la fricción para los clientes.
Tecnología e innovación responsables
Para establecer las normas de rendimiento más elevadas posibles para nuestra tecnología y ofrecer sistemas fiables, dignos de confianza, éticos e imparciales, hemos establecido unos principios generales de tecnología responsable que guían nuestro enfoque en toda la organización. Los principios LASER se aplican siempre que compramos tecnología nueva, desarrollamos tecnología propia, consumimos tecnología en el trabajo interno, proporcionamos tecnología a los clientes o cuando nos deshacemos de tecnología. Los principios fomentan una cultura de innovación al tiempo que mantienen un nivel adecuado de desafío y diligencia.
En todas las funciones, nuestra inversión en soluciones de IA y en personas con conocimientos de IA líderes en el mercado nos está convirtiendo en una empresa más segura y eficiente. Nuestros equipos están utilizando tecnología punta para crear soluciones a medida diseñadas específicamente para nuestras necesidades y las de nuestros clientes.
Estamos orgullosos de haber realizado grandes progresos en 2025.
Para más detalles, consulte nuestro Informe de sostenibilidad 2025.