Wie sich das Paysafe-Team für die Gemeinschaft einsetzt
Es ist Community-Monat bei Paysafe, deshalb haben wir uns mit Janina Pichler, Senior Customer Operations Analyst, unterhalten, um mehr über ihre Rolle zu erfahren und wie sie und Paysafe durch wichtige Initiativen etwas zurückgeben.
Können Sie uns ein wenig über sich selbst und einen typischen Tag in Ihrer Funktion erzählen?
Ich bin seit 11 Jahren bei Paysafe. Ich habe in der Kundenbetreuung angefangen und in den letzten 10 Jahren im Bereich Customer Operations gearbeitet, was gute Produktkenntnisse, ein Bewusstsein für die Probleme der Kunden, die Fähigkeit, Probleme zu erkennen, und Kreativität bei der Suche nach Lösungen erfordert.
Während dieser Zeit war ich an vielen Projekten zur Einführung und Änderung von Produkten und Funktionen beteiligt, darunter PaysafeCard, epin und PaysafeCash.
An einem typischen Tag kläre ich offene Fragen, tausche neue Ideen und Erkenntnisse mit verschiedenen Abteilungen aus, um nützliche Lösungen für Kunden zu finden, und helfe bei der Lösung von Supportproblemen. Außerdem unterstütze ich Kollegen mit Wissen und Ideen und biete konstruktives Feedback während der Sprint-Reviews.
Können Sie von Ihren Erfahrungen berichten, wie Sie sich an der Unterstützung von Gemeinschaftsinitiativen beteiligen?
Bei Paysafe nehmen wir an einer Reihe von Gemeinschaftsinitiativen teil. Dazu gehören das Backen für die Ronald McDonald House Charity (was wir schon mehrmals gemacht haben), die Teilnahme am WingsforLife-Lauf und das Zusammenstellen von Möbeln für ukrainische Flüchtlinge für das Wohltätigkeitshaus Lina. Außerdem spenden wir Blut beim Roten Kreuz, bringen zum Knödeltag selbstgemachte süße No-Bake-Bällchen mit und helfen bei der Müllsäuberung im Wienerbergpark.
Auch ich persönlich trage zu verschiedenen Initiativen bei. Ich spende nicht verderbliche Lebensmittel an Organisationen wie den Lion's Club und mache Geldspenden oder kaufe Lebensmittel für "Die Gruft", eine Unterkunft, in der Obdachlose etwas zu essen bekommen und übernachten können. Diese Einrichtung ist Teil einer kirchlichen Hilfsorganisation, die von der Caritas betrieben wird, und ich kaufe regelmäßig Waren in ihrem Online-Shop - ich empfehle die Schokolade! Ich sammle auch große Einmachgläser und spende nicht verderbliche Lebensmittel für den Canisibus der Caritas, einen Bus, der durch Wien fährt, um Bedürftige mit Suppe und Brot zu versorgen. Jeder kann Gläser sammeln, da diese normalerweise im Müll landen.
Während der Pandemie habe ich am Chat-Netzwerk Plaudernetz teilgenommen, das Menschen, die allein sind, jemanden zum Reden geben will, und habe weiterhin Kleidung und Gegenstände an Wohltätigkeitsorganisationen gespendet.
Am besten gefällt mir das Gefühl, jemandem geholfen zu haben, und der Spaß an der Aktion.
Warum denken Sie, dass es wichtig ist, dass Paysafe seine lokale Gemeinschaft unterstützt?
Es gibt viele Probleme in der Welt - egal ob lokal oder international. Anstatt sich also über die großen Probleme zu beschweren oder sich hilflos zu fühlen, weil man nichts ändern kann, sollte man lieber im Kleinen anfangen. Unser großartiges Paysafe-Team bietet Ideen und Möglichkeiten, um mit den ersten Schritten zu beginnen. Wenn jeder zumindest kleine Schritte unternehmen würde, um anderen zu helfen, können die Dinge nur besser werden.
Schließlich profitieren die Mitarbeiter, die die Möglichkeit erhalten, die lokale Gemeinschaft und bedürftige Empfänger zu unterstützen, wirklich von diesem Engagement.
Um mehr über die Arbeit bei Paysafe zu erfahren, besuchen Sie diePaysafe KarrierenSeite.
