Was der iGaming-Spieler von heute denkt: Die wichtigsten Erkenntnisse aus unserem Webinar

Paysafe hat kürzlich ein Webinar veranstaltet, in dem die sich entwickelnden Zahlungsgewohnheiten und Erwartungen der heutigen iGaming-Spieler untersucht wurden. Die Sitzung wurde von zwei iGaming-Experten von Paysafe geleitet - Jason Batten, Sales Director EMEA iGaming, und James McGran, VP, Relationship Management EU iGaming -, die ihre fundierten Branchenkenntnisse und Einblicke in die Praxis mit Ihnen teilten. Sie stützten sich dabei auf die wichtigsten Erkenntnisse aus unserem Whitepaper, All the Ways Players Payerörterten sie, wie alternative Zahlungsmethoden, Transaktionen in Echtzeit und lokalisierte Lösungen die iGaming-Landschaft umgestalten.

Sehen Sie sich das Webinar hier an

Eine sich verändernde Zahlungslandschaft

Während des Webinars stellen die Gastgeber fünf wichtige Trends vor, die das Zahlungsverhalten von Sportwettern verändern. Unsere Untersuchungen, die auf den Erkenntnissen von mehr als 4.000 Wettern weltweit basieren, zeigen, dass die Spieler heute mehr als nur traditionelle Zahlungsmethoden erwarten - sie verlangen Geschwindigkeit, Sicherheit und ein nahtloses Erlebnis. Batten erklärt: "Je schneller und einfacher wir Gelder aufladen und sie den Wettern in ihrer Wallet zur Verfügung stellen können, desto eher stehen diese Gelder zum Spielen zur Verfügung."

Zahlungen in Echtzeit: die Notwendigkeit von Geschwindigkeit

Ein zentrales Thema ist die Bedeutung von Zahlungen in Echtzeit. In einer Zeit, in der In-Play-Funktionen und schnelle Wettmöglichkeiten die Norm sind, ist die Möglichkeit, Gelder sofort einzuzahlen und abzuheben, ein entscheidender Faktor. Unsere Daten zeigen, dass 34% der Spieler weltweit die Einzahlungsgeschwindigkeit als Schlüsselfaktor bei der Wahl eines Sportwettenanbieters betrachten, und 73% erwarten, dass Echtzeit-Zahlungsoptionen innerhalb der nächsten zwei Jahre zum Standard werden.

McGran unterstreicht dies und sagt: "Ich denke, dass es definitiv einen Bedarf an Geschwindigkeit gibt." Sofortige Transaktionen minimieren die Ausfallzeiten zwischen den Wetten, schaffen Vertrauen und sorgen für ein angenehmeres Erlebnis - wichtige Elemente in einem wettbewerbsintensiven Markt.

Ausweitung des Zahlungsmixes

Schnelligkeit ist zwar wichtig, aber die Diskussion unterstreicht auch den Bedarf an vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten. Trotz der Zunahme alternativer Zahlungsmethoden (APMs) und digitaler Wallets sind traditionelle Debitkarten nach wie vor beliebt - 42% der Spieler weltweit bevorzugen sie für Einzahlungen. In einigen Märkten haben die Beschränkungen für Kreditkarten diesen Trend noch verstärkt.

Digitale Wallets sind jedoch auf dem Vormarsch, insbesondere bei jüngeren Spielern. Tatsächlich nutzen 78% der jüngeren Spieler digitale Wallets, weil sie so einfach und bequem sind. Digitale Wallets beschleunigen den Bezahlvorgang und erhöhen die Sicherheit, indem sie die Anmeldedaten des Benutzers speichern, so dass weniger persönliche Daten eingegeben werden müssen.

Lokalisierung für globalen Erfolg

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Anpassung der Zahlungsmethoden an die Bedürfnisse des lokalen Marktes. Die Präferenzen für Zahlungen variieren von Region zu Region, und die Betreiber müssen lokalisierte Lösungen anbieten. In Brasilien, Portugal und Spanien zum Beispiel werden zunehmend Methoden wie PIX, MB Way und Bizum verwendet. Das Angebot dieser regionalspezifischen Optionen trägt dazu bei, Vertrauen zu schaffen und ein personalisiertes Spielerlebnis zu bieten.

Innovationen bei Kartenzahlungen und Zahlungsorchestrierung

Trotz der Zunahme von APMs und digitalen Wallets sind Kartenzahlungen im iGaming-Ökosystem nach wie vor unerlässlich. Im Webinar werden Innovationen wie die Netzwerk-Tokenisierung und wiederholte Transaktionen mit einem Klick besprochen, die den traditionellen Prozess der Kartenzahlung verbessern.

Das Webinar erklärt auch, dass die Zahlungsorchestrierung eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung nahtloser Transaktionen spielt. Durch die Nutzung mehrerer Verarbeitungswege können Betreiber automatisch einen erneuten Zahlungsversuch unternehmen, wenn die primäre Methode fehlgeschlagen ist. Dies trägt dazu bei, die Gesamtakzeptanzrate zu erhöhen und das Vertrauen der Verbraucher zu stärken. Die sichere Speicherung von Kartendaten und das Anbieten alternativer Zahlungswege minimiert Reibungsverluste und stärkt die Loyalität der Spieler.

Zahlungen als strategischer Vorteil

Der letzte Punkt ist, dass sich Zahlungen von einem Backend-Prozess zu einem strategischen Vorteil entwickelt haben. Angesichts gesetzlicher Änderungen und steigender Akquisitionskosten ist ein vielfältiges, schnelles und sicheres Zahlungssystem für die Spielergewinnung und -bindung unerlässlich. Batten hebt die Marktposition von Paysafe hervor: "Wir agieren als Händler für diese Verbraucher und haben eine große Anzahl von Händlern, für die wir Funktionen bereitstellen. Wir sind in einer einzigartigen Position, um beide Seiten zu bündeln."

Dies unterstreicht, wie wichtig Zahlungen für das gesamte Spielerlebnis geworden sind. Für die Betreiber sind Vielfalt, Schnelligkeit und Sicherheit im Zahlungsverkehr keine Option - sie sind entscheidend, um die modernen Erwartungen zu erfüllen und den Lebenszeitwert der Spieler zu erhöhen.

Ein Blick in die Zukunft

Während sich die iGaming-Landschaft weiterentwickelt, erinnern die Erkenntnisse aus dem Webinar daran, wie wichtig Innovationen im Bereich der Zahlungen sind. Betreiber, die Transaktionen in Echtzeit anbieten, ihre Zahlungsoptionen diversifizieren und ihre Lösungen auf die lokalen Märkte zuschneiden, sind am besten positioniert, um ein wachsendes globales Publikum zu gewinnen.

Wenn Sie tiefer in die Trends eintauchen möchten, die die heutigen iGaming-Zahlungen prägen, laden Sie unser Whitepaper herunter, Alle Arten, wie Spieler bezahlen. Mit kontinuierlicher Innovation und der Verpflichtung, die Anforderungen der Spieler zu erfüllen, ist Paysafe bereit, Sie bei der Umgestaltung Ihrer Zahlungsstrategie im Glücksspiel zu unterstützen.

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