Umsatzwachstum für ISOs und Agenten: 4 Schlüsselfaktoren, die bei der Auswahl eines Zahlungspartners
Mit dem richtigen Partner an ihrer Seite können unabhängige Vertriebsorganisationen (ISOs) und Agenten sicherstellen, dass ihnen eine breite Palette von Dienstleistungen zur Verfügung steht, um ihre spezifischen Geschäftsziele zu erreichen.
Von der Maximierung des Umsatzes bis zur Diversifizierung der Einnahmequellen können Zahlungspartner ISOs und Agenten helfen, echte Vorteile zu erzielen. Doch wie sieht der richtige Zahlungsanbieter aus, und was bieten sie?
Die Zusammenarbeit mit einem Partner, der den größten Nutzen bietet und das Händlerportfolio auf die nächste Stufe hebt, ist der Schlüssel zur Steigerung des Umsatzes in einer sich ständig verändernden Zahlungslandschaft. Vor allem, da immer mehr Händler aktiv versuchen, die Anforderungen der Verbraucher in Bezug auf Bequemlichkeit und Schnelligkeit in den Geschäften und online zu erfüllen. Im Folgenden stellen wir vier Faktoren vor, die ISOs und Agenten berücksichtigen sollten, wenn sie sich für eine Partnerschaft mit einem Zahlungspartner entscheiden.
1. Ein optimierter Verkaufsprozess
Jeder Zahlungsabwickler bietet eine andere Produktpalette, andere Zulassungsvoraussetzungen, Tools und Onboarding-Verfahren an, um Händler in verschiedenen Branchen zu unterstützen.
Wenn mehrere unterschiedliche Beziehungen im Spiel sind, könnten sich die Vertriebsmitarbeiter zu sehr verzetteln, was die Effektivität ihrer Vertriebsprozesse und ihrer Ansätze für den Kundenservice beeinträchtigen könnte. Sie müssen sich nicht nur mit den verschiedenen Produktangeboten der einzelnen Marken vertraut machen und diese bei ihren Gesprächen mit den Händlern im Auge behalten, sondern auch mit den sich ergebenden Änderungen Schritt halten. Da sich Zahlungsabwickler ständig anpassen, um mit einem dynamischen Markt Schritt zu halten, erfordert das Angebot mehrerer Programme mehr Ressourcen, mehr Schulungen und zeitintensivere Verwaltungsaufgaben.
Eine Full-Service-Zahlungsbeziehung hingegen strafft den Prozess. Das Ergebnis ist, dass weniger Zeit für Verwaltungsaufgaben und den Erwerb von Produktkenntnissen aufgewendet werden muss, um sich stattdessen auf wertvolle und effektive Verkaufsmethoden zu konzentrieren. Das bedeutet, dass ISOs und Agenten sich auf Verkaufspraktiken konzentrieren können, die ihren Verkaufstrichter optimieren und den Umsatz steigern, während sie gleichzeitig die Beziehungen zu den Händlern pflegen.
2. Innerhalb weniger Tage: Beschleunigte Akzeptanzraten
Der richtige Partner für die Zahlungsabwicklung sollte Beziehungen zu einer breiten Palette von Sponsorbanken unterhalten, so dass ISOs und Agenten mehr Möglichkeiten haben, Händler aller Formen, Größen und Risikostufen unter Vertrag zu nehmen oder zu akquirieren, ergänzt durch die Geschwindigkeit der Akzeptanz. Infolgedessen sind ISOs und Agenten besser in der Lage, diese verschiedenen Geschäftstypen von einem Full-Service-Anbieter zu übernehmen, was häufig zu besseren Genehmigungsraten führt. Selbst wenn der Händler typischerweise als risikoreicher eingestuft wird, kann ein Partner, der über Fachwissen im Bereich Risikomanagement und -bewertung verfügt, einen beratenden Ansatz bieten, um maßgeschneiderte Programme zu finden, die auf den Markt zugeschnitten sind.
In den letzten 20 Jahren hat Paysafe Beziehungen zu fünf Förderbanken für traditionelle Unternehmen sowie Beziehungen, die speziell auf höhere Risiken und hochspezialisierte Unternehmen zugeschnitten sind, aufgebaut. Dies ermöglicht es uns, Händler in verschiedenen Branchen zu betreuen, vom traditionellen stationären Einzelhandel, Restaurants und E-Commerce bis hin zu spezielleren Branchen wie Abonnement, Direktvertrieb, Erdöl und iGaming.
3. Spezialisiertes Fachwissen und Unterstützung
Mit seiner Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen kann ein Full-Service-Zahlungsanbieter spezialisierte Produkte und Tools, Fachwissen und maßgeschneiderte Beratung anbieten.
Mehrwertdienste wie Live-Schulungen auf Abruf, Unterstützung von Vertriebsteams und fachkundige Beratung zur Zukunftssicherung der Zahlungsinfrastruktur sind weitere Vorteile, auf die ISOs und Agenten Zugriff haben, wenn sie mit einem einzigen Full-Service-Anbieter zusammenarbeiten. Mit diesem Maß an engagierter Unterstützung können die Partner ihren Kunden mehr Wert bieten und sich befähigt fühlen, Händler anzusprechen, die sie sonst nicht bedienen könnten.
Bei Paysafe beispielsweise umfassen diese Mehrwertdienste auch maßgeschneiderte Produktpakete für kleine und mittelständische Unternehmen, Finanzierung am selben Tag und Skontoprogramme, die Barzahlungen als Alternative zu Kreditkarten fördern und die Bearbeitungsgebühren für Händler reduzieren. All dies mit dem Ziel, das Umsatzpotenzial jedes Händlerkontos zu maximieren, das unsere ISO- und Agentenpartner verwalten, sowie das Kundenerlebnis zu verbessern und den Betrieb zu rationalisieren.
4. Bessere Lieferung und mehr zufriedene Kunden
Da die Verbesserungen in der Kassentechnologie für Händler zugänglicher werden, verstehen viele kleine Unternehmen den Wert der Entwicklungen und setzen sie aktiv ein. In einer von Paysafe in Auftrag gegebenen Studie, bei der über 200 US-amerikanische Einzelhandelsgeschäfte befragt wurden, gaben 70 % der Befragten an, dass die Integration neuer Zahlungstechnologien für sie Priorität hat, um die Kundenerfahrung zu verbessern, und 69 % stimmten zu, dass sie die Zeit, die ihre Kunden für den Abschluss eines Kaufs benötigen, gerne reduzieren würden. In der gleichen Studie haben wir festgestellt, dass die am meisten gewünschten Verbesserungen von Zahlungsterminals, die kontaktlose Zahlungen oder "Tap to Pay" über ein mobiles Gerät oder eine kontaktlose Chipkarte ermöglichen, bis hin zur Verfügbarkeit von verwertbaren Kundeninformationen reichen.
Da immer mehr Händler nach Zahlungslösungen fragen, die es ihnen ermöglichen, die Zahlungspräferenzen ihrer Kunden zu erfüllen, kann die Partnerschaft mit einem Full-Service-Anbieter für den Zahlungsverkehr ISOs und Agenten dabei helfen, effizient mehr Wert zu schaffen. Ein erfahrener Zahlungspartner verfügt über eine größere Produktpalette und spezialisierte Tools. Das bedeutet, dass ISOs und Agenten alle Anforderungen eines Händlers erfüllen können - egal ob es sich um feste Verkaufsstellen oder eine umfassende E-Commerce-Lösung handelt - ohne separate Vereinbarungen mit verschiedenen Prozessoren treffen zu müssen.
Noch wichtiger ist, dass ein Full-Service-Anbieter mit größerer Wahrscheinlichkeit Zugang zu branchenführenden Produkten hat und über das Know-how verfügt, diese kosteneffizient zu implementieren. Der richtige Zahlungsdienstleister kann ISOs und Agenten dabei helfen, neue Technologien und Produkte zu erforschen, ihnen die nötige Anleitung geben, um einen besseren Service anzubieten, und ihnen letztlich dabei helfen, aufregende neue Möglichkeiten zu erschließen, um ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben.
Unsere 20-jährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen aller Formen und Größen bedeutet, dass wir ein Partner sind, dem Sie vertrauen können. Bei Paysafe hat jeder einen Ansprechpartner. Erfahren Sie mehr über die Partnerschaftsprogramme von Paysafe für ISOs und Agenten.
