Überwindung der digitalen Kluft bei Zahlungen im Gesundheitswesen: Bewährte Verfahren für die Akzept
Erfahren Sie, wie Unternehmen des Gesundheitswesens nahtlose, gesetzeskonforme HSA- und FSA-Zahlungen ermöglichen können, um die Nachfrage der Verbraucher zu befriedigen und den digitalen Umsatz zu steigern.
Die digitale Gesundheitswirtschaft expandiert schnell. Bis zum Jahr 2029 wird der Umsatz auf dem US-Markt für digitale Gesundheitsprodukte voraussichtlich 70 Milliarden Dollar erreichen, gegenüber 54 Milliarden Dollar im Jahr 2025. Inzwischen haben 37 Millionen Amerikaner eine HSA oder FSA, und viele nutzen diese Konten, um die Kosten für virtuelle Pflege, Wellness-Abonnements und alltägliche Gesundheitsprodukte zu decken.
Um den steigenden Erwartungen der Verbraucher gerecht zu werden, müssen Gesundheitsunternehmen nahtlose, konforme HSA- und FSA-Zahlungen anbieten. Laden Sie unser neuestes Whitepaper herunter, Der Aufstieg des digitalen Gesundheitswesens: Umsatzsteigerung durch HSA- und FSA-Zahlungen, um zu erfahren, wie Paysafe Unternehmen hilft, die digitale Kluft zu überbrücken und neue Umsätze zu generieren.
Warum digitale HSA- und FSA-Zahlungen wichtig sind
In dem Maße, in dem sich Gesundheitsdienstleistungen ins Internet verlagern, erwarten die Verbraucher den gleichen Komfort, den sie auch im täglichen E-Commerce erleben. Von virtuellen Therapiesitzungen bis hin zu Wellness-Abonnements nutzen Patienten zunehmend HSA- und FSA-Gelder, um für die digitale Erstversorgung zu bezahlen. Doch vielen Gesundheitsdienstleistern fehlt noch die Infrastruktur, um diese Transaktionen aus der Ferne zu unterstützen.
Ohne die für die HSA- und FSA-Bestimmungen entwickelten Funktionen für die Bezahlung ohne Kartenzahlung riskieren die Unternehmen abgelehnte Transaktionen, abgebrochene Warenkörbe und Umsatzeinbußen. Für ISVs und Händler des Gesundheitswesens ist das Angebot konformer Online-Zahlungen nicht mehr optional, sondern unerlässlich, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Wie Zahlungspartner helfen, die Lücke zu schließen
Um HSA- und FSA-Zahlungen online zu ermöglichen, muss man nicht nur einen Schalter umlegen. Sie müssen sich mit den IRS-Bestimmungen und den Händler-Kategorie-Codes (MCC) vertraut machen, was eine sorgfältige Einrichtung und technisches Know-how erfordert. Viele Unternehmen im Gesundheitswesen und ISVs finden es schwierig, diese Funktionen selbst zu implementieren.
Deshalb ist es wichtig, den richtigen Zahlungspartner zu haben. Die Infrastruktur von Paysafe wurde für das digitale Gesundheitswesen entwickelt und unterstützt Ferntransaktionen, MCC-Konfiguration und TSYS-gestützte Verarbeitung. Mit den richtigen Tools können Unternehmen die Komplexität bewältigen und die nahtlose Erfahrung bieten, die Verbraucher erwarten.
Bewährte Verfahren für HSA- und FSA-Zahlungen
Um die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen und die Vorschriften einzuhalten, sollten Unternehmen des Gesundheitswesens und ISVs diese grundlegenden Best Practices befolgen:
- Stimmen Sie MCCs mit den IRS-Regeln für die Anspruchsberechtigung ab
Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen unter einem von der IRS genehmigten Händlerkategorie-Code (MCC) klassifiziert ist. Dies ist wichtig, damit HSA- und FSA-Karten ordnungsgemäß funktionieren und abgelehnte Transaktionen verhindert werden.
- Verifizieren Sie MCCs mit Ihrem Zahlungsabwickler
Arbeiten Sie mit Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter zusammen, um zu verifizieren, ob Ihr MCC die Voraussetzungen erfüllt. Dieser Schritt trägt dazu bei, Verzögerungen an der Kasse zu minimieren und stellt sicher, dass die Transaktionen korrekt weitergeleitet werden.
- Kommunizieren Sie klar und deutlich, dass Sie HSA/FSA akzeptieren
Informieren Sie Ihre Kunden im Voraus, dass Sie HSA- und FSA-Karten akzeptieren. Zeigen Sie während des gesamten Bezahlvorgangs Nachrichten an, um Vertrauen aufzubauen und die Konversionsrate zu erhöhen.
- Ermöglichen Sie nahtlose Zahlungen mit nicht-gegenwärtigen Karten
Ermöglichen Sie Ferntransaktionen für virtuelle Pflege, Abonnements und Online-Bestellungen. Die Verbraucher erwarten die gleiche Benutzerfreundlichkeit, die sie auch von anderen digitalen Einkaufsplattformen kennen.
- Verfolgen Sie Transaktionen in Echtzeit
Nutzen Sie Reporting-Tools, um die HSA- und FSA-Zahlungsaktivitäten zu verfolgen. Dies erleichtert den Abgleich, die Einhaltung von Vorschriften und die strategische Planung.
- Wählen Sie einen Zahlungspartner mit Erfahrung im Gesundheitswesen
Wählen Sie einen Anbieter, der die Feinheiten des HSA- und FSA-Akzeptierens versteht und Tools anbietet, die für das digitale Gesundheitswesen entwickelt wurden.
Blick in die Zukunft
Mit der zunehmenden Digitalisierung des Gesundheitswesens wird die Ermöglichung nahtloser HSA- und FSA-Zahlungen mehr als nur ein Vorteil, sondern eine strategische Notwendigkeit. Unternehmen, die Best Practices befolgen und mit einem Zahlungsanbieter wie Paysafe zusammenarbeiten, der auf das digitale Gesundheitswesen zugeschnitten ist, werden am besten positioniert sein, um die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen und ein langfristiges Wachstum zu erzielen.
Wenn Sie einen genaueren Blick auf die Trends und Tools werfen möchten, die diesen Wandel vorantreiben, laden Sie unser Whitepaper herunter: The rise of digital healthcare spend: Wie Sie HSA- und FSA-Zahlungen zur Umsatzsteigerung nutzen können.
