Nutzung von Daten zur Förderung des Wachstums kleiner Unternehmen

In unserer vernetzten, globalen Handelswelt werden alltägliche Geschäftsentscheidungen von Daten bestimmt. Vom Ausbau der Online-Präsenz eines Unternehmens bis hin zu Einblicken in den Zahlungsverkehr, die einen vollständigen Überblick über die Customer Journey bieten, können Daten zu digitalen Ressourcen nützliche Ressourcen sein, um kleine Unternehmen zukunftssicher zu machen und langfristiges Wachstum zu unterstützen.

Online-Präsenz und digitale Ressourcen für kleine Unternehmen

Händler, die den Wert der Ausweitung ihrer physischen Präsenz auf die digitale Landschaft erkannt haben, erreichen nicht nur neue Zielgruppen, sondern profitieren auch von den Vorteilen, die ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

In diesem Jahr ist Paysafe eine Partnerschaft mit Markaaz eingegangen, einer globalen Plattform, auf der kleine Unternehmen ihre wesentlichen Geschäftsdaten verifizieren und verbessern können, um die spezielle Unterstützung für die jeweiligen Kunden zu verbessern, indem die besten Zahlungsressourcen für alle Kunden von Markaaz und Paysafe leicht zugänglich gemacht werden. Markaaz ermöglicht es Kleinhändlern, wichtige Geschäftsdaten zu aktualisieren und zu korrigieren, um so den Zugang zu besseren Unternehmensdienstleistungen zu ermöglichen.

Mit mehr als 100 Millionen kleinen Unternehmen, die durch Markaaz unterstützt werden, verbindet die Partnerschaft mit Paysafe kleine Geschäftskunden mit verbesserten Finanzangeboten und -ressourcen durch ein All-in-One-Dashboard, in dem sie Kundeneinblicke in Echtzeit verfolgen, Warnungen über den Zustand ihres Unternehmens erhalten und den Cashflow und soziale Kanäle überwachen können. Auf der Grundlage des gemeinsamen Engagements für einen umfassenden Zugang zu digitalen Ressourcen, die das Wachstum fördern, können die Kunden von Markaaz und Paysafe aus einem umfassenden Dienstleistungsangebot wählen, das speziell auf eine wachsende Gemeinschaft von Unternehmern und Kleinunternehmern zugeschnitten ist.

Zahlungen als Unterscheidungsmerkmal

Händler sehen sich heute mit vielen Herausforderungen konfrontiert, einschließlich der Aufgabe, die sich entwickelnden Zahlungspräferenzen der Verbraucher, die noch nie so vielfältig waren, zu vereinen. Die Bereitstellung eines reibungslosen Bezahlvorgangs ist eine Möglichkeit, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, da die Nachfrage nach mehr Bequemlichkeit steigt und die Akzeptanz neuer und aufstrebender Zahlungsmethoden in allen Bevölkerungsschichten zunimmt. Einige Beispiele dafür, wie Zahlungen das Kundenerlebnis für kleine Unternehmen verbessern können, sind:

• Das Argument für kontaktloses Bezahlen. Seitdem die kontaktlose Zahlung in den USA immer mehr Verbreitung findet, sind viele Verbraucher der Meinung, dass Methoden wie das Bezahlen per Fingertipp mit einer Kredit- oder Debitkarte schneller sind, was letztlich die Kassenschlange beschleunigt. Die Verbraucherumfrage von Paysafe aus dem Jahr 2022 zeigt, dass zwei Drittel der Verbraucher (67 %) jetzt regelmäßig kontaktlose Zahlungen mit ihrer Kredit- oder Debitkarte vornehmen, wobei jeder zehnte Verbraucher (9 %) bestätigt, dass alle seine Transaktionen jetzt kontaktlos sind.

• Alle Möglichkeiten, mit denen die Kunden bezahlen wollen. Die Zahlungsverkehrsbranche hat verschiedene Innovationen rund um die Kaufabwicklung entwickelt, die es den Händlern ermöglichen, ihren Kunden mehrere Transaktionsoptionen anzubieten. Ein schneller und einfacher Checkout, der den Zahlungswünschen der Kunden entgegenkommt, ist für Unternehmen unerlässlich, um neue Kunden zu gewinnen und Kundenbeziehungen zu stärken.

• Das POS-System, das zum Unternehmen passt. Ein erfahrener Zahlungspartner kann kleine Unternehmen auch bei der Auswahl von Kassensystemen beraten, die für ihr Geschäftsmodell geeignet sind. Mit mobilfunkbasierten POS-Systemen, die die volle Funktionalität eines stationären Zahlungsterminals bieten, können Mitarbeiter auch unterwegs Zahlungen entgegennehmen - und nicht nur an einer festen Kasse. Durch den Einsatz der am besten geeigneten Lösung können Ladenbetreiber dazu beitragen, Wartezeiten zu verkürzen und letztlich den Kassiervorgang zu beschleunigen.

Ein Zahlungssystem, das wertvolle Kundeninformationen liefert

Für viele kleine Unternehmen ist die Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen Partner für den Zahlungsverkehr besonders wichtig, wenn es darum geht, die Lösungen zu verstehen, die den sich entwickelnden Zahlungspräferenzen der Kunden am besten entsprechen. Partner, die sich auf die Unterstützung unabhängiger, kleiner Unternehmen spezialisiert haben, können Beratung zu den neuesten POS-Technologien anbieten und den Inhabern dabei helfen, zu entscheiden, welche Lösungen für ihr Unternehmen geeignet sind und wie sie Kundeneinblicke am besten nutzen können, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Viele der neuesten Zahlungssysteme bieten Händlern auch detaillierte und benutzerdefinierte Berichte, die zur Unterstützung von Treue- und Marketingkampagnen genutzt werden können. Dies kann von der Erkennung von Stammkunden - und deren möglicher Belohnung - bis hin zum Angebot von Gutscheinen und Sonderangeboten für Erstkäufer reichen, die möglicherweise wiederkommen und in Zukunft ein stärkeres Engagement zeigen werden.

Vorteile der cloudbasierten Technologie

Mit cloudbasierter Technologie können Unternehmen jeder Größe und jedes Verarbeitungsvolumens besser verstehen, wie sie ihre Umsätze maximieren können, indem sie auf Echtzeitdaten und Analysen zugreifen, die weitere Einblicke in das Zahlungs- und Kaufverhalten der Verbraucher bieten. Der Wechsel in die Cloud ermöglicht Händlern die Konsolidierung und Rationalisierung ihrer Abläufe, wodurch der Bedarf an mehreren Lösungen entfällt. Händler können alles in einem einzigen, integrierten System verwalten, das es ihnen ermöglicht, mehrere wichtige Funktionen auf einmal zu steuern, einschließlich Bestandsmanagement, Datenerfassung, Transaktionsabgleich und sogar Betrugsprävention.

Insgesamt haben sich Daten als ein kritisches Element erwiesen, das kleine Händler richtig einsetzen müssen. Durch die Verwaltung von Geschäftsdaten und einer Online-Präsenz bei gleichzeitiger Zusammenarbeit mit dem richtigen Zahlungspartner zur Nutzung von Echtzeit-Analysen und Kundeneinblicken können kleine Händler aufschlussreiche Entscheidungen treffen, die es ihnen ermöglichen, ihr Geschäft zu verwalten, zu führen und zu vergrößern.

Wenn Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen sind, erfahren Sie mehr über das Small Business Program von Paysafe.