Lokale Zahlungsmethoden: ein Wendepunkt für internationale Online-Unternehmen
Will Ihr Unternehmen neue Märkte erschließen? Um Ihre Erfolgschancen zu verbessern, sollten Sie die von Ihnen angebotenen Zahlungsmethoden mit einem lokalen Blick betrachten. Hier ist der Grund dafür.
Wenn Sie Ihr eCommerce- oder Online-Geschäft international ausbauen wollen, gibt es viel zu bedenken.
Wie werden Sie Ihre Marke bekannt machen? Müssen Sie sich mit einem neuen Anbieter zusammentun? Gibt es regulatorische Hindernisse zu überwinden?
Bei so vielen Überlegungen ist es kaum verwunderlich, dass Unternehmen oft die Frage der lokalen Zahlungsmethoden übersehen, d. h. die Art und Weise, wie die Menschen in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region zu zahlen pflegen. Ein solches Versäumnis kann jedoch zu schlechten Konversionsraten an der Kasse und weniger Umsatz führen.
In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, wie wichtig es ist, die verschiedenen Zahlungsmethoden aus lokaler Sicht zu betrachten, und welche Vorteile sich daraus für Ihr Unternehmen ergeben.
Was sind lokale Zahlungsarten?
Lokale Zahlungsmethoden sind Zahlungsoptionen, die in einer bestimmten Region oder einem bestimmten Land verwendet werden. Sie unterscheiden sich von globalen Zahlungsmethoden, wie z. B. allgemein akzeptierten Kreditkarten, dadurch, dass sie auf die besonderen Vorlieben der Kunden an diesem Ort eingehen.
Beliebte Zahlungsmöglichkeiten und lokale Anbieter
Diese verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten gibt es auf der ganzen Welt. In einigen Ländern wickelt jedoch ein lokaler Anbieter einen großen Teil der Transaktionen ab.
eCash - In einigen Teilen der Welt entscheiden sich die Verbraucher dafür, Bargeld zu verwenden, um Waren und Dienstleistungen online zu kaufen. Der Bericht über die Zahlungstrends 2023 von Paysafe zeigt, dass eCash seit 2017 an Beliebtheit gewonnen hat.
Die eCash-Marken, die Verbraucher kennen und denen sie vertrauen, unterscheiden sich je nach Region. Zum Beispiel sind PaysafeCard und PaysafeCash in Europa weit verbreitet. In Südamerika hingegen ist PagoEfectivo eine beliebte Wahl.
Digitale Brieftaschen - Eine digitale Brieftasche ist eine App, die Ihre Zahlungsinformationen oder Ihr Geld sicher speichert, so dass Sie leicht auf Geldmittel zugreifen können, um online zu bezahlen. Viele Verbraucher sehen darin eine privatere und sicherere Art der Bezahlung, da Sie weder Ihre persönlichen Daten noch Ihre Kartennummer preisgeben müssen, um einen Kauf zu tätigen.
Während einige digitale Geldbörsen wie Skrill einen weltweiten Kundenstamm haben, dominieren andere in bestimmten Ländern. Alipay zum Beispiel ist mit 652,4 Millionen monatlichen Nutzern die beliebteste elektronische Geldbörse in China.
Banküberweisungen - Die Möglichkeit, Geld direkt auf das Bankkonto eines Unternehmens zu überweisen, ist in allen Regionen beliebt.
Je nachdem, wo Sie Ihr Unternehmen aufbauen möchten, finden Sie auf einen Anbieter für Banküberweisungen, der am besten geeignet ist. In der Regel verfügt dieser Anbieter über ein umfangreiches Netzwerk von Beziehungen zu den lokalen Banken, das er nutzen kann, um lokale Kunden zu bedienen.
In Polen gibt es BLIK, ein mobiles Zahlungssystem, das unglaublich erfolgreich ist. BLIK ermöglicht es den Kunden, Geldbeträge einfach und sicher über ihre mobile Banking-App zu überweisen und hat zwischen Juli und September 2023 455 Millionen Transaktionen im Wert von 63 Milliarden PLN (15,7 Milliarden USD) abgewickelt.
Buy now, pay later (BNPL) - Kurzfristige Finanzierungsoptionen, bei denen die Verbraucher eine Vorauszahlung leisten und den Rest des Kaufs in Raten abbezahlen , sind in den letzten Jahren exponentiell gewachsen. Bis 2028 wird der globale Markt eine jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 44,6 % erreichen.
Während einige "Jetzt kaufen, später bezahlen"-Marken wie Klarna und Afterpay (in Europa unter dem Namen Clearpay bekannt) ihre Dienste kontinentübergreifend anbieten, versuchen andere, lokale Märkte zu erobern. Die tschechische Banking-App Twisto beispielsweise konzentriert sich auf die Tschechische Republik und Polen, wo sich der BNPL-Markt noch in der Anfangsphase befindet.
Warum sollten Sie lokale Zahlungsmethoden akzeptieren?
Die Aufnahme lokaler Zahlungsmethoden in Ihre Kasse wird Ihr Geschäft ankurbeln, vor allem an Orten, an denen Kartenzahlungen weniger beliebt sind. Im Folgenden finden Sie drei Gründe, warum Sie sie in Ihren Markteinführungsplan aufnehmen sollten.
1. Erhöhen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden: Bei der Markteinführung in einem neuen Land braucht es Zeit, um die Marke bekannt zu machen und das Vertrauen der Menschen zu gewinnen. Wenn Sie die Zahlungsoptionen anbieten, an die sich die Menschen gewöhnt haben, können Sie Ihre Marke als seriös und auf die lokalen Bedürfnisse abgestimmt positionieren.
2. Gewinnen Sie einen Wettbewerbsvorteil: Wenn Ihre Konkurrenten noch keine lokalen Zahlungsmethoden anbieten, können Sie Ihren Kunden einen Anreiz bieten, stattdessen bei Ihnen zu kaufen. Ein auf das jeweilige Land zugeschnittenes Zahlungserlebnis kann auch zu Wiederholungskäufen anregen, da Kunden zu Marken zurückkehren, die ihre bevorzugte Zahlungsmethode anbieten.
3. Höhere Erfolgsquoten bei Transaktionen: Lokale Zahlungsanbieter arbeiten oft eng mit den Banken in ihrer Region zusammen, um die Akzeptanz von Zahlungen zu verbessern. Infolgedessen können sie einen zuverlässigen Service anbieten.
Die Macht der lokalen Zahlungen nutzen
Die Vorteile lokaler Zahlungsmethoden zu nutzen, muss keine harte Arbeit sein.
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