Die Überwindung von Zahlungsbeschränkungen kann Mitgliedschafts- und Wellness-Plattformen zu Höchstl
Der Sommer steht vor der Tür und damit ist es für Mitgliedschafts- und Wellness-Plattformen an der Zeit, sich wieder auf die jährlichen Wellness-Ziele einzustellen - schließlich sind diese das ganze Jahr über eine wichtige Verpflichtung. Aber wie können Plattformen die beste Erfahrung für Gesundheits- und Wellness-Kunden und -Mitglieder bieten?
Im Jahr 2021 wuchs der Wert des globalen Marktes für Fitnessstudios, Gesundheits- und Fitnessclubs um 2,9 %, während in den USA die Einnahmen aus Fitnessstudios und Gesundheitsclubs im Jahr 2022 von 28 Mrd. USD im Jahr 2020 auf 32 Mrd. USD stiegen.
Allerdings ist die Gesundheits- und Wellnessbranche für ihre hohe Kundenabwanderungsrate bekannt. Die International Health, Racquet and Sportsclub Association (IHRSA) gibt eine Kundenbindungsrate von nur 71,4 % für Fitnessstudios, Gesundheitsclubs und Fitnesszentren an. Da der Wettbewerb im Kampf um die Kundengewinnung und -bindung immer härter wird, ist es für die Clubs von höchster Priorität, den Mitgliedern das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Jede Mitgliedschafts- und Wellness-Plattform möchte ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Das bedeutet, dass sie eine reibungslose Interaktion mit ihren Mitgliedern ermöglichen und gleichzeitig einen außergewöhnlichen Service bieten, der die Kundenzufriedenheit erhöht und die Abwanderung verringert.
Die Qualität der Mitgliederplattform hat einen erheblichen Einfluss darauf, wie erfolgreich die Kundenbindung ist. Langsame Verwaltungsprozesse, mühsame Anmeldungen, eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten und mangelnde Flexibilität der Clubsysteme führen zu einem uneinheitlichen und frustrierenden Kundenerlebnis. Aus diesem Grund sind Mitgliedschafts- und Wellness-Plattformen wichtiger denn je.
Bringen Sie Ihre Mitgliedschafts- und Wellness-Plattform in Form
Bei der Entwicklung einer Mitgliedschafts- und Wellness-Plattform, die den Anforderungen der Kunden von Wellness- und Gesundheitsclubs gerecht wird, ist die Wahl des richtigen Zahlungspartners von entscheidender Bedeutung. Im Folgenden finden Sie eine Checkliste, wie ein Zahlungspartner und eine Lösung aussehen sollten:
Nahtloses, automatisiertes Onboarding. Entscheiden Sie sich für eine Lösung, die Genehmigungen in Echtzeit unterstützt, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden sofort und nahtlos mit der Annahme von Zahlungen beginnen können. Eine schnelle Kontoeinrichtung, unterstützt durch Echtzeit-Genehmigungen, damit Wellness-Kunden Mitglieder schnell und effektiv anmelden und sensible Finanzdaten sicher verarbeiten können, sorgt für einen reibungslosen Onboarding-Prozess - jedes Mal.
Es kostet Zeit und Mühe, das Vertrauen eines Kunden zu gewinnen, aber es ist sehr leicht, es zu verlieren. Pannen während des Onboarding-Prozesses, Fehler oder Reibungsverluste bei der Einrichtung können das Vertrauen und die Geduld des Kunden untergraben und die Beziehung gefährden. Wenn Sie sicherstellen, dass die Interaktionen mit den Mitgliedern positiv beginnen, wird das Vertrauen in die Plattform von Anfang an gestärkt.
Erreichen Sie die verschiedenen Regionen. Suchen Sie nach Partnern mit globalen Zahlungsabwicklungskapazitäten in ganz Europa, Großbritannien, Kanada und den USA, was wiederum eine größere Auswahl und mehr Wachstumschancen bietet. Die Fähigkeit, Zahlungen in mehreren Währungen und mit einer Vielzahl von Zahlungsmethoden - von Online-Zahlungen und Bargeld bis hin zu digitalen Wallets und Banküberweisungen - automatisch abzuwickeln, stellt sicher, dass die Kunden die größtmögliche Auswahl an Optionen anbieten können. Dies wird ihnen nicht nur helfen, mehr Kunden zu gewinnen, sondern sie auch in die Lage versetzen, ihre bestehenden Kunden zu halten, indem sie ihnen ein flexibleres Erlebnis bieten.
Flexible Abrechnungsoptionen. Flexibilität ist das grundlegende Thema, das die besten Plattformen verbindet. Daher ist es wichtig, mit unbegrenzten Split-Zahlungen und der Möglichkeit, Zahlungsströme und -wege zu bestimmen, mehr Kontrolle zu erlangen. Der beste Weg, Wellness-Unternehmen zu unterstützen, besteht darin, ihnen die gesamte Palette an Zahlungsoptionen, die ihre Mitglieder benötigen, innerhalb einer umfassenden und voll ausgestatteten Mitgliederplattform zur Verfügung zu stellen.
Gesplittete Zahlungen sind eine immer beliebtere Option, die ein höheres Maß an Flexibilität bei der Art der Mitgliedschaften bietet, die Clubs anbieten können. Nicht alle Zahlungspartner bieten diese Möglichkeit an, daher sollte dies bei der Auswahl eines Partners eine wichtige Rolle spielen. Paysafe zum Beispiel bietet Ihnen Zugang zu unbegrenzten Split-Zahlungen, so dass Sie die Zahlungspräferenzen kontrollieren können. Die Fähigkeit, jede Art von Transaktion abzuwickeln, ist wichtig, um den Endkunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten - egal, ob es sich um wiederkehrende monatliche Zahlungen für eine einmalige Einzahlung oder eine Aufzahlung für zusätzliche Dienstleistungen wie Personal Training handelt.
Wahrhaft spezialisierter Einblick. Wählen Sie eine Lösung, die von Experten entwickelt wurde, die die spezifischen Anforderungen der Branche und ihrer Kunden genau kennen. So können Sie die besonderen Herausforderungen bei der Zahlungsabwicklung für Mitgliederplattformen meistern.
Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Mitgliedschafts- und Wellness-Plattform die spezifischen Anforderungen Ihrer Kunden erfüllen kann. Dazu gehört auch, dass sie skalierbar genug ist, um Zeiten mit erhöhtem Verkehrsaufkommen zu bewältigen, wie z. B. den Ansturm auf die Abonnements im Januar, und dass sie reaktionsschnell genug ist, um jede Interaktion zu bewältigen - von der Verwaltung monatlicher Abonnements bis hin zu Änderungen der Mitgliedschaftsbedingungen. Sie muss auch sicher genug sein, um immer raffinierteren Betrug zu bekämpfen, und flexibel genug, um eine Reihe von Zahlungskanälen und Transaktionsarten zu unterstützen.
Ein Engagement für Innovation und konsistente Unterstützung. Es ist wichtig, sich darauf verlassen zu können, dass sich eine Mitgliedschaftsplattform mit den Kundenbedürfnissen weiterentwickelt und die neuesten Zahlungsoptionen anbietet, die die Mitglieder erwarten. Diese Flexibilität ist nur mit der Unterstützung eines Zahlungspartners möglich, der die von ihm angebotenen Zahlungsmethoden ständig erneuert und erweitert und der sicherstellen kann, dass Ihre Mitgliedschafts- und Wellness-Plattform ihr persönliches Optimum erreicht. Paysafe bietet auch Ressourcen und Echtzeit-Berichte, die unsere Partner dabei unterstützen können, ihr Geschäft durch unser Entwicklerzentrum und unser robustes Partnerportal auszubauen.
Um herauszufinden, wie Paysafe Ihnen helfen kann, Ihre Mitgliedschafts- und Wellness-Plattform in Topform zu bringen, besuchen Sie unsere Website.
