Der Aufstieg des flexiblen Reisenden: Wie Verbraucher ihre Reisen heute anders planen

Überblick: Die Nachfrage nach Reisen ist nach wie vor stark, doch nicht jeder bucht bereits Monate im Voraus. Die neueste Studie von Paysafe untersucht, wie Flexibilität die Reiseplanung, die Ausgaben und die Zahlung beeinflusst und was dies für Reiseanbieter bedeutet.

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Reisen haben für Verbraucher auch im Jahr 2026 weiterhin hohe Priorität, doch wie und wann Menschen ihre Reisen buchen, kann erheblich variieren. Einige Reisende ziehen es vor, ihre Pläne bereits Monate im Voraus festzulegen, während andere wichtige Entscheidungen erst kurz vor der Abreise treffen.

Um diese Verhaltensweisen besser zu verstehen, befragte Paysafe 4.500 Personen in den USA, Großbritannien, Kanada, Deutschland, Italien, Portugal und Spanien, die für diesen Sommer eine Urlaubsreise planten. Die Ergebnisse zeigten eine bemerkenswerte Diskrepanz zwischen Reiseabsicht und tatsächlicher Buchung.

Während 91 % der Befragten einen Sommerurlaub planten oder in Erwägung zogen, hatten nur 34 % ihre Reise vollständig gebucht. Gleichzeitig mussten 37 % noch alles organisieren. Für Reiseunternehmen stellt dies sowohl eine Herausforderung als auch eine Chance dar. Die Nachfrage ist eindeutig vorhanden, doch viele Verbraucher hatten ihre Absicht noch nicht in bestätigte Buchungen umgesetzt.

Möchten Sie mehr erfahren? Laden Sie den „Experience Economy Report: Summer Travel 2026“ von Paysafe herunter, um die neuesten Erkenntnisse darüber zu erhalten, wie Verbraucher diesen Sommer planen, ausgeben und bezahlen.

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Flexible Planung in einer unvorhersehbaren Welt

Für viele Reisende ist die Buchung einer Reise längst nicht mehr so einfach wie die Wahl eines Reiseziels und die Festlegung aller Details Monate vor der Abreise. Kosten, weltpolitische Ereignisse und sich ändernde persönliche Umstände können allesamt Einfluss darauf haben, wann und wie Verbraucher ihre Reiseentscheidungen treffen.

Unsere Untersuchung hat deutlich gemacht, in welchem Maße externe Faktoren die Reisepläne im Jahr 2026 prägten. Fast die Hälfte der Reisenden (47 %) gab an, dass geopolitische Spannungen und steigende Kosten ihre Reiseentscheidungen erheblich beeinflussten, während weitere 40 % angaben, dass diese Faktoren zumindest einen gewissen Einfluss hatten.

Eine Reaktion auf diese Unsicherheit scheint darin zu bestehen, näher an der Heimat zu bleiben. Sechs von zehn Reisenden (60 %) planten für diesen Sommer eine Inlandsreise, verglichen mit 37 %, die innerhalb ihrer Region reisten, und nur 16 %, die einen anderen Kontinent ansteuerten.

Ob Reisende nun ihr Budget anpassen, Reiseziele abwägen oder einfach auf mehr Gewissheit warten – das Ergebnis ist dasselbe: Viele verschieben ihre endgültigen Entscheidungen und halten sich länger alle Optionen offen. Für Reisemarken bedeutet dies, dass sie weit über das herkömmliche Buchungsfenster hinaus sichtbar und relevant bleiben müssen.

Planen Reisende wirklich so weit im Voraus, wie sie glauben?

Fragt man Reisende, wann sie normalerweise eine Reise buchen, scheint die Antwort klar zu sein. Fast zwei Drittel (63 %) gaben an, dass sie die wesentlichen Teile ihrer Reise in der Regel mehr als drei Monate im Voraus buchen.

Die Realität sah etwas anders aus. Trotz dieser Planungsgewohnheiten hatten, wie bereits erwähnt, zum Zeitpunkt der Studie nur 34 % der befragten Reisenden ihre Sommerreise vollständig gebucht, während 37 % noch gar nichts gebucht hatten.

Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Planung und Buchung zunehmend zwei getrennte Phasen der Reise werden. Verbraucher beginnen zwar möglicherweise schon lange im Voraus damit, Reiseziele zu recherchieren, Preise zu vergleichen und Optionen zu prüfen, doch viele warten länger, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen.

Es gibt zudem eine Gruppe echter Last-Minute-Reisender. Jeder achte Verbraucher (12 %) gab an, in der Regel erst wenige Wochen oder Tage vor der Abreise zu buchen.

Für Reisemarken bedeutet dies, dass Inspiration allein nicht mehr ausreicht. Reisende planen zwar möglicherweise monatelang, doch um dieses Interesse in eine Buchung umzuwandeln, ist zunehmend eine kontinuierliche Kundenbindung während eines längeren, weniger vorhersehbaren Entscheidungsprozesses erforderlich.

Flexible Pläne bedeuten nicht zwangsläufig geringere Budgets

Offene Reisepläne bedeuten nicht zwangsläufig, dass Verbraucher weniger ausgeben. Tatsächlich deuten Untersuchungen darauf hin, dass viele Reisende nach der Buchung weiterhin bestrebt sind, das Beste aus ihren Reisen zu machen. Ein Drittel (34 %) rechnete damit, mehr für Urlaubsreisen auszugeben als im vergangenen Sommer, während die Mehrheit (56 %) davon ausging, etwa genauso viel auszugeben.

Wofür dieses Geld ausgegeben wird, ist besonders aufschlussreich. Die Hälfte der Reisenden (50 %) rechnete damit, während ihrer Reise mehr für Erlebnisse auszugeben, verglichen mit nur 19 %, die vorhatten, mehr für Einkäufe oder Sachgüter auszugeben. Erlebnisse und Aktivitäten sind zudem die wichtigste Kategorie für frei verfügbare Ausgaben: 42 % nannten sie als eine Kategorie, für die sie bereit sind, tief in die Tasche zu greifen, dicht gefolgt von Restaurantbesuchen mit 40 %.

Für Reisemarken ergeben sich daraus Chancen entlang der gesamten Customer Journey. Selbst wenn Buchungen erst später erfolgen, legen Reisende während ihrer Reise weiterhin Wert auf unvergessliche Aktivitäten und Erlebnisse. Um diese Ausgaben für sich zu gewinnen, kommt es zunehmend darauf an, präsent zu sein, wenn die Verbraucher bereit sind, eine Entscheidung zu treffen.

Flexible Reisende benötigen flexible Optionen für die Zahlung

Flexible Reisepläne führen oft zu spontaneren Ausgaben. Ob bei der Buchung einer Aktivität, der Aufwertung der Unterkunft oder der Bezahlung einer Mahlzeit in letzter Minute – Reisende erwarten, dass Zahlungen schnell und zuverlässig funktionieren, egal wo sie sich gerade befinden.

Untersuchungen von Paysafe deuten darauf hin, dass sich viele Verbraucher auf Unvorhergesehenes vorbereiteten, indem sie ihre Barzahlungsmethoden flexibel gestalteten. Unter den Befragten:

• 70 % planten, auf Reisen mehrere Barzahlungsmethoden als Absicherung zu nutzen.
• 36 % befürchteten, dass ihre bevorzugte Barzahlungsmethode im Ausland möglicherweise nicht funktionieren könnte.
• 62 % waren zuversichtlich, dass sie auf Reisen mit ihrem Smartphone bezahlen können.
• 45 % hatten während einer Reise einen Kauf abgebrochen, weil die Bezahlung umständlich oder schwierig war.

Für Reiseunternehmen unterstreichen diese Ergebnisse, wie wichtig es ist, die Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten während der gesamten Customer Journey zu unterstützen. Reisende mögen zwar bei der Buchung flexibler sein, doch ihre Erwartungen beim Bezahlvorgang bleiben hoch. Ein schneller, zuverlässiger Bezahlvorgang, der mehrere Zahlungsoptionen bietet, kann Händlern dabei helfen, mehr dieser spontanen Kaufgelegenheiten zu nutzen.

Hier kann Paysafe helfen. Durch die Unterstützung von Kartenzahlungen, digitalen Wallets, eCash-Lösungen und alternativen Barzahlungsmethoden ermöglicht Paysafe Reiseunternehmen, die Flexibilität zu bieten, die heutige Reisende erwarten, und gleichzeitig Reibungsverluste an entscheidenden Punkten im Kaufprozess zu reduzieren.

Häufig gestellte Fragen

Warum warten manche Reisende länger mit der Buchung ihrer Reisen?

Viele Reisende ziehen es vor, sich alle Optionen offen zu halten und Reiseziele, Preise und Erlebnisse zu vergleichen, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen.

Bedeutet flexibles Reisen, dass die Menschen weniger ausgeben?

Nicht unbedingt. Reisende legen weiterhin Wert auf bereichernde Erlebnisse und sind bereit, für die Aspekte einer Reise Geld auszugeben, die ihnen am wichtigsten sind.

Warum ist Flexibilität bei der Zahlung auf Reisen wichtig?

Reisende wünschen sich die Freiheit, auf die für sie am besten geeignete Weise zu bezahlen, sei es mit Karten, digitalen Wallets oder anderen Barzahlungsmethoden. Ein reibungsloser Zahlungsvorgang trägt dazu bei, Unannehmlichkeiten während der gesamten Reise zu vermeiden.