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Paysafe Pay LaterTM
Bank Migration

FAQ - Frequently Asked Questions

Da wir stets bestrebt sind, unseren Partnern den bestmöglichen Service zu gewährleisten, hat Paysafe Pay Later Anfang des Jahres beschlossen, den Bankpartner zu wechseln. Durch diese Änderung, die für unsere Partner nur einen minimalen Aufwand bedeutet, können wir Ihnen in Zukunft ein besseres Bankerlebnis bieten.


 

Wie können wir uns über den Prozess der Änderung informieren?

Wir werden Sie rechtzeitig mit allen erforderlichen Informationen versorgen, um sicherzustellen, dass genügend Zeit zur Verfügung steht, um etwaige Änderung einzuplanen. Unser Team wird sich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Prozess zu erläutern und Ihre Fragen zu beantworten. Sie erhalten während des gesamten Prozesses mündliche und schriftliche Mitteilungen von uns, die sie detailliert über weitere Schritte informieren. Im dritten Quartal 2020 erhalten Sie alle für diesen Wechsel erforderlichen rechtlichen Rahmenbedingungen. Danach werden alle technischen Anpassungen durchgeführt, die aufgrund der Änderung erforderlich sind.

Warum wechselt Paysafe Pay Later den Bankpartner?

Es ist uns ein Anliegen, unseren Händlern stets den besten Service zu bieten. Daher bauen wir unsere Bankbeziehungen aus, um Ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.

Sind technische Änderungen für Händler vorgesehen

Ja, es werden sich voraussichtlich technische Änderungen für den Händler ergeben. Wir versuchen allerdings, den Aufwand, der sich für Sie durch diesen Wechsel ergibt, möglichst gering zu halten.

Welche Änderungen muss ich als Händler durchführen?

Rechnungsänderung

Im Laufe unseres Bankwechseln müssen Sie die alte Bankdaten auf die Kontodaten der Bank Frick ändern.  Die Kontodaten bekommen Sie von uns via E-Mail zugeschickt.

CSV

Wir erweitern die von uns zur Verfügung gestellten CSV Files um eine Spalte. Falls Sie die Files automatisiert weiterverarbeiten bzw. in ein anderes System Hochladen, bitten wir Sie diese Änderung zu berücksichtigen.

AGB

Im Laufe unseres Bankwechsels, optimieren wir auch die Bereitstellung unserer AGBs. Dafür bitten wir Sie, unseren Link auf Ihrer Webseite zu hinterlegen. Den Link bekommen Sie von uns via E-Mail im August zugeschickt. Falls dies bereits der Fall ist können Sie diese Information ignorieren.

Wird es Ausfallzeiten geben?

Wir versichern Ihnen, dass es während des Bankwechsels keine Ausfallzeiten geben wird und wir auch keine technischen Probleme vorhersehen. Dienstleistungen an den Endkunden werden nicht beeinträchtigt.

Benötigt Paysafe Pay Later zusätzliche Unterlagen?

Um den Wechsel möglichst einfach und nahtlos zu gestalten, evaluieren wir derzeit, ob zusätzliche Informationen erforderlich sind.

Muss ich jetzt tätig werden?

Im Moment gibt es keinen Anlass, als Händler aktiv zu werden. Wir werden Ihnen dazu noch weitere Informationen zukommen lassen.


 

Fragen?

Für weitere Fragen, wenden Sie sich bitte an Ihren KeyAccount Manager oder Ihren Merchant Operations Mitarbeiter.